- Údaje používáme k tomu, aby nákup, zkouška v místnosti a účet fungovaly — neprodáváme je a nepoužíváme je pro reklamy bez tvého souhlasu.
- Fotografii místnosti pro zkoušku odesíláme službě Google Gemini pouze za účelem vytvoření obrázku; ze serveru ji mažeme nejpozději po 24 hodinách, pokud si zkoušku sám neuložíš.
- Prodejce, od kterého nakupuješ, obdrží jméno, adresu a telefon až poté, co přijme objednávku — pouze pro doručení.
- Kdykoli můžeš požádat o kopii, opravu nebo smazání údajů: Tvé údaje.
Kdo zpracovává tvé údaje
Správcem údajů pro web furnituria.co je ifurnitura d.o.o., , identifikační číslo , DIČ (dále jen: „my“). Kontakt pro dotazy ohledně údajů: info@furnituria.co.
furnituria.co je platforma: na ní prodávají salony, dílny a výrobci (prodejci). Když nakupuješ, kupní smlouvu uzavíráš s prodejcem. Prodejce je pro údaje, které obdrží za účelem dodání, fiskální účtenky a reklamací samostatným správcem a za ně odpovídá dle zákona. Prodejci, kteří prodávají na svém webu („Koupit u prodejce“), zpracovávají údaje dle svých zásad ochrany osobních údajů.
Jaké údaje zpracováváme
| Kategorie | Údaje | Odkud |
|---|---|---|
| Účet | jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresy, heslo (pouze šifrované) | od vás |
| Objednávky | produkty, ceny, způsob platby, doručovací adresa, číslo zásilky a stav, potvrzení o převzetí | od vás, prodejce a kurýra |
| Zkouška v pokoji | fotografie místnosti, vybrané produkty a styl, vytvořený obrázek | od vás |
| Seznam přání a oznámení | vybrané produkty; e-mail pro upozornění na cenu nebo skladovou dostupnost; odběr oznámení na telefonu | od vás |
| Komunikace | zprávy z kontaktního formuláře, recenze a fotografie k nim, žádosti o údaje | od vás |
| Newsletter | e-mail, jméno (pokud jej zadáte), čas a způsob udělení souhlasu | od vás |
| Technické údaje | zkrácený otisk IP adresy (pro ochranu před zneužitím), typ zařízení a prohlížeče, záznamy serveru, soubory cookie (viz Zásady používání souborů cookie) | automatski |
| Prodejci a partneři | údaje o firmě a kontaktní osobě, běžný účet, číslo WhatsApp, členové týmu, prodej a provize | od prodejce |
Nepožadujeme a nezpracováváme zvláštní kategorie údajů (zdraví, náboženské vyznání apod.). Nepřijímáme o vás rozhodnutí výhradně automatizovaně, ani vás neprofilujeme pro reklamy.
Proč a na základě čeho
| Účel | Právní základ (ZZPL čl. 12 / GDPR čl. 6) |
|---|---|
| Účet, objednávka, doručení, platba, zkouška v místnosti, kterou spustíte, oznámení, která požadujete | plnění smlouvy a úkony na vaši žádost |
| Faktury, reklamace, odstoupení od smlouvy, uchovávání obchodní dokumentace | zákonná povinnost (Zákon o ochraně spotřebitele, účetní a daňové předpisy) |
| Newsletter, analytické soubory cookie, oznámení na telefonu | váš souhlas — můžete jej kdykoli odvolat |
| Bezpečnost webu, prevence podvodů a zneužití, potvrzení o doručení objednávky, zlepšování služeb | oprávněný zájem (můžete vznést námitku) |
Zkouška v místnosti a umělá inteligence
Když spustíte zkoušku, fotografii místnosti a vybrané produkty odešleme službě Google Gemini (Google LLC), která vytvoří obrázek s produktem ve vaší místnosti. Google tuto fotografii zpracovává jako náš zpracovatel, podle svých podmínek pro Gemini API.
- Fotografie a vytvořený obrázek se z našeho serveru automaticky mažou nejpozději po 24 hodinách.
- Pokud zkoušku uložíte do „Moje zkoušky“, uchováváme ji, dokud ji nesmažete nebo nepožádáte o smazání účtu.
