- Alkuperäinen provisio on 5% toimitettujen tuotteiden arvosta (ilman toimitusta); myynnin kasvaessa provisioprosentti muuttuu sopimuksen mukaan. Laskutetaan kerran kuukaudessa.
- Hyväksyt tai hylkäät tilauksen 48 tunnin kuluessa; käytät asiakkaan tietoja vain kyseiseen tilaukseen.
- Alustalla alkanut osto päättyy alustan kautta – myös silloin, kun sopimus jatkuu WhatsAppin kautta.
Osapuolet ja kohde
Nämä ehdot säätelevät ifurnitura Oy:n (alusta) ja furnituria.co-sivustolla myyvän oikeushenkilön tai yrittäjän (myyjä) välistä suhdetta. Rekisteröitymällä ja käyttämällä myyjän paneelia hyväksyt nämä ehdot.
Rekisteröityminen ja tarkistus
- Myyjä syöttää tarkat yritystiedot (nimi, Y-tunnus, yritysrekisterinumero, osoite, pankkitili, yhteystiedot) ja WhatsApp-numeron; alusta voi pyytää todisteita ja hylätä hakemuksen.
- Myyjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus myydä tarjottuja tuotteita ja että ne täyttävät määräykset (ilmoitus, turvallisuus, takuu).
- Myyjä voi lisätä tiimin jäseniä; hän vastaa heidän toimistaan paneelissa.
Tarjous ja sisältö
- Hinnat, varastot, mitat, kuvaukset ja valokuvat on oltava tarkkoja ja ajantasaisia. Kuluttajansuojalain mukaiset pakolliset tuotetiedot ovat myyjän vastuulla.
- Myyjä antaa alustalle ei-yksinomaisen, maksuttoman luvan näyttää valokuvia ja kuvauksia verkkosivustolla, alustan mainoksissa ja huoneessa kokeilussa (tekoälyn luoma kuvitus).
- Alusta voi piilottaa tuotteen, joka rikkoo määräyksiä tai näitä ehtoja, ja ilmoittaa siitä myyjälle.
Tilaukset ja toimitus
- Hyväksyt tai hylkäät tilauksen 48 tunnin kuluessa; toimitustiedot näet hyväksymisen jälkeen.
- Toimitat tavarat kaupassa ilmoitetussa ajassa, annat kuitin ja syötät lähetyksen numeron (tai ilmoitat lähetyksen kuriirille paneelin kautta).
- Myyjä käsittelee peruutukset ja reklamaatiot lakisääteisissä määräajoissa (vastaus reklamaatioon 8 päivää, ratkaisu 15 päivää, tai 30 päivää teknisille tuotteille ja huonekaluille) ja osallistuu kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuun.
- Alusta kysyy asiakkaalta, onko tilaus saapunut; myyjän ja asiakkaan välinen erimielisyys tarkistetaan.
Provisio ja laskutus
- Početna provizija je 5% od vrednosti isporučenih proizvoda, bez troška dostave, posle popusta, i važi za sve prodavce.
- U zavisnosti od obima prodaje, stopa se menja dogovorom platforme i prodavca. Dogovorena stopa važi od ugovorenog datuma i samo za porudžbine primljene od tog dana; prodavac o njoj dobija potvrdu mejlom, a važeću stopu vidi u panelu i na svakoj fakturi.
- Faktura za prethodni mesec stiže prvog u mesecu, sa rokom plaćanja od 15 dana. Ako faktura nije plaćena ni 7 dana posle roka, proizvodi se sklanjaju iz prodaje do uplate.
- Vraćena roba posle fakturisanja umanjuje sledeću fakturu.
- Za prodavce koji prodaju na svom sajtu (partneri) provizija se obračunava na prodaje prijavljene tagom ili ručno, po posebnom dogovoru; partner može stornirati prodaju u dogovorenom roku.
Alustan ohittamisen kielto
Kupac koji je prodavca pronašao preko platforme (uključujući video poziv i poruke preko WhatsApp-a, i posete salonu zakazane preko sajta) kupuje preko platforme. Usmeravanje kupca na kupovinu mimo platforme radi izbegavanja provizije je teško kršenje uslova: platforma može blokirati prodavnicu i obračunati proviziju na tako ostvarenu prodaju.
Asiakkaiden henkilötiedot
- Za podatke koje dobije radi isporuke, računa i reklamacija, prodavac je samostalni rukovalac i poštuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.
- Podatke kupca koristiš isključivo za tu porudžbinu. Zabranjeno je slanje reklama kupcu, prodaja ili ustupanje podataka, osim ako kupac za to nije dao poseban pristanak prodavcu.
- O povredi podataka (npr. gubitak ili neovlašćen pristup) prodavac bez odlaganja obaveštava platformu.
Arvostelut ja arviot
Prodavac može javno odgovoriti na recenziju. Zabranjeno je kupovanje, pisanje ili podsticanje lažnih recenzija i pritisak na kupce.
Vastuu
Prodavac odgovara za proizvod, isporuku i obaveze prema kupcu i nadoknađuje platformi štetu nastalu kršenjem ovih uslova ili propisa. Platforma ne odgovara za izgubljenu dobit prodavca zbog prekida u radu sajta.
Kesto ja irtisanominen
Saradnja traje neodređeno. Prodavac može zatvoriti prodavnicu u svakom trenutku, uz izvršenje prihvaćenih porudžbina i izmirenje provizije. Platforma može blokirati ili zatvoriti prodavnicu zbog kršenja uslova, neplaćanja ili zahteva nadležnih organa.
Muutokset ja sovellettava laki
O izmenama uslova obaveštavamo prodavce mejlom najmanje 15 dana pre početka primene. Primenjuje se pravo Republike Srbije; za sporove je nadležan stvarno nadležan sud prema sedištu platforme.