Uvjeti za prodavače

Stranke i predmet

Ovi uvjeti uređuju odnos između Furnituria d.o.o. (platforma) i pravne osobe ili poduzetnika koji prodaje na furnituria.co (prodavač). Prijavom i korištenjem panela prodavača prihvaćaš ove uvjete.

Prijava i provjera

• Prodavač unosi točne podatke tvrtke (naziv, OIB, MB, adresa, tekući račun, kontakt) i WhatsApp broj; platforma može tražiti dokaz i odbiti prijavu.
• Prodavač odgovara da ima pravo prodavati ponuđenu robu i da ona ispunjava propise (deklaracija, sigurnost, jamstvo).
• Prodavač može dodati članove tima; odgovara za njihove radnje u panelu.

Ponuda i sadržaj

• Cijene, zalihe, mjere, opisi i fotografije moraju biti točni i ažurni. Obvezni podaci o proizvodu po Zakonu o zaštiti potrošača su odgovornost prodavača.
• Prodavač platformi daje neisključivu, besplatnu dozvolu da fotografije i opise prikazuje na web-stranici, u oglasima platforme i u probnoj postavci u sobi (ilustracija napravljena umjetnom inteligencijom).
• Platforma može sakriti proizvod koji krši propise ili ove uvjete, i o tome obavještava prodavača.

Narudžbe i isporuka

• Narudžbu prihvaćaš ili odbijaš u roku od 48 sati; podatke za dostavu vidiš nakon prihvaćanja.
• Robu isporučuješ u roku navedenom u trgovini, izdaješ fiskalni račun i upisuješ broj pošiljke (ili prijavljuješ pošiljku kuriru preko panela).
• Prodavač rješava odustajanja i reklamacije u zakonskim rokovima (odgovor na reklamaciju 8 dana, rješavanje 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i namještaj) i sudjeluje u izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.
• Platforma kupca pita je li narudžba stigla; neslaganje između prodavača i kupca se provjerava.

Provizija i obračun

• Početna provizija je 5% od vrijednosti isporučenih proizvoda, bez troška dostave, nakon popusta, i vrijedi za sve prodavače.
• Ovisno o obujmu prodaje, stopa se mijenja dogovorom platforme i prodavača. Dogovorena stopa vrijedi od ugovorenog datuma i samo za narudžbe primljene od tog dana; prodavač o njoj dobiva potvrdu e-poštom, a važeću stopu vidi u panelu i na svakoj fakturi.
• Faktura za prethodni mjesec stiže prvog u mjesecu, s rokom plaćanja od 15 dana. Ako faktura nije plaćena ni 7 dana nakon roka, proizvodi se uklanjaju iz prodaje do uplate.
• Vraćena roba nakon fakturiranja umanjuje sljedeću fakturu.
• Za prodavače koji prodaju na svojoj web-stranici (partneri) provizija se obračunava na prodaje prijavljene oznakom ili ručno, po posebnom dogovoru; partner može stornirati prodaju u dogovorenom roku.

Zabrana zaobilaženja platforme

Kupac koji je prodavača pronašao preko platforme (uključujući videopoziv i poruke preko WhatsAppa, i posjete salonu zakazane preko web-stranice) kupuje preko platforme. Usmjeravanje kupca na kupnju mimo platforme radi izbjegavanja provizije je teško kršenje uvjeta: platforma može blokirati trgovinu i obračunati proviziju na tako ostvarenu prodaju.

Osobni podaci kupaca

• Za podatke koje dobije radi isporuke, računa i reklamacija, prodavač je samostalni voditelj obrade i poštuje Zakon o zaštiti osobnih podataka.
• Podatke kupca koristiš isključivo za tu narudžbu. Zabranjeno je slanje reklama kupcu, prodaja ili ustupanje podataka, osim ako kupac za to nije dao poseban pristanak prodavaču.
• O povredi podataka (npr. gubitak ili neovlašten pristup) prodavač bez odgode obavještava platformu.

Recenzije i ocjene

Prodavač može javno odgovoriti na recenziju. Zabranjeno je kupovanje, pisanje ili poticanje lažnih recenzija i pritisak na kupce.

Odgovornost

Prodavač odgovara za proizvod, isporuku i obveze prema kupcu i nadoknađuje platformi štetu nastalu kršenjem ovih uvjeta ili propisa. Platforma ne odgovara za izgubljenu dobit prodavača zbog prekida u radu web-stranice.

Trajanje i raskid

Suradnja traje neodređeno. Prodavač može zatvoriti trgovinu u svakom trenutku, uz izvršenje prihvaćenih narudžbi i izmirenje provizije. Platforma može blokirati ili zatvoriti trgovinu zbog kršenja uvjeta, neplaćanja ili zahtjeva nadležnih tijela.

Izmjene i mjerodavno pravo

O izmjenama uvjeta obavještavamo prodavače e-poštom najmanje 15 dana prije početka primjene. Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske; za sporove je nadležan stvarno nadležan sud prema sjedištu platforme.