Ndihmë
Pyetje të shpeshta
Blerja, prova në dhomë, dërgesa, pagesa, kthimi dhe llogaria — përgjigjet në një vend.
Nuk ka pyetje të tilla. Na shkruani — përgjigjemi në ditët e punës.
A është prova në dhomë falas?
Po. Prova është falas; pa llogari keni 1 prova në ditë, ndërsa me llogari 5.
A më duhet aplikacion?
Jo. Prova funksionon në shfletuesin e telefonit dhe kompjuterit. Faqen mund ta shtoni edhe në ekranin kryesor të telefonit si aplikacion.
Sa e saktë është shkalla?
AI përdor matjet reale të produktit dhe elementet nga fotografia për të vlerësuar shkallën. Prova është një ilustrim — para blerjes matni hapësirën.
A mund të provoj pllaka apo parket?
Po. Te materialet, AI ndryshon sipërfaqen e zgjedhur — murin ose dyshemenë — në fotografinë tuaj.
Çfarë ndodh me fotografinë time?
Përdoret vetëm për provë dhe fshihet automatikisht nga serveri më së voni pas 24 orësh. Nuk e përdorim për reklama dhe nuk ua japim shitësve.
Nga kush blej?
Nga shitësi i produktit — salloni, punishtja ose prodhuesi. Të dhënat e tij janë në faqen e dyqanit. furnituria.co menaxhon platformën dhe ndihmon nëse diçka ngec.
A mund të blej pa llogari?
Po. Llogaria është e dobishme për ndjekjen e porosive, listën e dëshirave dhe provat e ruajtura, por nuk është e detyrueshme.
A mund ta shoh produktin drejtpërdrejt?
Po. Në faqen e produktit është „Video thirrje me shitësin“ përmes WhatsApp-it, dhe te shitësit me sallon mund të caktoni një vizitë.
Si të krahasoj produktet?
Në faqen e produktit prekni „Krahaso“ — deri në katër produkte vendosen njëri pranë tjetrit, me matje, material, çmim dhe shitës.
Sa kushton dërgesa?
Çmimin e përcakton shitësi dhe e shihni në shportë para konfirmimit të porosisë. Disa shitës kanë dërgesë falas mbi një shumë të caktuar.
Kur arrin porosia?
Afati shkruhet në faqen e produktit. Shitësi e pranon porosinë më së voni brenda 48 orësh, dhe kur dërgon paketën merrni numrin e gjurmimit.
Si paguhet?
Me pagesë në dorëzim ose me pagesë në llogarinë e shitësit — më shpejt duke skanuar kodin IPS QR në aplikacionin e bankës. Te partnerët që shesin në faqen e tyre, pagesa bëhet siç ofron faqja e tyre.
Kam porositur nga disa shitës — çfarë tani?
Çdo shitës dërgon pjesën e tij veçmas, me numrin e tij të dërgesës. Statusin e çdo pjese e shihni te „Llogaria ime“ → porositë.
A mund ta kthej produktin?
Po, brenda 14 ditësh nga marrja, pa dhënë arsye — përveç produkteve të bëra sipas porosisë tuaj. Detajet janë në faqen Kthimi dhe ankesat.
Produkti është dëmtuar. Çfarë të bëj?
Fotografo dëmtimin dhe kontakto shitësin ose ne në reklamacije@furnituria.co, me numrin e porosisë. Shitësi përgjigjet brenda 8 ditësh.
Kam harruar fjalëkalimin.
Në faqen „Llogaria ime“ zgjidhni „Keni harruar fjalëkalimin?“ dhe do t'ju vijë një lidhje për një fjalëkalim të ri.
Si t'i fshij të dhënat e mia?
Përmes faqes Të dhënat tuaja mund të kërkoni një kopje ose fshirjen e të dhënave. Përgjigjemi më së voni brenda 30 ditësh.
Çfarë cookies përdorni?
Pa pëlqimin tuaj, vetëm ato të nevojshmet. Zgjedhjen e ndryshoni përmes „Cilësimeve të cookies“ në fund të faqes. Më shumë në Politikën e cookies.
Si të shes në furnituria.co?
Regjistro dyqanin në faqen Bëhu shitës. Pas miratimit, shton produkte ose importon të gjithë katalogun.
Sa kushton?
Nuk ka abonim mujor — paguhet vetëm komisioni për produktet e dorëzuara: fillestari është 5%, dhe me rritjen e shitjeve shkalla ndryshon me marrëveshje me shitësin. Më shumë në faqen Për partnerët.
Nuk gjetët përgjigje?
Na shkruani — përgjigjemi në ditët e punës, zakonisht brenda të njëjtës ditë.