Condizioni per i venditori

Parti e oggetto

Questi termini regolano il rapporto tra ifurnitura S.r.l. (la piattaforma) e la persona giuridica o l'imprenditore che vende su furnituria.co (il venditore). Registrandoti e utilizzando il pannello del venditore, accetti questi termini.

Registrazione e verifica

• Il venditore inserisce dati aziendali accurati (nome, P.IVA, numero di registrazione, indirizzo, conto corrente, contatto) e il numero WhatsApp; la piattaforma può richiedere prove e rifiutare la registrazione.
• Il venditore garantisce di avere il diritto di vendere la merce offerta e che essa è conforme alle normative (dichiarazione, sicurezza, garanzia).
• Il venditore può aggiungere membri del team; è responsabile delle loro azioni nel pannello.

Offerta e contenuto

• Prezzi, scorte, misure, descrizioni e fotografie devono essere accurati e aggiornati. I dati obbligatori sul prodotto secondo la Legge sulla protezione dei consumatori sono responsabilità del venditore.
• Il venditore concede alla piattaforma una licenza non esclusiva e gratuita per visualizzare fotografie e descrizioni sul sito, negli annunci della piattaforma e nella prova in stanza (illustrazione creata con intelligenza artificiale).
• La piattaforma può nascondere un prodotto che viola le normative o queste condizioni, e ne informa il venditore.

Ordini e consegna

• Accetti o rifiuti l'ordine entro 48 ore; i dati di spedizione sono visibili dopo l'accettazione.
• Consegni la merce entro il termine indicato nel negozio, emetti una ricevuta fiscale e inserisci il numero di spedizione (o registri la spedizione con il corriere tramite il pannello).
• Il venditore gestisce recessi e reclami entro i termini legali (risposta al reclamo 8 giorni, risoluzione 15 giorni, o 30 giorni per beni tecnici e mobili) e partecipa alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.
• La piattaforma chiede all'acquirente se l'ordine è arrivato; eventuali disaccordi tra venditore e acquirente vengono verificati.

Commissione e calcolo

• La commissione iniziale è del 5% del valore dei prodotti consegnati, escluse le spese di spedizione, dopo gli sconti, e si applica a tutti i venditori.
• A seconda del volume delle vendite, la tariffa cambia tramite accordo tra la piattaforma e il venditore. La tariffa concordata è valida dalla data stabilita e solo per gli ordini ricevuti da quel giorno; il venditore ne riceve conferma via email e visualizza la tariffa valida nel pannello e su ogni fattura.
• La fattura del mese precedente arriva il primo del mese, con un termine di pagamento di 15 giorni. Se la fattura non viene pagata nemmeno 7 giorni dopo la scadenza, i prodotti vengono rimossi dalla vendita fino al pagamento.
• La merce restituita dopo la fatturazione riduce la fattura successiva.
• Per i venditori che vendono sul proprio sito (partner), la commissione viene calcolata sulle vendite segnalate tramite tag o manualmente, previo accordo speciale; il partner può annullare la vendita entro il periodo concordato.

Divieto di aggirare la piattaforma

L'acquirente che ha trovato il venditore tramite la piattaforma (incluse videochiamate e messaggi via WhatsApp, e visite allo showroom prenotate tramite il sito) acquista tramite la piattaforma. Indirizzare l'acquirente all'acquisto al di fuori della piattaforma per evitare la commissione costituisce una grave violazione dei termini: la piattaforma può bloccare il negozio e calcolare la commissione su tali vendite.

Dati personali dei clienti

• Per i dati che riceve per la consegna, le fatture e i reclami, il venditore è un titolare autonomo e rispetta la Legge sulla protezione dei dati personali.
• Utilizzi i dati dell'acquirente esclusivamente per quell'ordine. È vietato l'invio di pubblicità all'acquirente, la vendita o la cessione dei dati, a meno che l'acquirente non abbia dato un consenso specifico al venditore per questo.
• Il venditore informa senza indugio la piattaforma in caso di violazione dei dati (ad es. perdita o accesso non autorizzato).

Recensioni e valutazioni

Il venditore può rispondere pubblicamente a una recensione. È vietato acquistare, scrivere o incoraggiare recensioni false e fare pressione sugli acquirenti.

Responsabilità

Il venditore è responsabile del prodotto, della consegna e degli obblighi nei confronti dell'acquirente e risarcisce la piattaforma per i danni derivanti dalla violazione di queste condizioni o normative. La piattaforma non è responsabile per il mancato guadagno del venditore a causa di interruzioni del funzionamento del sito.

Durata e recesso

La collaborazione è a tempo indeterminato. Il venditore può chiudere il negozio in qualsiasi momento, previa esecuzione degli ordini accettati e saldo della commissione. La piattaforma può bloccare o chiudere il negozio per violazione dei termini, mancato pagamento o richieste delle autorità competenti.

Modifiche e legge applicabile

Informiamo i venditori sulle modifiche ai termini via email almeno 15 giorni prima dell'inizio dell'applicazione. Si applica il diritto della Repubblica di Serbia; per le controversie è competente il tribunale effettivamente competente in base alla sede della piattaforma.