Умови для продавців

Сторони та предмет

Ці умови регулюють відносини між Furnituria ТОВ (платформа) та юридичною особою або підприємцем, який продає на furnituria.co (продавець). Реєструючись та використовуючи панель продавця, ви приймаєте ці умови.

Реєстрація та перевірка

• Продавець вводить точні дані компанії (назва, ІПН, ЄДРПОУ, адреса, поточний рахунок, контакт) та номер WhatsApp; платформа може вимагати підтвердження та відхилити заявку.
• Продавець відповідає за те, що має право продавати запропонований товар і що він відповідає нормам (декларація, безпека, гарантія).
• Продавець може додавати членів команди; відповідає за їхні дії в панелі.

Пропозиція та вміст

• Ціни, запаси, розміри, описи та фотографії повинні бути точними та актуальними. Обов'язкові дані про продукт згідно із Законом про захист прав споживачів є відповідальністю продавця.
• Продавець надає платформі невиключну, безкоштовну ліцензію на відображення фотографій та описів на сайті, в оголошеннях платформи та в примірці в кімнаті (ілюстрація, створена штучним інтелектом).
• Платформа може приховати продукт, який порушує правила або ці умови, і повідомляє про це продавця.

Замовлення та доставка

• Ви приймаєте або відхиляєте замовлення протягом 48 годин; дані для доставки бачите після прийняття.
• Ви доставляєте товар у термін, зазначений у магазині, видаєте фіскальний чек та вводите номер відправлення (або реєструєте відправлення кур'єру через панель).
• Продавець вирішує відмови та рекламації у встановлені законом терміни (відповідь на рекламацію 8 днів, вирішення 15 днів, або 30 днів для технічних товарів та меблів) та бере участь у позасудовому вирішенні споживчих спорів.
• Платформа запитує покупця, чи надійшло замовлення; розбіжності між продавцем та покупцем перевіряються.

Комісія та розрахунок

• Початкова комісія становить 5% від вартості доставлених товарів, без вартості доставки, після знижки, і діє для всіх продавців.
• Залежно від обсягу продажів, ставка змінюється за домовленістю платформи та продавця. Узгоджена ставка діє з узгодженої дати і лише для замовлень, отриманих з цього дня; продавець отримує підтвердження про неї електронною поштою, а чинну ставку бачить у панелі та на кожному рахунку-фактурі.
• Рахунок-фактура за попередній місяць надходить першого числа місяця, з терміном оплати 15 днів. Якщо рахунок-фактура не оплачений навіть через 7 днів після терміну, товари вилучаються з продажу до оплати.
• Повернений товар після виставлення рахунку зменшує наступний рахунок-фактуру.
• Для продавців, які продають на своєму сайті (партнери), комісія розраховується за продажами, зареєстрованими тегом або вручну, за окремою домовленістю; партнер може скасувати продаж у погоджений термін.

Заборона обходу платформи

Покупець, який знайшов продавця через платформу (включаючи відеодзвінок та повідомлення через WhatsApp, а також відвідування салону, заплановані через сайт), купує через платформу. Спрямування покупця на покупку поза платформою з метою уникнення комісії є серйозним порушенням умов: платформа може заблокувати магазин та нарахувати комісію за такий здійснений продаж.

Персональні дані покупців

• За дані, які він отримує для доставки, рахунків та рекламацій, продавець є самостійним контролером і дотримується Закону про захист персональних даних.
• Дані покупця використовуєш виключно для цього замовлення. Заборонено надсилати рекламу покупцю, продавати або передавати дані, якщо покупець не дав на це окремої згоди продавцю.
• Про порушення даних (наприклад, втрата або несанкціонований доступ) продавець негайно повідомляє платформу.

Відгуки та оцінки

Продавець може публічно відповісти на відгук. Заборонено купувати, писати або заохочувати фальшиві відгуки та тиснути на покупців.

Відповідальність

Продавець відповідає за товар, доставку та зобов'язання перед покупцем і відшкодовує платформі збитки, спричинені порушенням цих умов або правил. Платформа не несе відповідальності за втрачену вигоду продавця через перебої в роботі сайту.

Термін дії та розірвання

Співпраця триває невизначено. Продавець може закрити магазин у будь-який момент, за умови виконання прийнятих замовлень та сплати комісії. Платформа може заблокувати або закрити магазин через порушення умов, несплату або вимоги компетентних органів.

Зміни та застосовне право

Про зміни умов ми повідомляємо продавців електронною поштою щонайменше за 15 днів до початку застосування. Застосовується право Республіки Сербія; для спорів компетентним є суд за місцезнаходженням платформи.