Pogoji uporabe

O nas in teh pogojih

Spletno stran furnituria.co vodi Furnituria d.o.o., , MB , PIB , e-pošta info@furnituria.co, telefon . Z uporabo spletne strani sprejemaš te pogoje; za nakup veljajo tudi Dostava in plačilo ter Vračila in reklamacije. Obdelavo podatkov opisuje Politika zasebnosti.

Vloga platforme

• Na spletni strani prodajajo samostojni prodajalci (saloni, delavnice, proizvajalci). Podatki prodajalca — naziv, naslov, ID za DDV — so navedeni na strani njegove trgovine in v potrditvi naročila.
• Pogodbo o prodaji sklepaš s prodajalcem, ki odgovarja za izdelek, dostavo, davčni račun, skladnost in reklamacije. Mi vodimo platformo, posredujemo naročilo in pomagamo pri reševanju težav.
• Pri izdelkih z gumbom „Kupi pri prodajalcu“ se nakup opravi na spletni strani prodajalca, po njegovih pogojih.

Račun

Za nakup račun ni obvezen. Če ga odpreš, si odgovoren za točnost podatkov in tajnost gesla. Račun lahko izbrišeš kadar koli. Račun, ki se uporablja za prevaro ali zlorabo, lahko blokiramo.

Naročilo in sklenitev pogodbe

• Prikaz izdelka s ceno je ponudba prodajalca. Cene so v dinarjih, z DDV-jem, ko je prodajalec v sistemu DDV-ja; cena dostave je vidna v košarici pred potrditvijo.
• Z naročilom pošlješ zavezujočo ponudbo; pogodba je sklenjena, ko prodajalec sprejme naročilo (praviloma v roku 48 ur) — o tem prejmeš e-pošto.
• Če izdelek ni na voljo ali je cena očitno napačna, lahko prodajalec zavrne naročilo; če si že plačal, se denar vrne v celoti brez odlašanja.

Plačilo in dostava

Plačilo (po povzetju ali z nakazilom na račun prodajalca, z IPS QR kodo) in dostava sta opisana na strani Dostava in plačilo. Denar za izdelke gre neposredno prodajalcu.

Odstop od pogodbe

Pri nakupu na daljavo imaš pravico do odstopa v roku 14 dni od prejema blaga, brez navedbe razloga in brez stroškov, razen stroška vračila (Zakon o varstvu potrošnikov, čl. 27–35). Pravice do odstopa ni, med drugim, za blago, izdelano po tvojih posebnih zahtevah (npr. pohištvo po meri, v izbrani dimenziji in materialu), kadar je to jasno navedeno na strani izdelka. Postopek in obrazec za odstop sta na strani Vračila in reklamacije.

Skladnost in reklamacije

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki se pojavi v roku dveh let od prejema. Reklamacijo prijaviš prodajalcu ali nam; prodajalec je dolžan odgovoriti v roku 8 dni in jo rešiti v roku 15 dni (za tehnično blago in pohištvo — 30 dni) od prijave.

Preizkus v sobi

• Preizkus, narejen z umetno inteligenco (Google Gemini), je ilustracija. Barve, material, razmerje in videz se lahko razlikujejo od dejanskega izdelka — za odločitev so merodavni opis in mere na strani izdelka.
• Naloži samo fotografije svojega prostora. Ne nalagaj fotografij ljudi, tujih prostorov brez dovoljenja, dokumentov ali nezakonite vsebine.
• Število brezplačnih preizkusov na dan je lahko omejeno.

Ocene in uporabniška vsebina

• Ocena mora biti resnična in temeljiti na lastni izkušnji; oznaka „kupil izdelek“ se doda samo preverjenim kupcem.
• Ocene s fotografijami se pregledajo pred objavo. Odstranjujemo žaljivo, lažno, reklamno ali nezakonito vsebino.
• Z objavo nam daješ neizključno, brezplačno dovoljenje za prikazovanje ocen in fotografij na spletni strani; lahko zahtevaš, da jih odstranimo.

Prepovedana uporaba

Ni dovoljeno: avtomatsko prenašanje vsebine (scraping) in množične zahteve, izogibanje zaščiti, lažna naročila in ocene, predstavljanje v tujem imenu, pošiljanje zlonamerne kode, kot tudi uporaba spletne strani v nasprotju z zakonom.

Intelektualna lastnina

Dizajn, besedila, logotip in programska oprema spletne strani so naša lastnina ali pa jih uporabljamo z dovoljenjem. Fotografije in opisi izdelkov pripadajo prodajalcem. Brez pisnega dovoljenja ni dovoljeno njihovo kopiranje v komercialne namene.

Odgovornost

Trudimo se, da spletna stran deluje brez prekinitev in da so podatki točni, vendar ne jamčimo neprekinjenega delovanja. Za izdelek, dostavo in reklamacije odgovarja prodajalec. Nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki ti kot potrošniku pripadajo po zakonu, niti odgovornosti za škodo, povzročeno namerno ali s skrajno malomarnostjo.

Reševanje sporov

• Nezadovoljstvo najprej prijavi prodajalcu ali nam na info@furnituria.co — pomagamo rešiti problem.
• Kot potrošnik lahko sprožiš izvensodno reševanje potrošniškega spora pred organom s seznama Ministrstva za notranjo in zunanjo trgovino; postopek je brezplačen, prodajalec pa je dolžan v njem sodelovati. Seznam organov je na spletni strani ministrstva.
• Uporablja se pravo Republike Srbije. Potrošnik lahko sproži spor tudi pred sodiščem po svojem prebivališču.

Spremembe pogojev

Pogoje lahko spreminjamo; veljajo od datuma objave na tej strani. Za naročilo veljajo pogoji, ki so veljali v trenutku naročila.