Podmínky použití

O nás a těchto podmínkách

Web furnituria.co provozuje ifurnitura d.o.o., , IČ , DIČ , email info@furnituria.co, telefon . Používáním webu souhlasíš s těmito podmínkami; pro nákup platí také Doručení a platba a Vrácení a reklamace. Zpracování dat popisuje Zásady ochrany osobních údajů.

Role platformy

• Na webu prodávají nezávislí prodejci (salony, dílny, výrobci). Údaje prodejce — název, adresa, DIČ — jsou uvedeny na stránce jeho obchodu a v potvrzení objednávky.
• Kupní smlouvu uzavíráš s prodejcem, který odpovídá za produkt, dodání, fiskální účtenku, shodu a reklamace. My provozujeme platformu, předáváme objednávku a pomáháme s řešením problémů.
• U produktů s tlačítkem „Koupit u prodejce“ se nákup provádí na webu prodejce, dle jeho podmínek.

Účet

Pro nákup není účet povinný. Pokud si ho otevřeš, jsi zodpovědný za přesnost údajů a důvěrnost hesla. Účet můžeš kdykoli smazat. Účet, který je používán k podvodu nebo zneužití, můžeme zablokovat.

Objednávka a uzavření smlouvy

• Zobrazení produktu s cenou je nabídkou prodejce. Ceny jsou v dinárech, s DPH, pokud je prodejce plátcem DPH; cena dopravy je viditelná v košíku před potvrzením.
• Objednávkou odesíláš závaznou nabídku; smlouva je uzavřena, když prodejce přijme objednávku (zpravidla do 48 hodin) — o tom obdržíš e-mail.
• Pokud produkt není dostupný nebo je cena zjevně chybná, prodejce může objednávku odmítnout; pokud jsi již zaplatil, peníze se vrací v plné výši bez odkladu.

Platba a doručení

Platba (na dobírku nebo převodem na účet prodejce, s IPS QR kódem) a doručení jsou popsány na stránce Doručení a platba. Peníze za produkty jdou přímo prodejci.

Odstoupení od smlouvy

Při nákupu na dálku máš právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu a bez nákladů kromě nákladů na vrácení (Zákon o ochraně spotřebitele, čl. 27–35). Právo na odstoupení se nevztahuje, mimo jiné, na zboží vyrobené dle tvých zvláštních požadavků (např. nábytek na míru, ve zvolené velikosti a materiálu), pokud je to jasně uvedeno na stránce produktu. Postup a formulář pro odstoupení jsou na stránce Vrácení a reklamace.

Shoda a reklamace

Prodejce odpovídá za neshodu zboží, která se objeví do dvou let od převzetí. Reklamaci uplatňuješ u prodejce nebo u nás; prodejce je povinen odpovědět do 8 dnů a vyřešit ji do 15 dnů (pro technické zboží a nábytek — 30 dnů) od uplatnění.

Zkouška v pokoji

• Zkouška vytvořená umělou inteligencí (Google Gemini) je ilustrace. Barvy, materiál, měřítko a vzhled se mohou lišit od skutečného produktu — pro rozhodnutí jsou směrodatné popis a rozměry na stránce produktu.
• Nahrávej pouze fotografie svého prostoru. Nenahrávej fotografie lidí, cizích prostor bez povolení, dokumenty ani nezákonný obsah.
• Počet bezplatných zkoušek denně může být omezen.

Recenze a uživatelský obsah

• Recenze musí být pravdivá a založená na vlastní zkušenosti; označení „koupil produkt“ se přidává pouze ověřeným zákazníkům.
• Recenze s fotografiemi jsou před zveřejněním zkontrolovány. Odstraňujeme urážlivý, falešný, reklamní nebo nezákonný obsah.
• Zveřejněním nám dáváš nevýhradní, bezplatné povolení zobrazovat recenzi a fotografie na webu; můžeš požádat o jejich odstranění.

Zakázané použití

Není dovoleno: automatické stahování obsahu (scraping) a hromadné požadavky, obcházení ochrany, falešné objednávky a recenze, vystupování pod cizím jménem, odesílání škodlivého kódu, jakož i používání webu v rozporu se zákonem.

Duševní vlastnictví

Design, texty, logo a software webu jsou naším majetkem nebo je používáme s povolením. Fotografie a popisy produktů patří prodejcům. Bez písemného povolení není dovoleno jejich kopírování pro komerční účely.

Odpovědnost

Snažíme se, aby web fungoval bez přerušení a data byla přesná, ale nezaručujeme nepřetržitý provoz. Za produkt, dodání a reklamace odpovídá prodejce. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která ti jako spotřebiteli náleží ze zákona, ani odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

Řešení sporů

• Nespokojenost nejprve nahlás prodejci nebo nám na info@furnituria.co — pomáháme problém vyřešit.
• Jako spotřebitel můžeš zahájit mimosoudní řešení spotřebitelského sporu před orgánem ze seznamu Ministerstva vnitra a zahraničního obchodu; postup je bezplatný a prodejce je povinen se ho zúčastnit. Seznam orgánů je na webu ministerstva.
• Používá se právo Republiky Srbsko. Spotřebitel může zahájit spor i před soudem podle svého bydliště.

Změny podmínek

Podmínky můžeme měnit; platí od data zveřejnění na této stránce. Pro objednávku platí podmínky, které byly platné v okamžiku objednávky.