Kullanım Koşulları

Hakkımızda ve bu koşullar

furnituria.co sitesi Furnituria d.o.o. tarafından yönetilmektedir, , MB , PIB , e-posta info@furnituria.co, telefon . Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz; satın alma için Teslimat ve Ödeme ve İade ve Şikayetler de geçerlidir. Veri işleme Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.

Platformun Rolü

• Sitede bağımsız satıcılar (showroomlar, atölyeler, üreticiler) satış yapmaktadır. Satıcının bilgileri — adı, adresi, PIB — mağaza sayfasında ve sipariş onayında yer alır.
• Satış sözleşmesini satıcıyla yaparsınız, ürün, teslimat, mali fatura, uygunluk ve şikayetlerden o sorumludur. Biz platformu yönetir, siparişi iletir ve sorunların çözümüne yardımcı oluruz.
• „Satıcıdan Satın Al“ düğmesi olan ürünlerde, satın alma satıcının kendi sitesinde, kendi koşullarına göre yapılır.

Hesap

Satın alma için hesap zorunlu değildir. Eğer bir hesap açarsanız, verilerin doğruluğundan ve şifrenin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Dolandırıcılık veya kötüye kullanım için kullanılan bir hesabı bloke edebiliriz.

Sipariş ve Sözleşmenin Akdedilmesi

• Fiyatlı ürün gösterimi satıcının bir teklifidir. Fiyatlar Dinar cinsindendir, satıcı KDV sistemindeyse KDV dahildir; teslimat ücreti onaydan önce sepette görünür.
• Sipariş vererek bağlayıcı bir teklif göndermiş olursunuz; sözleşme, satıcı siparişi kabul ettiğinde (genellikle 48 saat içinde) akdedilir — bu konuda bir e-posta alırsınız.
• Ürün mevcut değilse veya fiyat açıkça yanlışsa, satıcı siparişi reddedebilir; eğer zaten ödeme yaptıysanız, para gecikmeksizin tamamen iade edilir.

Ödeme ve Teslimat

Ödeme (kapıda ödeme veya satıcının hesabına havale, IPS QR kodu ile) ve teslimat Teslimat ve Ödeme sayfasında açıklanmıştır. Ürünler için para doğrudan satıcıya gider.

Sözleşmeden Cayma

Mesafeli satışlarda, malın teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin ve iade masrafı dışında hiçbir masraf ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır (Tüketicinin Korunması Kanunu, md. 27–35). Cayma hakkı, diğerlerinin yanı sıra, özel istekleriniz doğrultusunda üretilen mallar (örn. özel ölçüde, seçilen boyut ve malzemede mobilya) için, ürün sayfasında açıkça belirtildiğinde geçerli değildir. Prosedür ve cayma formu İade ve Şikayetler sayfasındadır.

Uygunluk ve Şikayetler

Satıcı, malın teslim alınmasından itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan uygunsuzluktan sorumludur. Şikayetinizi satıcıya veya bize bildirirsiniz; satıcı, bildirimin ardından 8 gün içinde yanıt vermek ve 15 gün içinde (teknik ürünler ve mobilya için — 30 gün) çözmekle yükümlüdür.

Odada Deneme

• Yapay zeka (Google Gemini) tarafından yapılan deneme bir illüstrasyondur. Renkler, malzeme, ölçek ve görünüm gerçek üründen farklılık gösterebilir — karar için ürün sayfasındaki açıklama ve ölçüler geçerlidir.
• Sadece kendi alanınızın fotoğraflarını yükleyin. İnsanların, izinsiz başkalarının alanlarının, belgelerin veya yasa dışı içeriğin fotoğraflarını yüklemeyin.
• Günlük ücretsiz deneme sayısı sınırlı olabilir.

Kullanıcı Yorumları ve İçeriği

• Yorum doğru ve kendi deneyiminize dayanmalıdır; „ürünü satın aldı“ etiketi yalnızca doğrulanmış alıcılara eklenir.
• Fotoğraflı yorumlar yayınlanmadan önce incelenir. Saldırgan, yanlış, reklam amaçlı veya yasa dışı içeriği kaldırırız.
• Yayınlayarak bize yorumu ve fotoğrafları sitede göstermek için münhasır olmayan, ücretsiz bir izin vermiş olursunuz; bunları kaldırmamızı talep edebilirsiniz.

Yasaklı Kullanım

İzin verilmeyenler: otomatik içerik indirme (scraping) ve toplu talepler, korumayı atlatma, sahte siparişler ve yorumlar, başkası adına temsil, kötü amaçlı kod gönderme ve siteyi yasalara aykırı kullanma.

Fikri Mülkiyet

Sitenin tasarımı, metinleri, logosu ve yazılımı bizim mülkiyetimizdedir veya izinle kullanmaktayız. Ürün fotoğrafları ve açıklamaları satıcılara aittir. Yazılı izin olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanmaları yasaktır.

Sorumluluk

Sitenin kesintisiz çalışması ve verilerin doğru olması için çabalıyoruz, ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmiyoruz. Ürün, teslimat ve şikayetlerden satıcı sorumludur. Bu koşullardaki hiçbir şey, bir tüketici olarak yasalara göre sahip olduğunuz hakları veya kasıtlı veya ağır ihmal sonucu verilen zararlardan sorumluluğu sınırlamaz.

Anlaşmazlıkların Çözümü

• Memnuniyetsizliğinizi önce satıcıya veya bize info@furnituria.co adresinden bildirin — sorunun çözülmesine yardımcı oluruz.
• Tüketici olarak, İç ve Dış Ticaret Bakanlığı listesindeki bir kurum önünde tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümünü başlatabilirsiniz; prosedür ücretsizdir ve satıcı buna katılmakla yükümlüdür. Kurumların listesi bakanlığın web sitesindedir.
• Sırbistan Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici, ikametgahına göre mahkemede de dava açabilir.

Koşulların Değiştirilmesi

Şartları değiştirebiliriz; bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Sipariş için, sipariş anında geçerli olan şartlar uygulanır.