Podmienky používania

O nás a týchto podmienkach

Webovú stránku furnituria.co prevádzkuje Furnituria s.r.o., , IČO , DIČ , e-mail info@furnituria.co, telefón . Používaním stránky súhlasíš s týmito podmienkami; pre nákup platia aj Doručenie a platba a Vrátenie a reklamácie. Spracovanie údajov popisuje Zásady ochrany osobných údajov.

Úloha platformy

• Na stránke predávajú samostatní predajcovia (salóny, dielne, výrobcovia). Údaje predajcu — názov, adresa, DIČ — sú uvedené na stránke jeho obchodu a v potvrdení objednávky.
• Zmluvu o predaji uzatváraš s predajcom, ktorý zodpovedá za produkt, dodanie, fiškálny doklad, zhodu a reklamácie. My spravujeme platformu, prenášame objednávku a pomáhame pri riešení problémov.
• Pri produktoch s tlačidlom „Kúpiť u predajcu“ sa nákup uskutočňuje na webovej stránke predajcu, podľa jeho podmienok.

Účet

Pre nákup nie je účet povinný. Ak si ho otvoríš, zodpovedáš za presnosť údajov a tajnosť hesla. Účet môžeš kedykoľvek vymazať. Účet, ktorý sa používa na podvod alebo zneužitie, môžeme zablokovať.

Objednávka a uzavretie zmluvy

• Zobrazenie produktu s cenou je ponuka predajcu. Ceny sú v dinároch, s DPH, ak je predajca v systéme DPH; cena doručenia je viditeľná v košíku pred potvrdením.
• Objednávkou posielaš záväznú ponuku; zmluva je uzavretá, keď predajca prijme objednávku (spravidla do 48 hodín) — o tom dostaneš e-mail.
• Ak produkt nie je dostupný alebo je cena zjavne nesprávna, predajca môže objednávku odmietnuť; ak si už zaplatil, peniaze sa vrátia v plnej výške bezodkladne.

Platba a doručenie

Platba (na dobierku alebo prevodom na účet predajcu, s IPS QR kódom) a doručenie sú popísané na stránke Doručenie a platba. Peniaze za produkty idú priamo predajcovi.

Odstúpenie od zmluvy

Pri nákupe na diaľku máš právo odstúpiť v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, bez udania dôvodu a bez nákladov okrem nákladov na vrátenie (Zákon o ochrane spotrebiteľa, čl. 27–35). Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje, okrem iného, na tovar vyrobený podľa tvojich špeciálnych požiadaviek (napr. nábytok na mieru, vo vybranej dimenzii a materiáli), ak je to jasne uvedené na stránke produktu. Postup a formulár na odstúpenie od zmluvy sú na stránke Vrátenie a reklamácie.

Zhoda a reklamácie

Predajca zodpovedá za nezhodu tovaru, ktorá sa objaví do dvoch rokov od prevzatia. Reklamáciu podávaš predajcovi alebo nám; predajca je povinný odpovedať do 8 dní a vyriešiť ju do 15 dní (pre technický tovar a nábytok — 30 dní) od podania.

Skúška v izbe

• Skúška vytvorená umelou inteligenciou (Google Gemini) je ilustrácia. Farby, materiál, mierka a vzhľad sa môžu líšiť od skutočného produktu — pre rozhodnutie sú smerodajné popis a miery na stránke produktu.
• Nahrávaj len fotografie svojho priestoru. Nenahrávaj fotografie ľudí, cudzích priestorov bez povolenia, dokumenty ani nezákonný obsah.
• Počet bezplatných skúšok denne môže byť obmedzený.

Recenzie a obsah používateľa

• Recenzia musí byť pravdivá a založená na vlastnej skúsenosti; označenie „kúpil produkt“ sa pridáva len overeným kupujúcim.
• Recenzie s fotografiami sa kontrolujú pred zverejnením. Odstraňujeme urážlivý, falošný, reklamný alebo nezákonný obsah.
• Zverejnením nám udeľuješ nevýhradnú, bezplatnú licenciu na zobrazovanie recenzie a fotografií na stránke; môžeš požiadať o ich odstránenie.

Zakázané používanie

Nie je povolené: automatické sťahovanie obsahu (scraping) a hromadné požiadavky, obchádzanie ochrany, falošné objednávky a recenzie, vydávanie sa za inú osobu, odosielanie škodlivého kódu, ako aj používanie stránky v rozpore so zákonom.

Duševné vlastníctvo

Dizajn, texty, logo a softvér stránky sú naším majetkom alebo ich používame s povolením. Fotografie a popisy produktov patria predajcom. Bez písomného súhlasu nie je povolené ich kopírovanie na komerčné účely.

Zodpovednosť

Snažíme sa, aby stránka fungovala nepretržite a údaje boli presné, ale nepretržitú prevádzku nezaručujeme. Za produkt, dodanie a reklamácie zodpovedá predajca. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi patria zo zákona, ani zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

Riešenie sporov

• Nespokojnosť najprv nahláste predajcovi alebo nám na info@furnituria.co — pomôžeme problém vyriešiť.
• Ako spotrebiteľ môžete iniciovať mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu pred orgánom zo zoznamu Ministerstva vnútornej a zahraničnej obchodnej činnosti; postup je bezplatný a predajca je povinný sa ho zúčastniť. Zoznam orgánov je na webovej stránke ministerstva.
• Uplatňuje sa právo Srbskej republiky. Spotrebiteľ môže iniciovať spor aj pred súdom podľa svojho bydliska.

Zmeny podmienok

Podmienky môžeme meniť; platia od dátumu zverejnenia na tejto stránke. Pre objednávku platia podmienky, ktoré boli platné v čase objednávky.