Умови використання

Про нас та ці умови

Сайт furnituria.co керується Furnituria d.o.o., , MB , PIB , email info@furnituria.co, телефон . Використовуючи сайт, ти приймаєш ці умови; для покупки також діють Доставка та оплата та Повернення та рекламації. Обробку даних описує Політика конфіденційності.

Роль платформи

• На сайті продають самостійні продавці (салони, майстерні, виробники). Дані продавця — назва, адреса, ІПН — знаходяться на сторінці його магазину та в підтвердженні замовлення.
• Договір купівлі-продажу укладаєш з продавцем, який відповідає за товар, доставку, фіскальний чек, відповідність та рекламації. Ми керуємо платформою, передаємо замовлення та допомагаємо у вирішенні проблем.
• Для товарів з кнопкою «Купити у продавця» покупка здійснюється на сайті продавця, за його умовами.

Обліковий запис

Для покупки обліковий запис не є обов'язковим. Якщо ви його відкриєте, ви несете відповідальність за точність даних та конфіденційність пароля. Ви можете видалити обліковий запис у будь-який момент. Обліковий запис, який використовується для шахрайства або зловживання, може бути заблокований.

Замовлення та укладення договору

• Відображення товару з ціною є пропозицією продавця. Ціни вказані в динарах, з ПДВ, якщо продавець є платником ПДВ; вартість доставки відображається в кошику перед підтвердженням.
• Замовленням ви надсилаєте обов'язкову пропозицію; договір укладається, коли продавець приймає замовлення (як правило, протягом 48 годин) — про це ви отримуєте електронний лист.
• Якщо товар недоступний або ціна явно помилкова, продавець може відхилити замовлення; якщо ви вже сплатили, гроші повертаються в повному обсязі без затримки.

Оплата та доставка

Оплата (післяплатою або переказом на рахунок продавця за допомогою IPS QR-коду) та доставка описані на сторінці Доставка та оплата. Гроші за товари йдуть безпосередньо продавцю.

Відмова від договору

При дистанційній покупці ви маєте право відмовитися від товару протягом 14 днів з моменту отримання товару, без зазначення причин та без витрат, крім витрат на повернення (Закон про захист прав споживачів, ст. 27–35). Право на відмову не поширюється, серед іншого, на товари, виготовлені за вашими особливими вимогами (наприклад, меблі на замовлення, у вибраному розмірі та матеріалі), коли це чітко зазначено на сторінці товару. Процедура та форма відмови знаходяться на сторінці Повернення та рекламації.

Відповідність та рекламації

Продавець відповідає за невідповідність товару, яка виявиться протягом двох років з моменту отримання. Рекламацію ви подаєте продавцю або нам; продавець зобов'язаний відповісти протягом 8 днів і вирішити її протягом 15 днів (для технічних товарів та меблів — 30 днів) з моменту подання.

Примірка в кімнаті

• Примірка, створена штучним інтелектом (Google Gemini), є ілюстрацією. Кольори, матеріал, масштаб та вигляд можуть відрізнятися від реального товару — для прийняття рішення вирішальними є опис та розміри на сторінці товару.
• Завантажуйте лише фотографії свого простору. Не завантажуйте фотографії людей, чужих просторів без дозволу, документи або незаконний вміст.
• Кількість безкоштовних примірок на день може бути обмежена.

Відгуки та вміст користувачів

• Відгук має бути правдивим та ґрунтуватися на власному досвіді; позначка «купив товар» додається лише верифікованим покупцям.
• Відгуки з фотографіями переглядаються перед публікацією. Ми видаляємо образливий, неправдивий, рекламний або незаконний вміст.
• Публікуючи, ви надаєте нам невиключну, безкоштовну ліцензію на відображення відгуку та фотографій на сайті; ви можете вимагати їх видалення.

Заборонене використання

Заборонено: автоматичне завантаження вмісту (скрейпінг) та масові запити, обхід захисту, фальшиві замовлення та відгуки, представлення від чужого імені, надсилання шкідливого коду, а також використання сайту всупереч закону.

Інтелектуальна власність

Дизайн, тексти, логотип та програмне забезпечення сайту є нашою власністю або ми використовуємо їх за дозволом. Фотографії та описи товарів належать продавцям. Без письмового дозволу їх копіювання в комерційних цілях заборонено.

Відповідальність

Ми прагнемо, щоб сайт працював безперебійно, а дані були точними, але не гарантуємо безперервної роботи. За товар, доставку та рекламації відповідає продавець. Ніщо в цих умовах не обмежує права, які належать вам як споживачу за законом, а також відповідальність за шкоду, завдану навмисно або через грубу недбалість.

Вирішення спорів

• Спершу повідомте про незадоволення продавця або нас на info@furnituria.co — ми допоможемо вирішити проблему.
• Як споживач, ви можете ініціювати позасудове вирішення споживчого спору перед органом зі списку Міністерства внутрішньої та зовнішньої торгівлі; процедура безкоштовна, а продавець зобов'язаний у ній брати участь. Список органів є на сайті міністерства.
• Застосовується право Республіки Сербія. Споживач може порушити спір також у суді за місцем свого проживання.

Зміни умов

Ми можемо змінювати умови; вони діють з дати публікації на цій сторінці. Для замовлення діють умови, що були чинними на момент замовлення.