Warunki użytkowania

O nas i niniejszych warunkach

Stronę furnituria.co prowadzi Furnituria d.o.o., , MB , PIB , email info@furnituria.co, telefon . Korzystając ze strony, akceptujesz niniejsze warunki; dla zakupów obowiązują również Dostawa i płatność oraz Zwroty i reklamacje. Przetwarzanie danych opisuje Polityka prywatności.

Rola platformy

• Na stronie sprzedają niezależni sprzedawcy (salony, warsztaty, producenci). Dane sprzedawcy — nazwa, adres, NIP — znajdują się na stronie jego sklepu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
• Umowę sprzedaży zawierasz ze sprzedawcą, który odpowiada za produkt, dostawę, paragon fiskalny, zgodność i reklamacje. My prowadzimy platformę, przekazujemy zamówienie i pomagamy w rozwiązywaniu problemów.
• W przypadku produktów z przyciskiem „Kup u sprzedawcy” zakup odbywa się na stronie sprzedawcy, zgodnie z jego warunkami.

Konto

Do zakupu konto nie jest obowiązkowe. Jeśli je założysz, odpowiadasz za dokładność danych i poufność hasła. Konto możesz usunąć w każdej chwili. Konto używane do oszustwa lub nadużycia możemy zablokować.

Zamówienie i zawarcie umowy

• Prezentacja produktu z ceną jest ofertą sprzedawcy. Ceny są w dinarach, z VAT-em, gdy sprzedawca jest w systemie VAT; cena dostawy jest widoczna w koszyku przed potwierdzeniem.
• Składając zamówienie, wysyłasz wiążącą ofertę; umowa jest zawarta, gdy sprzedawca zaakceptuje zamówienie (zazwyczaj w ciągu 48 godzin) — otrzymasz o tym e-mail.
• Jeśli produkt jest niedostępny lub cena jest oczywiście błędna, sprzedawca może odrzucić zamówienie; jeśli już zapłaciłeś, pieniądze zostaną zwrócone w całości bez zwłoki.

Płatność i dostawa

Płatność (za pobraniem lub przelewem na konto sprzedawcy, z kodem IPS QR) i dostawa są opisane na stronie Dostawa i płatność. Pieniądze za produkty trafiają bezpośrednio do sprzedawcy.

Odstąpienie od umowy

Przy zakupach na odległość masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu (Ustawa o ochronie konsumentów, art. 27–35). Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, między innymi, w przypadku towarów wykonanych na Twoje specjalne zamówienie (np. meble na wymiar, w wybranym wymiarze i materiale), gdy jest to wyraźnie zaznaczone na stronie produktu. Procedura i formularz odstąpienia od umowy znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

Zgodność i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, która ujawni się w ciągu dwóch lat od otrzymania. Reklamację zgłaszasz sprzedawcy lub nam; sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć w ciągu 8 dni i rozpatrzyć ją w ciągu 15 dni (dla towarów technicznych i mebli — 30 dni) od zgłoszenia.

Próba w pokoju

• Przymierzanie stworzone przez sztuczną inteligencję (Google Gemini) to ilustracja. Kolory, materiał, skala i wygląd mogą odbiegać od rzeczywistego produktu — dla podjęcia decyzji miarodajne są opis i wymiary na stronie produktu.
• Przesyłaj tylko zdjęcia swojej przestrzeni. Nie przesyłaj zdjęć ludzi, cudzych przestrzeni bez pozwolenia, dokumentów ani nielegalnych treści.
• Liczba bezpłatnych przymierzań dziennie może być ograniczona.

Recenzje i treści użytkowników

• Recenzja musi być prawdziwa i oparta na własnym doświadczeniu; oznaczenie „kupił produkt” jest dodawane tylko zweryfikowanym kupującym.
• Recenzje ze zdjęciami są przeglądane przed publikacją. Usuwamy treści obraźliwe, fałszywe, reklamowe lub nielegalne.
• Publikując, udzielasz nam niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wyświetlanie recenzji i zdjęć na stronie; możesz zażądać ich usunięcia.

Zabronione użycie

Zabronione jest: automatyczne pobieranie treści (scraping) i masowe zapytania, omijanie zabezpieczeń, fałszywe zamówienia i recenzje, podszywanie się pod inne osoby, wysyłanie złośliwego kodu, a także korzystanie ze strony niezgodnie z prawem.

Własność intelektualna

Projekt, teksty, logo i oprogramowanie strony są naszą własnością lub używamy ich na podstawie licencji. Zdjęcia i opisy produktów należą do sprzedawców. Bez pisemnej zgody nie jest dozwolone ich kopiowanie w celach komercyjnych.

Odpowiedzialność

Staramy się, aby strona działała bez przerwy, a dane były dokładne, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Za produkt, dostawę i reklamacje odpowiada sprzedawca. Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza praw przysługujących Ci jako konsumentowi zgodnie z prawem, ani odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

Rozwiązywanie sporów

• Nezadovoljstvo prvo prijavi prodavcu ili nama na info@furnituria.co — pomažemo da se problem reši.
• Kao potrošač možeš pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine; postupak je besplatan, a prodavac je dužan da u njemu učestvuje. Spisak tela je na sajtu ministarstva.
• Primenjuje se pravo Republike Srbije. Potrošač može pokrenuti spor i pred sudom prema svom prebivalištu.

Zmiany warunków

Uslove možemo menjati; važe od datuma objave na ovoj strani. Za porudžbinu važe uslovi koji su važili u trenutku porudžbine.