Satıcı Koşulları

Taraflar ve Konu

Bu koşullar, Furnituria d.o.o. (platform) ile furnituria.co'da satış yapan tüzel kişi veya girişimci (satıcı) arasındaki ilişkiyi düzenler. Satıcı panelini kullanarak ve kaydolarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Kayıt ve Doğrulama

• Satıcı, doğru şirket bilgilerini (ad, vergi numarası, ticaret sicil numarası, adres, banka hesabı, iletişim) ve WhatsApp numarasını girer; platform kanıt isteyebilir ve başvuruyu reddedebilir.
• Satıcı, sunduğu malları satma hakkına sahip olduğunu ve bunların düzenlemelere (beyanname, güvenlik, garanti) uygun olduğunu garanti eder.
• Satıcı ekip üyeleri ekleyebilir; paneldeki eylemlerinden sorumludur.

Teklif ve İçerik

• Fiyatlar, stoklar, ölçüler, açıklamalar ve fotoğraflar doğru ve güncel olmalıdır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre zorunlu ürün bilgileri satıcının sorumluluğundadır.
• Satıcı, platforma, fotoğrafları ve açıklamaları web sitesinde, platform reklamlarında ve odada deneme (yapay zeka ile oluşturulmuş illüstrasyon) için gösterme konusunda münhasır olmayan, ücretsiz bir izin verir.
• Platform, düzenlemeleri veya bu koşulları ihlal eden bir ürünü gizleyebilir ve satıcıyı bu konuda bilgilendirir.

Siparişler ve Teslimat

• Siparişi 48 saat içinde kabul veya reddedersiniz; teslimat bilgilerini kabul ettikten sonra görürsünüz.
• Ürünleri mağazada belirtilen süre içinde teslim edersiniz, mali fatura düzenlersiniz ve gönderi numarasını girersiniz (veya gönderiyi panel üzerinden kuryeye bildirirsiniz).
• Satıcı, cayma ve şikayetleri yasal süreler içinde (şikayete yanıt 8 gün, çözüm 15 gün, teknik ürünler ve mobilya için 30 gün) çözer ve tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümüne katılır.
• Platform, müşteriye siparişin ulaşıp ulaşmadığını sorar; satıcı ve müşteri arasındaki anlaşmazlıklar kontrol edilir.

Komisyon ve Hesaplama

• Başlangıç komisyonu, teslim edilen ürünlerin değerinin, teslimat ücreti hariç, indirim sonrası 5%'idir ve tüm satıcılar için geçerlidir.
• Satış hacmine bağlı olarak, oran platform ve satıcı arasındaki anlaşmayla değişir. Anlaşılan oran, belirlenen tarihten itibaren ve yalnızca o günden sonra alınan siparişler için geçerlidir; satıcı bu konuda e-posta ile onay alır ve geçerli oranı panelde ve her faturada görür.
• Önceki aya ait fatura ayın birinde, 15 günlük ödeme süresiyle gelir. Fatura süreden 7 gün sonra bile ödenmezse, ürünler ödeme yapılana kadar satıştan kaldırılır.
• Faturalandırma sonrası iade edilen ürünler bir sonraki faturadan düşülür.
• Kendi web sitesinde satış yapan satıcılar (ortaklar) için komisyon, etiketle veya manuel olarak bildirilen satışlar üzerinden özel bir anlaşmaya göre hesaplanır; ortak, satışları anlaşılan süre içinde iptal edebilir.

Platformu Atlama Yasağı

Satıcıyı platform üzerinden bulan (video görüşmesi ve WhatsApp mesajları dahil, web sitesi üzerinden randevu alınan salon ziyaretleri de dahil) müşteri, platform üzerinden alışveriş yapar. Komisyondan kaçınmak amacıyla müşteriyi platform dışı alışverişe yönlendirmek, koşulların ağır ihlalidir: platform mağazayı engelleyebilir ve bu şekilde gerçekleşen satışlar üzerinden komisyon hesaplayabilir.

Müşteri Kişisel Verileri

• Teslimat, fatura ve şikayetler için elde ettiği verilerle ilgili olarak satıcı bağımsız bir veri sorumlusudur ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uyar.
• Müşteri verilerini yalnızca bu sipariş için kullanırsınız. Müşteriye reklam göndermek, verileri satmak veya devretmek yasaktır, meğer ki müşteri satıcıya bunun için özel bir onay vermiş olsun.
• Veri ihlali (örn. kayıp veya yetkisiz erişim) durumunda satıcı, platformu gecikmeksizin bilgilendirir.

Yorumlar ve Değerlendirmeler

Satıcı, bir yoruma herkese açık şekilde yanıt verebilir. Sahte yorum satın almak, yazmak veya teşvik etmek ve müşterilere baskı yapmak yasaktır.

Sorumluluk

Satıcı, ürün, teslimat ve müşteriye karşı yükümlülüklerden sorumludur ve bu koşulların veya düzenlemelerin ihlalinden kaynaklanan zararları platforma tazmin eder. Platform, web sitesinin çalışmasındaki kesintiler nedeniyle satıcının kaybettiği kardan sorumlu değildir.

Süre ve Fesih

İşbirliği süresizdir. Satıcı, kabul edilen siparişleri yerine getirerek ve komisyonu ödeyerek mağazasını istediği zaman kapatabilir. Platform, koşulların ihlali, ödeme yapılmaması veya yetkili makamların talepleri nedeniyle mağazayı engelleyebilir veya kapatabilir.

Değişiklikler ve Uygulanacak Hukuk

Koşullardaki değişiklikleri, yürürlüğe girmesinden en az 15 gün önce satıcılara e-posta ile bildiririz. Sırbistan Cumhuriyeti hukuku uygulanır; anlaşmazlıklar için platformun merkezinin bulunduğu yerdeki yetkili mahkeme görevlidir.