- Prosíme, nefotografujte osoby, dokumenty, číslo bytu ani jiné údaje, podle kterých by bylo možné někoho identifikovat.
- Obrázek je ilustrativní: barvy, měřítko a vzhled se mohou lišit od skutečného produktu.
Komu poskytujeme údaje
- Prodejci, od kterého nakupujete — jméno, adresu, telefon a položky objednávky, teprve když objednávku přijme, pouze pro účely doručení, fakturace a reklamace.
- Kurýrní službě, kterou si prodejce vybere (např. BEX, Post Express, GLS) — údaje příjemce a částku dobírky.
- Google (Gemini) — fotografii pro zkoušku v místnosti, jak je popsáno výše.
- Poskytovateli hostingu — Contabo GmbH, Německo; server je v Evropské unii. E-maily odesílá náš server.
- WhatsApp (Meta) — pouze pokud sami kliknete na „Videohovor“ nebo „Odeslat zprávu“ prodejci; konverzace probíhá v aplikaci WhatsApp, podle jejich zásad. Zaznamenáváme pouze, že byl kontakt navázán, bez obsahu.
- Partnerům — když přes nás přejdete na web prodejce, předáváme pouze anonymní označení návštěvy, aby se prodej připsal platformě; vaše osobní údaje od nás nedostávají.
- Státním orgánům — pouze když to zákon nařizuje.
Údaje neprodáváme a nepronajímáme.
Předávání údajů mimo Srbsko
Server je v Německu (EU), které je podle ZZPL považováno za zemi s přiměřenou úrovní ochrany. Google může zpracovávat fotografii pro zkoušku i v USA; takový přenos je založen na standardních smluvních doložkách a rámci EU–USA pro ochranu údajů (Data Privacy Framework).
Jak dlouho uchováváme údaje
| Údaje | Lhůta |
|---|---|
| Fotografie a obrázek zkoušky v místnosti | maximálně 24 hodin; uložené zkoušky, dokud je nesmažete |
| Účet | dokud jej nesmažete nebo nepožádáte o smazání |
| Objednávky a faktury | jak dlouho vyžadují účetní předpisy (až 10 let), poté se mažou nebo anonymizují |
| Newsletter a oznámení o ceně/skladové dostupnosti | do odhlášení (odkaz je v každém e-mailu) |
| Zprávy z kontaktního formuláře a žádosti | dokud je potřeba pro odpověď, nejdéle 2 roky |
| Záznam souhlasu s cookies | 3 roky (důkaz souhlasu) |
| Záznamy serveru a ochrana před útoky | krátce, v rámci pravidelné rotace záznamů |
Tvá práva
Podle ZZPL (čl. 26–38) a GDPR (čl. 15–22) máte právo na:
- získat kopii svých údajů a informace o tom, jak je zpracováváme;
- požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
- požádáš o vymazání („právo být zapomenut“), kromě údajů, které musíme uchovávat ze zákona;
- požádáš o omezení zpracování;
- získáš údaje ve strojově čitelném formátu (přenositelnost);
- podáš námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- odvoláš souhlas kdykoli (newsletter, cookies, oznámení), bez vlivu na předchozí zpracování.
Žádost odešli přes stránku Tvé údaje nebo na info@furnituria.co. Odpovíme bez prodlení, nejpozději do 30 dnů. Pokud se domníváš, že zpracování není zákonné, můžeš podat stížnost: Úřad pro ochranu osobních údajů (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Bělehrad, www.poverenik.rs).
Jak chráníme údaje
- Veškerý provoz je šifrován (HTTPS); hesla jsou uložena pouze v šifrované podobě.
- Web běží na oddělené části serveru, s omezeným přístupem, ochranou proti útokům a denními zálohami.
- Prodejce vidí údaje kupujícího až po přijetí objednávky; členové týmu prodejce vidí pouze to, k čemu mají oprávnění.
- Přístup k administraci mají pouze oprávněné osoby.
Nezletilí
Web není určen osobám mladším 15 let. Pokud zjistíme, že jsme bez souhlasu rodičů shromáždili údaje mladší osoby, smažeme je.
Změny zásad
Politiku měníme, když se změní způsob fungování webu nebo předpisy. Datum platnosti je v horní části stránky; o důležitých změnách informujeme uživatele s účtem e-mailem.