Termos de Utilização

Sobre nós e estes termos

O site furnituria.co é gerido por Furnituria Lda., , NIPC , NIF , email info@furnituria.co, telefone . Ao utilizar o site, aceita estes termos; para compras, aplicam-se também Entrega e Pagamento e Devoluções e Reclamações. O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade.

Papel da plataforma

• No site vendem vendedores independentes (lojas, oficinas, fabricantes). Os dados do vendedor — nome, morada, NIF — encontram-se na página da sua loja e na confirmação da encomenda.
• O contrato de venda é celebrado com o vendedor, que é responsável pelo produto, entrega, fatura, conformidade e reclamações. Nós gerimos a plataforma, transmitimos a encomenda e ajudamos na resolução de problemas.
• Para produtos com o botão „Comprar ao vendedor“, a compra é efetuada no site do vendedor, de acordo com os seus termos.

Conta

Para comprar, a conta não é obrigatória. Se a criar, é responsável pela exatidão dos dados e pela confidencialidade da palavra-passe. Pode apagar a conta a qualquer momento. Uma conta utilizada para fraude ou abuso pode ser bloqueada.

Encomenda e celebração do contrato

• A apresentação do produto com preço é uma oferta do vendedor. Os preços são em dinares, com IVA quando o vendedor está no regime de IVA; o custo de entrega é visível no carrinho antes da confirmação.
• Ao fazer a encomenda, envia uma oferta vinculativa; o contrato é celebrado quando o vendedor aceita a encomenda (regra geral, no prazo de 48 horas) — receberá um e-mail sobre isso.
• Se o produto não estiver disponível ou o preço for manifestamente incorreto, o vendedor pode recusar a encomenda; se já tiver pago, o dinheiro será devolvido na íntegra sem demora.

Pagamento e entrega

O pagamento (à cobrança ou por transferência para a conta do vendedor, com código QR IPS) e a entrega são descritos na página Entrega e Pagamento. O dinheiro dos produtos vai diretamente para o vendedor.

Rescisão do contrato

Na compra à distância, tem o direito de desistir no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria, sem necessidade de indicar o motivo e sem custos, exceto o custo de devolução (Lei de Defesa do Consumidor, arts. 27–35). O direito de desistência não se aplica, entre outros, a bens feitos de acordo com as suas especificações (por exemplo, móveis por medida, na dimensão e material escolhidos), quando isso estiver claramente indicado na página do produto. O procedimento e o formulário de desistência encontram-se na página Devoluções e Reclamações.

Conformidade e Reclamações

O vendedor é responsável pela falta de conformidade da mercadoria que surja no prazo de dois anos a contar da receção. A reclamação deve ser apresentada ao vendedor ou a nós; o vendedor é obrigado a responder no prazo de 8 dias e a resolvê-la no prazo de 15 dias (para bens técnicos e mobiliário — 30 dias) a partir da apresentação.

Experimentar no seu espaço

• A prova criada por inteligência artificial (Google Gemini) é uma ilustração. As cores, material, escala e aparência podem diferir do produto real — para a decisão, são relevantes a descrição e as medidas na página do produto.
• Carregue apenas fotografias do seu espaço. Não carregue fotografias de pessoas, espaços de terceiros sem permissão, documentos ou conteúdo ilegal.
• O número de provas gratuitas diárias pode ser limitado.

Avaliações e Conteúdo do Utilizador

• A avaliação deve ser verdadeira e baseada na própria experiência; a etiqueta „comprou o produto“ é adicionada apenas a compradores verificados.
• As avaliações com fotografias são revistas antes da publicação. Removemos conteúdo ofensivo, falso, publicitário ou ilegal.
• Ao publicar, concede-nos uma licença não exclusiva e gratuita para exibir a avaliação e as fotografias no site; pode solicitar a sua remoção.

Utilização Proibida

Não é permitido: download automático de conteúdo (scraping) e pedidos em massa, contornar a proteção, encomendas e avaliações falsas, representação em nome de terceiros, envio de código malicioso, bem como a utilização do site em violação da lei.

Propriedade Intelectual

O design, textos, logótipo e software do site são nossa propriedade ou usamos com permissão. As fotografias e descrições dos produtos pertencem aos vendedores. Sem permissão escrita, não é permitida a sua cópia para fins comerciais.

Responsabilidade

Esforçamo-nos para que o site funcione sem interrupções e que os dados sejam exatos, mas não garantimos o funcionamento ininterrupto. O vendedor é responsável pelo produto, entrega e reclamações. Nada nestes termos limita os direitos que lhe assistem como consumidor por lei, nem a responsabilidade por danos causados intencionalmente ou por negligência grave.

Resolução de Litígios

• Primeiro, reporte a insatisfação ao vendedor ou a nós em info@furnituria.co — ajudamos a resolver o problema.
• Como consumidor, pode iniciar uma resolução extrajudicial de litígios de consumo perante um organismo da lista do Ministério do Comércio Interno e Externo; o procedimento é gratuito, e o vendedor é obrigado a participar. A lista de organismos encontra-se no site do ministério.
• Aplica-se a lei da República da Sérvia. O consumidor pode iniciar um litígio também perante o tribunal do seu local de residência.

Alterações aos Termos

Podemos alterar os termos; são válidos a partir da data de publicação nesta página. Para a encomenda, aplicam-se os termos que estavam em vigor no momento da encomenda.