Умови для продавців

Сторони та предмет

Ці умови регулюють відносини між Furnituria ТОВ (платформа) та юридичною особою або підприємцем, який продає на furnituria.co (продавець). Реєструючись та використовуючи панель продавця, ви приймаєте ці умови.

Реєстрація та перевірка

• Продавець вводить точні дані компанії (назва, ІПН, ЄДРПОУ, адреса, поточний рахунок, контакт) та номер WhatsApp; платформа може вимагати підтвердження та відхилити заявку.
• Продавець відповідає за те, що має право продавати запропонований товар і що він відповідає нормам (декларація, безпека, гарантія).
• Продавець може додавати членів команди; відповідає за їхні дії в панелі.

Пропозиція та вміст

• Ціни, запаси, розміри, описи та фотографії повинні бути точними та актуальними. Обов'язкові дані про продукт згідно із Законом про захист прав споживачів є відповідальністю продавця.
• Продавець надає платформі невиключну, безкоштовну ліцензію на відображення фотографій та описів на сайті, в оголошеннях платформи та в примірці в кімнаті (ілюстрація, створена штучним інтелектом).
• Платформа може приховати продукт, який порушує правила або ці умови, і повідомляє про це продавця.

Замовлення та доставка

• Ви приймаєте або відхиляєте замовлення протягом 48 годин; дані для доставки бачите після прийняття.
• Ви доставляєте товар у термін, зазначений у магазині, видаєте фіскальний чек та вводите номер відправлення (або реєструєте відправлення кур'єру через панель).
• Продавець вирішує відмови та рекламації у встановлені законом терміни (відповідь на рекламацію 8 днів, вирішення 15 днів, або 30 днів для технічних товарів та меблів) та бере участь у позасудовому вирішенні споживчих спорів.
• Платформа запитує покупця, чи надійшло замовлення; розбіжності між продавцем та покупцем перевіряються.

Комісія та розрахунок

• Početna provizija je 5% od vrednosti isporučenih proizvoda, bez troška dostave, posle popusta, i važi za sve prodavce.
• U zavisnosti od obima prodaje, stopa se menja dogovorom platforme i prodavca. Dogovorena stopa važi od ugovorenog datuma i samo za porudžbine primljene od tog dana; prodavac o njoj dobija potvrdu mejlom, a važeću stopu vidi u panelu i na svakoj fakturi.
• Faktura za prethodni mesec stiže prvog u mesecu, sa rokom plaćanja od 15 dana. Ako faktura nije plaćena ni 7 dana posle roka, proizvodi se sklanjaju iz prodaje do uplate.
• Vraćena roba posle fakturisanja umanjuje sledeću fakturu.
• Za prodavce koji prodaju na svom sajtu (partneri) provizija se obračunava na prodaje prijavljene tagom ili ručno, po posebnom dogovoru; partner može stornirati prodaju u dogovorenom roku.

Заборона обходу платформи

Kupac koji je prodavca pronašao preko platforme (uključujući video poziv i poruke preko WhatsApp-a, i posete salonu zakazane preko sajta) kupuje preko platforme. Usmeravanje kupca na kupovinu mimo platforme radi izbegavanja provizije je teško kršenje uslova: platforma može blokirati prodavnicu i obračunati proviziju na tako ostvarenu prodaju.

Персональні дані покупців

• Za podatke koje dobije radi isporuke, računa i reklamacija, prodavac je samostalni rukovalac i poštuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.
• Podatke kupca koristiš isključivo za tu porudžbinu. Zabranjeno je slanje reklama kupcu, prodaja ili ustupanje podataka, osim ako kupac za to nije dao poseban pristanak prodavcu.
• O povredi podataka (npr. gubitak ili neovlašćen pristup) prodavac bez odlaganja obaveštava platformu.

Відгуки та оцінки

Prodavac može javno odgovoriti na recenziju. Zabranjeno je kupovanje, pisanje ili podsticanje lažnih recenzija i pritisak na kupce.

Відповідальність

Prodavac odgovara za proizvod, isporuku i obaveze prema kupcu i nadoknađuje platformi štetu nastalu kršenjem ovih uslova ili propisa. Platforma ne odgovara za izgubljenu dobit prodavca zbog prekida u radu sajta.

Термін дії та розірвання

Saradnja traje neodređeno. Prodavac može zatvoriti prodavnicu u svakom trenutku, uz izvršenje prihvaćenih porudžbina i izmirenje provizije. Platforma može blokirati ili zatvoriti prodavnicu zbog kršenja uslova, neplaćanja ili zahteva nadležnih organa.

Зміни та застосовне право

O izmenama uslova obaveštavamo prodavce mejlom najmanje 15 dana pre početka primene. Primenjuje se pravo Republike Srbije; za sporove je nadležan stvarno nadležan sud prema sedištu platforme.