Podmínky pro prodejce

Strany a předmět

Tyto podmínky upravují vztah mezi Furnituria s.r.o. (platforma) a právnickou osobou nebo podnikatelem, který prodává na furnituria.co (prodejce). Registrací a používáním panelu prodejce tyto podmínky přijímáš.

Registrace a ověření

• Prodejce zadává přesné údaje firmy (název, DIČ, IČ, adresa, bankovní účet, kontakt) a WhatsApp číslo; platforma může požadovat důkaz a odmítnout registraci.
• Prodejce odpovídá za to, že má právo prodávat nabízené zboží a že splňuje předpisy (deklarace, bezpečnost, záruka).
• Prodejce může přidat členy týmu; odpovídá za jejich činnost v panelu.

Nabídka a obsah

• Ceny, zásoby, rozměry, popisy a fotografie musí být přesné a aktuální. Povinné údaje o produktu dle Zákona o ochraně spotřebitele jsou odpovědností prodejce.
• Prodejce uděluje platformě nevýhradní, bezplatnou licenci k zobrazování fotografií a popisů na webu, v reklamách platformy a při zkoušce v pokoji (ilustrace vytvořená umělou inteligencí).
• Platforma může skrýt produkt, který porušuje předpisy nebo tyto podmínky, a o tom informuje prodejce.

Objednávky a dodání

• Objednávku přijímáš nebo odmítáš do 48 hodin; údaje pro doručení vidíš po přijetí.
• Zboží dodáváš ve lhůtě uvedené v obchodě, vystavuješ daňový doklad a zadáváš číslo zásilky (nebo hlásíš zásilku kurýrovi přes panel).
• Prodejce řeší odstoupení od smlouvy a reklamace v zákonných lhůtách (odpověď na reklamaci 8 dnů, vyřešení 15 dnů, respektive 30 dnů pro technické zboží a nábytek) a účastní se mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
• Platforma se ptá zákazníka, zda objednávka dorazila; neshody mezi prodejcem a zákazníkem se prověřují.

Provize a vyúčtování

• Počáteční provize je 5% z hodnoty dodaných produktů, bez nákladů na dopravu, po slevě, a platí pro všechny prodejce.
• V závislosti na objemu prodeje se sazba mění dohodou platformy a prodejce. Dohodnutá sazba platí od sjednaného data a pouze pro objednávky přijaté od tohoto dne; prodejce o ní obdrží potvrzení e-mailem a platnou sazbu vidí v panelu a na každé faktuře.
• Faktura za předchozí měsíc dorazí prvního v měsíci, se splatností 15 dnů. Pokud faktura není zaplacena ani 7 dnů po splatnosti, produkty se stahují z prodeje do zaplacení.
• Vrácené zboží po fakturaci snižuje následující fakturu.
• Pro prodejce, kteří prodávají na svém webu (partneři), se provize účtuje z prodejů nahlášených tagem nebo ručně, dle zvláštní dohody; partner může stornovat prodej v dohodnuté lhůtě.

Zákaz obcházení platformy

Zákazník, který prodejce našel přes platformu (včetně videohovoru a zpráv přes WhatsApp, a návštěv salonu sjednaných přes web), nakupuje přes platformu. Směřování zákazníka k nákupu mimo platformu za účelem vyhnutí se provizi je závažné porušení podmínek: platforma může zablokovat obchod a účtovat provizi z takto uskutečněného prodeje.

Osobní údaje zákazníků

• Za údaje, které obdrží za účelem dodání, fakturace a reklamací, je prodejce samostatným správcem a dodržuje Zákon o ochraně osobních údajů.
• Údaje zákazníka používáš výhradně pro tuto objednávku. Je zakázáno zasílání reklam zákazníkovi, prodej nebo předávání údajů, pokud k tomu zákazník nedal prodejci zvláštní souhlas.
• O porušení dat (např. ztráta nebo neoprávněný přístup) prodejce bez prodlení informuje platformu.

Recenze a hodnocení

Prodejce může veřejně odpovědět na recenzi. Je zakázáno kupování, psaní nebo podněcování falešných recenzí a nátlak na zákazníky.

Odpovědnost

Prodejce odpovídá za produkt, dodání a závazky vůči zákazníkovi a nahrazuje platformě škodu vzniklou porušením těchto podmínek nebo předpisů. Platforma neodpovídá za ušlý zisk prodejce z důvodu přerušení provozu webu.

Doba trvání a ukončení

Spolupráce trvá na dobu neurčitou. Prodejce může obchod kdykoli uzavřít, s provedením přijatých objednávek a uhrazením provize. Platforma může zablokovat nebo uzavřít obchod z důvodu porušení podmínek, neplacení nebo požadavků příslušných orgánů.

Změny a rozhodné právo

O změnách podmínek informujeme prodejce e-mailem nejméně 15 dnů před začátkem platnosti. Použije se právo Srbské republiky; pro spory je příslušný věcně příslušný soud dle sídla platformy.