Villkor för säljare

Parter och syfte

Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Furnituria AB (plattformen) och den juridiska person eller enskilda firma som säljer på furnituria.co (säljaren). Genom att registrera dig och använda säljarpanelen accepterar du dessa villkor.

Registrering och verifiering

• Säljaren anger korrekta företagsuppgifter (namn, VAT-nummer, organisationsnummer, adress, bankkonto, kontakt) och WhatsApp-nummer; plattformen kan begära bevis och avvisa ansökan.
• Säljaren ansvarar för att ha rätt att sälja de erbjudna varorna och att de uppfyller bestämmelserna (deklaration, säkerhet, garanti).
• Säljaren kan lägga till teammedlemmar; ansvarar för deras handlingar i panelen.

Erbjudande och innehåll

• Priser, lager, mått, beskrivningar och fotografier måste vara korrekta och uppdaterade. Obligatorisk produktinformation enligt konsumentskyddslagen är säljarens ansvar.
• Säljaren ger plattformen en icke-exklusiv, kostnadsfri licens att visa fotografier och beskrivningar på webbplatsen, i plattformens annonser och i rumsprov (illustration skapad med artificiell intelligens).
• Plattformen kan dölja en produkt som bryter mot bestämmelserna eller dessa villkor, och informerar säljaren om detta.

Beställningar och leverans

• Du accepterar eller avvisar beställningen inom 48 timmar; leveransuppgifterna ser du efter acceptans.
• Du levererar varorna inom den tid som anges i butiken, utfärdar ett kvitto och anger försändelsenumret (eller registrerar försändelsen hos kuriren via panelen).
• Säljaren hanterar ångerrätter och reklamationer inom lagstadgade tidsfrister (svar på reklamation inom 8 dagar, lösning inom 15 dagar, respektive 30 dagar för tekniska varor och möbler) och deltar i utomrättslig tvistlösning för konsumenttvister.
• Plattformen frågar kunden om beställningen har anlänt; oenighet mellan säljare och kund kontrolleras.

Provision och fakturering

• Startprovisionen är 5% av värdet på levererade produkter, exklusive fraktkostnad, efter rabatter, och gäller för alla säljare.
• Beroende på försäljningsvolymen ändras provisionen genom överenskommelse mellan plattformen och säljaren. Den överenskomna provisionen gäller från det avtalade datumet och endast för beställningar som mottagits från den dagen; säljaren får en bekräftelse via e-post och ser den gällande provisionen i panelen och på varje faktura.
• Fakturan för föregående månad skickas den första i månaden, med en betalningsfrist på 15 dagar. Om fakturan inte har betalats ens 7 dagar efter förfallodatumet, tas produkterna bort från försäljning tills betalning sker.
• Returnerade varor efter fakturering minskar nästa faktura.
• För säljare som säljer på sin egen webbplats (partners) beräknas provisionen på försäljningar som rapporterats med tagg eller manuellt, enligt särskild överenskommelse; partnern kan annullera en försäljning inom den överenskomna tidsfristen.

Förbud mot att kringgå plattformen

En kund som hittat säljaren via plattformen (inklusive videosamtal och meddelanden via WhatsApp, samt salongsbesök bokade via webbplatsen) köper via plattformen. Att dirigera kunden till köp utanför plattformen för att undvika provision är ett allvarligt brott mot villkoren: plattformen kan blockera butiken och beräkna provision på sådan försäljning.

Kundens personuppgifter

• För de uppgifter som erhålls för leverans, fakturering och reklamationer är säljaren en självständig personuppgiftsansvarig och följer lagen om skydd av personuppgifter.
• Du får endast använda kundens uppgifter för den specifika beställningen. Det är förbjudet att skicka reklam till kunden, sälja eller överlåta uppgifter, om inte kunden har gett säljaren ett särskilt samtycke till detta.
• Vid dataintrång (t.ex. förlust eller obehörig åtkomst) ska säljaren utan dröjsmål informera plattformen.

Recensioner och betyg

Säljaren kan svara offentligt på en recension. Det är förbjudet att köpa, skriva eller uppmuntra till falska recensioner och att utöva påtryckningar på kunder.

Ansvar

Säljaren ansvarar för produkten, leveransen och skyldigheterna gentemot kunden och ersätter plattformen för skada som uppstått genom brott mot dessa villkor eller bestämmelser. Plattformen ansvarar inte för säljarens förlorade vinst på grund av avbrott i webbplatsens drift.

Varaktighet och uppsägning

Samarbetet är tills vidare. Säljaren kan stänga butiken när som helst, förutsatt att accepterade beställningar fullgörs och provisionen regleras. Plattformen kan blockera eller stänga butiken på grund av brott mot villkoren, utebliven betalning eller krav från behöriga myndigheter.

Ändringar och tillämplig lag

Vi informerar säljare om ändringar i villkoren via e-post minst 15 dagar innan de träder i kraft. Serbiens lagstiftning tillämpas; för tvister är den behöriga domstolen vid plattformens säte.