- Utilizăm datele pentru ca achiziția, proba în cameră și contul să funcționeze — nu le vindem și nu le folosim pentru reclame fără acordul tău.
- Fotografia camerei pentru probă o trimitem serviciului Google Gemini doar pentru a crea imaginea; de pe server o ștergem cel târziu după 24 ore, cu excepția cazului în care salvezi tu proba.
- Vânzătorul de la care cumperi primește numele, adresa și telefonul doar când acceptă comanda — doar pentru livrare.
- În orice moment poți solicita o copie, corectarea sau ștergerea datelor: Datele tale.
Cine prelucrează datele tale
Operatorul de date pentru site-ul furnituria.co este ifurnitura d.o.o., , număr de înregistrare , CUI (în continuare: „noi”). Contact pentru întrebări despre date: info@furnituria.co.
furnituria.co este o platformă: pe ea vând showroom-uri, ateliere și producători (vânzători). Când cumperi, contractul de cumpărare îl închei cu vânzătorul. Vânzătorul este pentru datele pe care le primește în scopul livrării, bonului fiscal și reclamațiilor un operator independent și răspunde pentru ele conform legii. Vânzătorii care vând pe propriul site („Cumpără de la vânzător”) prelucrează datele conform politicii lor de confidențialitate.
Ce date prelucrăm
| Categorie | Date | De unde |
|---|---|---|
| Cont | nume și prenume, email, telefon, adrese de livrare, parolă (doar criptată) | de la tine |
| Comenzi | produse, prețuri, metodă de plată, adresă de livrare, număr colet și status, confirmare de primire | de la tine, vânzător și curier |
| Probă în cameră | fotografia camerei, produsele și stilul alese, imaginea generată | de la tine |
| Lista de dorințe și notificări | produse alese; email pentru notificare de preț sau stoc; abonare la notificări pe telefon | de la tine |
| Comunicare | mesaje din formularul de contact, recenzii și fotografii aferente, cereri de date | de la tine |
| Newsletter | email, nume (dacă îl introduci), ora și modul de acordare a consimțământului | de la tine |
| Date tehnice | amprenta scurtată a adresei IP (pentru protecția împotriva abuzurilor), tipul dispozitivului și al browserului, jurnalele serverului, cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri) | automatski |
| Vânzători și parteneri | datele firmei și ale persoanei de contact, cont curent, număr WhatsApp, membri echipei, vânzări și comision | de la vânzător |
Nu solicităm și nu prelucrăm categorii speciale de date (sănătate, convingeri religioase etc.). Nu luăm decizii despre tine exclusiv automatizat și nici nu te profilăm pentru reclame.
De ce și pe ce bază
| Scop | Temei legal (Legea privind protecția datelor cu caracter personal art. 12 / GDPR art. 6) |
|---|---|
| Cont, comandă, livrare, plată, proba în cameră pe care o inițiezi, notificări pe care le soliciți | executarea contractului și acțiuni la cererea ta |
| Facturi, reclamații, retragere din contract, păstrarea documentației comerciale | obligație legală (Legea privind protecția consumatorului, reglementări contabile și fiscale) |
| Newsletter, cookie-uri analitice, notificări pe telefon | consimțământul tău — îl poți retrage în orice moment |
| Securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și abuzurilor, confirmarea livrării comenzii, îmbunătățirea serviciului | interes legitim (poți depune o obiecție) |
Proba în cameră și inteligența artificială
Când inițiezi o probă, trimitem fotografia camerei și produsele selectate serviciului Google Gemini (Google LLC), care creează o imagine cu produsul în camera ta. Google prelucrează această fotografie ca procesator al nostru, conform termenilor săi pentru Gemini API.
- Fotografia și imaginea generată sunt șterse automat de pe serverul nostru în cel mult 24 ore.
- Dacă salvezi proba în „Probele mele”, o păstrăm până când o ștergi sau soliciți ștergerea contului.
- Te rugăm să nu fotografiezi persoane, documente, numărul apartamentului sau alte date prin care cineva poate fi identificat.
