Kushtet për shitësit

Palët dhe objekti

Këto kushte rregullojnë marrëdhënien midis ifurnitura sh.p.k. (platforma) dhe personit juridik ose sipërmarrësit që shet në furnituria.co (shitësi). Me aplikimin dhe përdorimin e panelit të shitësit, ju pranoni këto kushte.

Aplikimi dhe verifikimi

• Shitësi fut të dhënat e sakta të firmës (emri, NIPT, NRB, adresa, llogaria rrjedhëse, kontakti) dhe numrin e WhatsApp-it; platforma mund të kërkojë dëshmi dhe të refuzojë aplikimin.
• Shitësi garanton se ka të drejtë të shesë mallrat e ofruara dhe se ato plotësojnë rregulloret (deklarata, siguria, garancia).
• Shitësi mund të shtojë anëtarë të ekipit; është përgjegjës për veprimet e tyre në panel.

Oferta dhe përmbajtja

• Çmimet, stoqet, matjet, përshkrimet dhe fotografitë duhet të jenë të sakta dhe të përditësuara. Të dhënat e detyrueshme të produktit sipas Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit janë përgjegjësi e shitësit.
• Shitësi i jep platformës një leje jo-ekskluzive, falas për të shfaqur fotografitë dhe përshkrimet në faqe, në reklamat e platformës dhe në provën në dhomë (ilustrim i krijuar me inteligjencë artificiale).
• Platforma mund të fshehë produktin që shkel rregulloret ose këto kushte, dhe e njofton shitësin për këtë.

Porositë dhe dorëzimi

• Porosinë e pranoni ose refuzoni brenda 48 orësh; të dhënat për dërgesën i shihni pas pranimit.
• Mallin e dorëzoni brenda afatit të specifikuar në dyqan, lëshoni faturë fiskale dhe shënoni numrin e dërgesës (ose e raportoni dërgesën te korrieri përmes panelit).
• Shitësi zgjidh anulimet dhe ankesat brenda afateve ligjore (përgjigje ndaj ankesës 8 ditë, zgjidhje 15 ditë, ose 30 ditë për mallra teknike dhe mobilje) dhe merr pjesë në zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve.
• Platforma pyet klientin nëse porosia ka mbërritur; mosmarrëveshja midis shitësit dhe klientit verifikohet.

Komisioni dhe llogaritja

• Komisioni fillestar është 5% nga vlera e produkteve të dorëzuara, pa kosto transporti, pas zbritjes, dhe vlen për të gjithë shitësit.
• Në varësi të volumit të shitjeve, tarifa ndryshon me marrëveshje midis platformës dhe shitësit. Tarifa e dakorduar vlen nga data e kontraktuar dhe vetëm për porositë e marra nga ajo ditë; shitësi merr një konfirmim me email për të, dhe tarifën e vlefshme e sheh në panel dhe në çdo faturë.
• Fatura për muajin e kaluar arrin në ditën e parë të muajit, me afat pagese prej 15 ditësh. Nëse fatura nuk paguhet as 7 ditë pas afatit, produktet hiqen nga shitja deri në pagesë.
• Mallrat e kthyer pas faturimit ulin faturën e radhës.
• Për shitësit që shesin në faqen e tyre (partnerët), komisioni llogaritet për shitjet e raportuara me tag ose manualisht, sipas një marrëveshjeje të veçantë; partneri mund të anulojë shitjen brenda afatit të dakorduar.

Ndalesa e anashkalimit të platformës

Klienti që e ka gjetur shitësin përmes platformës (duke përfshirë video-telefonatën dhe mesazhet përmes WhatsApp-it, dhe vizitat në sallon të caktuara përmes faqes) blen përmes platformës. Drejtimi i klientit për të blerë jashtë platformës me qëllim shmangien e komisionit është shkelje e rëndë e kushteve: platforma mund të bllokojë dyqanin dhe të llogarisë komisionin për shitjen e realizuar në atë mënyrë.

Të dhënat personale të klientëve

• Për të dhënat që merr për qëllime dorëzimi, faturimi dhe ankesash, shitësi është një kontrollues i pavarur dhe respekton Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
• Të dhënat e klientit i përdorni ekskluzivisht për atë porosi. Është e ndaluar dërgimi i reklamave klientit, shitja ose transferimi i të dhënave, përveç nëse klienti nuk ka dhënë pëlqim të veçantë për këtë shitësit.
• Për shkeljen e të dhënave (p.sh. humbja ose qasja e paautorizuar) shitësi njofton platformën pa vonesë.

Vlerësimet dhe notat

Shitësi mund t'i përgjigjet publikisht vlerësimit. Është e ndaluar blerja, shkrimi ose nxitja e vlerësimeve të rreme dhe presioni ndaj klientëve.

Përgjegjësia

Shitësi është përgjegjës për produktin, dorëzimin dhe detyrimet ndaj klientit dhe kompenson platformën për dëmet e shkaktuara nga shkelja e këtyre kushteve ose rregulloreve. Platforma nuk është përgjegjëse për fitimin e humbur të shitësit për shkak të ndërprerjes së funksionimit të faqes.

Kohëzgjatja dhe ndërprerja

Bashkëpunimi zgjat pa afat. Shitësi mund të mbyllë dyqanin në çdo kohë, me ekzekutimin e porosive të pranuara dhe shlyerjen e komisionit. Platforma mund të bllokojë ose mbyllë dyqanin për shkak të shkeljes së kushteve, mospagesës ose kërkesave të autoriteteve kompetente.

Ndryshimet dhe ligji i zbatueshëm

Për ndryshimet në kushte njoftojmë shitësit me email të paktën 15 ditë para fillimit të zbatimit. Zbatohet ligji i Republikës së Serbisë; për mosmarrëveshjet është kompetente gjykata me juridiksion real sipas selisë së platformës.