Kushtet e përdorimit

Rreth nesh dhe këtyre kushteve

Faqja furnituria.co drejtohet nga Furnituria d.o.o., , MB , PIB , email info@furnituria.co, telefon . Duke përdorur faqen, ti pranon këto kushte; për blerje vlejnë edhe Dërgesa dhe pagesa dhe Kthimi dhe ankesat. Përpunimin e të dhënave e përshkruan Politika e privatësisë.

Roli i platformës

• Në faqe shesin shitës të pavarur (sallone, punëtori, prodhues). Të dhënat e shitësit — emri, adresa, NIPT — gjenden në faqen e dyqanit të tij dhe në konfirmimin e porosisë.
• Kontratën e shitjes e lidh me shitësin, i cili është përgjegjës për produktin, dërgesën, faturën fiskale, përputhshmërinë dhe ankesat. Ne menaxhojmë platformën, transmetojmë porosinë dhe ndihmojmë në zgjidhjen e problemeve.
• Për produktet me butonin „Blej te shitësi“, blerja kryhet në faqen e shitësit, sipas kushteve të tij.

Llogaria

Për blerje, llogaria nuk është e detyrueshme. Nëse e hap, je përgjegjës për saktësinë e të dhënave dhe fshehtësinë e fjalëkalimit. Llogarinë mund ta fshish në çdo moment. Llogarinë që përdoret për mashtrim ose abuzim mund ta bllokojmë.

Porosia dhe lidhja e kontratës

• Paraqitja e produktit me çmim është ofertë e shitësit. Çmimet janë në dinarë, me TVSH kur shitësi është në sistemin e TVSH-së; çmimi i dërgesës shihet në shportë para konfirmimit.
• Me porosinë dërgon një ofertë detyruese; kontrata është lidhur kur shitësi pranon porosinë (zakonisht brenda 48 orësh) — për këtë merr një email.
• Nëse produkti nuk është i disponueshëm ose çmimi është qartësisht i gabuar, shitësi mund të refuzojë porosinë; nëse ke paguar tashmë, paratë kthehen plotësisht pa vonesë.

Pagesa dhe dërgesa

Pagesa (me pagesë në dorë ose me pagesë në llogarinë e shitësit, me kodin IPS QR) dhe dërgesa janë përshkruar në faqen Dërgesa dhe pagesa. Paratë për produktet shkojnë direkt te shitësi.

Tërheqja nga kontrata

Në rastin e blerjes në distancë, ke të drejtë të tërhiqesh brenda 14 ditësh nga marrja e mallit, pa dhënë arsye dhe pa shpenzime, përveç kostos së kthimit (Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit, neni 27–35). E drejta e tërheqjes nuk vlen, ndër të tjera, për mallrat e prodhuara sipas kërkesave të tua të veçanta (p.sh. mobilje me porosi, në dimensionin dhe materialin e zgjedhur), kur kjo është theksuar qartë në faqen e produktit. Procedura dhe formulari i tërheqjes janë në faqen Kthimi dhe ankesat.

Përputhshmëria dhe ankesat

Shitësi është përgjegjës për mospërputhjen e mallit që shfaqet brenda dy viteve nga marrja. Ankesën e bën te shitësi ose te ne; shitësi është i detyruar të përgjigjet brenda 8 ditësh dhe ta zgjidhë atë brenda 15 ditësh (për mallrat teknike dhe mobiljet — 30 ditë) nga deklarimi.

Provë në dhomë

• Proba e krijuar nga inteligjenca artificiale (Google Gemini) është ilustrim. Ngjyrat, materiali, shkalla dhe pamja mund të ndryshojnë nga produkti real — për vendim janë relevante përshkrimi dhe matjet në faqen e produktit.
• Ngarko vetëm fotografi të hapësirës tënde. Mos ngarko fotografi të njerëzve, hapësirave të të tjerëve pa leje, dokumente apo përmbajtje të paligjshme.
• Numri i provave falas në ditë mund të jetë i kufizuar.

Vlerësimet dhe përmbajtja e përdoruesit

• Vlerësimi duhet të jetë i vërtetë dhe i bazuar në përvojën personale; etiketa „ka blerë produktin“ shtohet vetëm për blerësit e verifikuar.
• Vlerësimet me fotografi shqyrtohen para publikimit. Ne heqim përmbajtjen fyese, të rreme, reklamuese ose të paligjshme.
• Me publikimin na jep një leje joekskluzive, falas, për të shfaqur vlerësimin dhe fotografitë në faqe; mund të kërkosh t'i heqim.

Përdorimi i ndaluar

Nuk lejohet: shkarkimi automatik i përmbajtjes (scraping) dhe kërkesat masive, anashkalimi i mbrojtjes, porositë dhe vlerësimet e rreme, paraqitja në emër të tjetrit, dërgimi i kodit keqdashës, si dhe përdorimi i faqes në kundërshtim me ligjin.

Pronësia intelektuale

Dizajni, tekstet, logoja dhe softueri i faqes janë pronë jona ose i përdorim me leje. Fotografitë dhe përshkrimet e produkteve u përkasin shitësve. Pa leje me shkrim nuk lejohet kopjimi i tyre për qëllime komerciale.

Përgjegjësia

Përpiqemi që faqja të funksionojë pa ndërprerje dhe që të dhënat të jenë të sakta, por nuk garantojmë funksionim të pandërprerë. Për produktin, dërgesën dhe ankesat përgjigjet shitësi. Asgjë në këto kushte nuk kufizon të drejtat që të takojnë si konsumator sipas ligjit, as përgjegjësinë për dëmin e shkaktuar me qëllim ose me neglizhencë të rëndë.

Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

• Pakënaqësinë së pari raportoja shitësit ose neve në info@furnituria.co — ne ndihmojmë në zgjidhjen e problemit.
• Si konsumator mund të inicioni zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjes konsumatore para një organi nga lista e Ministrisë së Tregtisë së Brendshme dhe të Jashtme; procedura është falas, dhe shitësi është i detyruar të marrë pjesë në të. Lista e organeve është në faqen e ministrisë.
• Zbatohet ligji i Republikës së Serbisë. Konsumatori mund të inicioni një mosmarrëveshje edhe para gjykatës sipas vendbanimit të tij.

Ndryshimet e kushteve

Kushtet mund t'i ndryshojmë; ato vlejnë nga data e publikimit në këtë faqe. Për porosinë vlejnë kushtet që ishin në fuqi në momentin e porosisë.