- Imaginea este o ilustrație: culorile, scara și aspectul pot diferi de produsul real.
Cui oferim datele
- Vânzătorului de la care cumperi — nume, adresă, telefon și articolele comenzii, doar după ce acceptă comanda, exclusiv pentru livrare, facturare și reclamații.
- Serviciului de curierat ales de vânzător (ex. BEX, Post Express, GLS) — datele destinatarului și suma ramburs.
- Google (Gemini) — fotografia pentru proba în cameră, așa cum este descris mai sus.
- Furnizorului de hosting — Contabo GmbH, Germania; serverul este în Uniunea Europeană. Emailurile sunt trimise de serverul nostru.
- WhatsApp (Meta) — doar dacă tu însuți apeși „Apel video” sau „Trimite mesaj” vânzătorului; conversația are loc în WhatsApp, conform politicii lor. Noi înregistrăm doar că a fost stabilit contactul, fără conținut.
- Partenerilor — când, prin intermediul nostru, accesezi site-ul vânzătorului, transmitem doar un identificator anonim al vizitei, pentru ca vânzarea să fie atribuită platformei; datele tale personale nu le primesc de la noi.
- Autorităților statului — doar când legea o impune.
Nu vindem și nu închiriem datele.
Transferul datelor în afara Serbiei
Serverul este în Germania (UE), care, conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal, este considerată o țară cu un nivel adecvat de protecție. Google poate prelucra fotografia pentru probă și în SUA; un astfel de transfer se bazează pe clauze contractuale standard și pe Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA (Data Privacy Framework).
Cât timp păstrăm datele
| Date | Termen |
|---|---|
| Fotografia și imaginea probei în cameră | maxim 24 ore; probele salvate până la ștergerea lor |
| Cont | până când îl ștergi sau soliciți ștergerea |
| Comenzi și facturi | cât impun reglementările contabile (până la 10 ani), apoi sunt șterse sau anonimizate |
| Newsletter și notificări de preț/stoc | până la dezabonare (linkul este în fiecare email) |
| Mesaje din formularul de contact și cereri | cât este necesar pentru răspuns, dar nu mai mult de 2 ani |
| Jurnalul de consimțământ pentru cookie-uri | 3 ani (dovada consimțământului) |
| Jurnalele serverului și protecția împotriva atacurilor | scurt, în cadrul rotației regulate a jurnalelor |
Drepturile tale
Conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal (art. 26–38) și GDPR (art. 15–22) ai dreptul să:
- primești o copie a datelor tale și informații despre cum le prelucrăm;
- soliciți rectificarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete;
- soliciți ștergerea („dreptul de a fi uitat”), cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrăm conform legii;
- soliciți restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format lizibil automat (portabilitatea);
- să depui o obiecție la prelucrarea bazată pe interes legitim;
- să retragi consimțământul în orice moment (newsletter, cookie-uri, notificări), fără a afecta prelucrarea anterioară.
Trimite cererea prin pagina Datele tale sau la info@furnituria.co. Răspundem fără întârziere, cel târziu în termen de 30 zile. Dacă consideri că prelucrarea nu este legală, poți depune o plângere la: Autoritatea pentru Informații de Interes Public și Protecția Datelor cu Caracter Personal (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs).
Cum protejăm datele
- Tot traficul este criptat (HTTPS); parolele sunt stocate doar în formă criptată.
- Site-ul funcționează pe o secțiune separată a serverului, cu acces restricționat, protecție împotriva atacurilor și copii de rezervă zilnice.
- Vânzătorul vede datele cumpărătorului doar după ce acceptă comanda; membrii echipei vânzătorului văd doar ceea ce sunt autorizați să vadă.
- Accesul la administrare este permis doar persoanelor autorizate.
Minori
Site-ul nu este destinat persoanelor sub 15 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la o persoană minoră fără acordul părinților, le vom șterge.
Modificări ale politicii
Modificăm politica atunci când se schimbă modul de funcționare al site-ului sau reglementările. Data intrării în vigoare este în partea de sus a paginii; despre modificările importante îi informăm pe utilizatorii cu cont prin e-mail.