Условия за продавачи

Страни и предмет

Тези условия уреждат отношенията между ifurnitura d.o.o. (платформата) и юридическото лице или предприемач, който продава на furnituria.co (продавач). С регистрацията и използването на панела на продавача приемате тези условия.

Регистрация и проверка

• Продавачът въвежда точни данни за фирмата (наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, ЕИК, адрес, банкова сметка, контакт) и WhatsApp номер; платформата може да изиска доказателство и да откаже регистрация.
• Продавачът отговаря, че има право да продава предлаганата стока и че тя отговаря на разпоредбите (декларация, безопасност, гаранция).
• Продавачът може да добавя членове на екипа; отговаря за техните действия в панела.

Оферта и съдържание

• Цените, наличностите, размерите, описанията и снимките трябва да бъдат точни и актуални. Задължителните данни за продукта съгласно Закона за защита на потребителите са отговорност на продавача.
• Продавачът дава на платформата неизключително, безплатно разрешение да показва снимките и описанията на уебсайта, в рекламите на платформата и при проба в стая (илюстрация, създадена с изкуствен интелект).
• Платформата може да скрие продукт, който нарушава разпоредбите или тези условия, и уведомява продавача за това.

Поръчки и доставка

• Приемате или отказвате поръчката в рамките на 48 часа; данните за доставка виждате след приемане.
• Доставяте стоката в срока, посочен в магазина, издавате фискална касова бележка и въвеждате номера на пратката (или регистрирате пратката при куриер чрез панела).
• Продавачът разрешава откази и рекламации в законовите срокове (отговор на рекламация 8 дни, разрешаване 15 дни, съответно 30 дни за технически стоки и мебели) и участва в извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове.
• Платформата пита купувача дали поръчката е пристигнала; несъответствието между продавача и купувача се проверява.

Комисиона и изчисление

• Началната комисиона е 5% от стойността на доставените продукти, без разходи за доставка, след отстъпка, и важи за всички продавачи.
• В зависимост от обема на продажбите, процентът се променя по договаряне между платформата и продавача. Договореният процент е валиден от уговорената дата и само за поръчки, получени от този ден; продавачът получава потвърждение за него по имейл, а валидния процент вижда в панела и на всяка фактура.
• Фактурата за предходния месец пристига на първо число на месеца, със срок за плащане от 15 дни. Ако фактурата не е платена дори 7 дни след срока, продуктите се премахват от продажба до плащане.
• Върнатата стока след фактуриране намалява следващата фактура.
• За продавачи, които продават на своя уебсайт (партньори), комисионата се изчислява върху продажби, регистрирани с таг или ръчно, по специално споразумение; партньорът може да анулира продажбата в договорения срок.

Забрана за заобикаляне на платформата

Купувач, който е намерил продавача чрез платформата (включително видео разговор и съобщения чрез WhatsApp, и посещения на шоурум, запазени чрез уебсайта), купува чрез платформата. Насочването на купувача към покупка извън платформата с цел избягване на комисиона е сериозно нарушение на условията: платформата може да блокира магазина и да начисли комисиона върху така осъществената продажба.

Лични данни на клиенти

• За данните, които получава за целите на доставка, фактуриране и рекламации, продавачът е самостоятелен администратор и спазва Закона за защита на личните данни.
• Използвате данните на клиента изключително за тази поръчка. Забранено е изпращането на реклами на клиента, продажбата или предоставянето на данни, освен ако клиентът не е дал изрично съгласие за това на продавача.
• За нарушение на данните (напр. загуба или неоторизиран достъп) продавачът незабавно уведомява платформата.

Отзиви и оценки

Продавачът може публично да отговори на отзив. Забранено е купуването, писането или насърчаването на фалшиви отзиви и оказването на натиск върху купувачите.

Отговорност

Продавачът отговаря за продукта, доставката и задълженията към купувача и обезщетява платформата за щети, възникнали от нарушаване на тези условия или разпоредби. Платформата не отговаря за пропуснати ползи на продавача поради прекъсване в работата на уебсайта.

Продължителност и прекратяване

Сътрудничеството е безсрочно. Продавачът може да затвори магазина по всяко време, като изпълни приетите поръчки и уреди комисионата. Платформата може да блокира или затвори магазина поради нарушаване на условията, неплащане или искания на компетентните органи.

Промени и приложимо право

За промени в условията уведомяваме продавачите по имейл най-малко 15 дни преди началото на прилагането. Прилага се правото на Република Сърбия; за спорове е компетентен съответният съд по седалището на платформата.