Condiciones para vendedores

Partes y objeto

Estas condiciones regulan la relación entre Furnituria S.L. (la plataforma) y la persona jurídica o autónomo que vende en furnituria.co (el vendedor). Al registrarte y utilizar el panel del vendedor, aceptas estas condiciones.

Registro y verificación

• El vendedor introduce datos exactos de la empresa (nombre, NIF, CIF, dirección, cuenta corriente, contacto) y número de WhatsApp; la plataforma puede solicitar pruebas y rechazar la solicitud.
• El vendedor garantiza que tiene derecho a vender los productos ofrecidos y que estos cumplen con la normativa (declaración, seguridad, garantía).
• El vendedor puede añadir miembros al equipo; es responsable de sus acciones en el panel.

Oferta y contenido

• Los precios, existencias, medidas, descripciones y fotografías deben ser exactos y actualizados. Los datos obligatorios del producto según la Ley de Protección del Consumidor son responsabilidad del vendedor.
• El vendedor otorga a la plataforma una licencia no exclusiva y gratuita para mostrar las fotografías y descripciones en el sitio web, en los anuncios de la plataforma y en la prueba en la habitación (ilustración generada por inteligencia artificial).
• La plataforma puede ocultar un producto que infrinja la normativa o estas condiciones, e informa de ello al vendedor.

Pedidos y entrega

• Aceptas o rechazas el pedido en un plazo de 48 horas; los datos de envío los ves después de la aceptación.
• Entregas la mercancía en el plazo indicado en la tienda, emites una factura fiscal e introduces el número de envío (o registras el envío con el mensajero a través del panel).
• El vendedor resuelve desistimientos y reclamaciones en los plazos legales (respuesta a la reclamación en 8 días, resolución en 15 días, o 30 días para productos técnicos y muebles) y participa en la resolución extrajudicial de litigios de consumo.
• La plataforma pregunta al comprador si el pedido ha llegado; se verifica cualquier desacuerdo entre el vendedor y el comprador.

Comisión y cálculo

• La comisión inicial es del 5% del valor de los productos entregados, sin coste de envío, después de descuentos, y es válida para todos los vendedores.
• Dependiendo del volumen de ventas, la tarifa se modifica por acuerdo entre la plataforma y el vendedor. La tarifa acordada es válida a partir de la fecha acordada y solo para los pedidos recibidos desde ese día; el vendedor recibe una confirmación por correo electrónico y puede ver la tarifa aplicable en el panel y en cada factura.
• La factura del mes anterior llega el primer día del mes, con un plazo de pago de 15 días. Si la factura no se paga 7 días después del plazo, los productos se retiran de la venta hasta el pago.
• La mercancía devuelta después de la facturación reduce la siguiente factura.
• Para los vendedores que venden en su propio sitio web (socios), la comisión se calcula sobre las ventas registradas con una etiqueta o manualmente, según un acuerdo especial; el socio puede anular la venta en el plazo acordado.

Prohibición de eludir la plataforma

El comprador que ha encontrado al vendedor a través de la plataforma (incluyendo videollamadas y mensajes a través de WhatsApp, y visitas al showroom programadas a través del sitio web) compra a través de la plataforma. Dirigir al comprador a comprar fuera de la plataforma para evitar la comisión es una infracción grave de las condiciones: la plataforma puede bloquear la tienda y calcular la comisión sobre las ventas así realizadas.

Datos personales de los clientes

• Para los datos que obtiene para la entrega, facturas y reclamaciones, el vendedor es un responsable del tratamiento independiente y cumple con la Ley de Protección de Datos Personales.
• Utilizas los datos del cliente exclusivamente para ese pedido. Está prohibido enviar publicidad al cliente, vender o ceder los datos, a menos que el cliente haya dado un consentimiento específico al vendedor para ello.
• El vendedor informa a la plataforma sin demora sobre cualquier violación de datos (por ejemplo, pérdida o acceso no autorizado).

Reseñas y valoraciones

El vendedor puede responder públicamente a una reseña. Está prohibido comprar, escribir o fomentar reseñas falsas y presionar a los clientes.

Responsabilidad

El vendedor es responsable del producto, la entrega y las obligaciones con el comprador y compensa a la plataforma por los daños causados por el incumplimiento de estas condiciones o normativas. La plataforma no es responsable de la pérdida de beneficios del vendedor debido a interrupciones en el funcionamiento del sitio web.

Duración y rescisión

La colaboración es indefinida. El vendedor puede cerrar la tienda en cualquier momento, cumpliendo con los pedidos aceptados y liquidando la comisión. La plataforma puede bloquear o cerrar la tienda por incumplimiento de las condiciones, impago o solicitud de las autoridades competentes.

Modificaciones y ley aplicable

Informamos a los vendedores sobre los cambios en las condiciones por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigor. Se aplica la ley de la República de Serbia; para las disputas, el tribunal competente será el del domicilio social de la plataforma.