Kako deluje
- Izpolni spodnji obrazec in izberi, kaj zahtevaš.
- Za kopijo in izbris podatkov prejmeš e-pošto s povezavo za potrditev — tako smo prepričani, da je naslov tvoj.
- Odgovorimo brez odlašanja, najkasneje v roku 30 dni. Postopek je brezplačen.
Pošlji zahtevo
Kaj lahko zahtevaš
- Kopijo podatkov — račun, naročila, seznam želja, shranjene preizkuse, obvestila, e-novice, sporočila; prejmeš jih v datoteki, ki jo lahko preneseš drugemu.
- Izbris — izbrišemo vse, česar nam zakon ne nalaga, da hranimo (npr. račune hranimo toliko časa, kot to zahtevajo računovodski predpisi).
- Popravek napačnih podatkov — večino lahko spremeniš tudi sam v „Moj račun“.
- Omejitev obdelave ali ugovor na obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu.
- Preklic soglasja — za e-novice uporabi povezavo za odjavo v e-pošti, za piškotke „Nastavitve piškotkov“ na dnu strani.
Podatki pri prodajalcih
Prodajalec, od katerega si kupil, samostojno obdeluje podatke za dostavo, račun in reklamacijo. Zahtevo lahko pošlješ tudi njemu neposredno; če nam pošlješ zahtevo, ki se nanaša nanj, jo bomo posredovali.
Pritožba
Če z odgovorom nisi zadovoljen, imaš pravico do pritožbe: Informacijski pooblaščenec (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs).