Warunki dla sprzedawców

Strony i przedmiot

Niniejsze warunki regulują relacje między ifurnitura d.o.o. (platforma) a osobą prawną lub przedsiębiorcą sprzedającym na furnituria.co (sprzedawca). Rejestrując się i korzystając z panelu sprzedawcy, akceptujesz niniejsze warunki.

Rejestracja i weryfikacja

• Sprzedawca wprowadza dokładne dane firmy (nazwa, NIP, REGON, adres, numer konta bankowego, kontakt) oraz numer WhatsApp; platforma może zażądać dowodu i odrzucić rejestrację.
• Sprzedawca odpowiada za to, że ma prawo sprzedawać oferowany towar i że spełnia on przepisy (deklaracja, bezpieczeństwo, gwarancja).
• Sprzedawca może dodawać członków zespołu; odpowiada za ich działania w panelu.

Oferta i zawartość

• Ceny, stany magazynowe, wymiary, opisy i zdjęcia muszą być dokładne i aktualne. Obowiązkowe dane o produkcie zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów są odpowiedzialnością sprzedawcy.
• Sprzedawca udziela platformie niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wyświetlanie zdjęć i opisów na stronie, w ogłoszeniach platformy oraz w przymiarce w pokoju (ilustracja stworzona przez sztuczną inteligencję).
• Platforma może ukryć produkt, który narusza przepisy lub niniejsze warunki, i informuje o tym sprzedawcę.

Zamówienia i dostawa

• Zamówienie akceptujesz lub odrzucasz w ciągu 48 godzin; dane do dostawy widzisz po akceptacji.
• Towar dostarczasz w terminie podanym w sklepie, wystawiasz paragon fiskalny i wpisujesz numer przesyłki (lub zgłaszasz przesyłkę kurierowi przez panel).
• Sprzedawca rozpatruje odstąpienia od umowy i reklamacje w terminach ustawowych (odpowiedź na reklamację 8 dni, rozpatrzenie 15 dni, lub 30 dni dla towarów technicznych i mebli) oraz uczestniczy w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
• Platforma pyta klienta, czy zamówienie dotarło; niezgodność między sprzedawcą a klientem jest weryfikowana.

Prowizja i rozliczenie

• Początkowa prowizja wynosi 5% wartości dostarczonych produktów, bez kosztów dostawy, po uwzględnieniu rabatów, i obowiązuje wszystkich sprzedawców.
• W zależności od wolumenu sprzedaży, stawka zmienia się w drodze porozumienia między platformą a sprzedawcą. Uzgodniona stawka obowiązuje od ustalonej daty i tylko dla zamówień otrzymanych od tego dnia; sprzedawca otrzymuje potwierdzenie e-mailem, a obowiązującą stawkę widzi w panelu i na każdej fakturze.
• Faktura za poprzedni miesiąc dociera pierwszego dnia miesiąca, z terminem płatności 15 dni. Jeśli faktura nie zostanie opłacona nawet 7 dni po terminie, produkty zostaną usunięte ze sprzedaży do momentu uregulowania płatności.
• Zwrócony towar po wystawieniu faktury zmniejsza kolejną fakturę.
• Dla sprzedawców, którzy sprzedają na swojej stronie (partnerzy), prowizja jest naliczana od sprzedaży zgłoszonej tagiem lub ręcznie, zgodnie z osobnym porozumieniem; partner może anulować sprzedaż w uzgodnionym terminie.

Zakaz omijania platformy

Klient, który znalazł sprzedawcę za pośrednictwem platformy (w tym połączenia wideo i wiadomości przez WhatsApp oraz wizyty w salonie umówione przez stronę), dokonuje zakupu za pośrednictwem platformy. Kierowanie klienta do zakupu poza platformą w celu uniknięcia prowizji jest poważnym naruszeniem warunków: platforma może zablokować sklep i naliczyć prowizję od tak zrealizowanej sprzedaży.

Dane osobowe klientów

• W odniesieniu do danych, które otrzymuje w celu dostawy, wystawienia rachunku i reklamacji, sprzedawca jest niezależnym administratorem danych i przestrzega Ustawy o ochronie danych osobowych.
• Dane klienta wykorzystujesz wyłącznie do tego zamówienia. Zabronione jest wysyłanie reklam do klienta, sprzedaż lub udostępnianie danych, chyba że klient wyraził na to osobną zgodę sprzedawcy.
• O naruszeniu danych (np. utrata lub nieautoryzowany dostęp) sprzedawca niezwłocznie informuje platformę.

Recenzje i oceny

Sprzedawca może publicznie odpowiedzieć na recenzję. Zabronione jest kupowanie, pisanie lub zachęcanie do fałszywych recenzji oraz wywieranie presji na klientów.

Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za produkt, dostawę i zobowiązania wobec klienta oraz rekompensuje platformie szkody powstałe w wyniku naruszenia niniejszych warunków lub przepisów. Platforma nie odpowiada za utracone zyski sprzedawcy z powodu przerw w działaniu strony.

Czas trwania i rozwiązanie

Współpraca trwa bezterminowo. Sprzedawca może zamknąć sklep w każdej chwili, pod warunkiem realizacji przyjętych zamówień i uregulowania prowizji. Platforma może zablokować lub zamknąć sklep z powodu naruszenia warunków, braku płatności lub żądań właściwych organów.

Zmiany i prawo właściwe

O zmianach warunków informujemy sprzedawców e-mailem co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie. Obowiązuje prawo Republiki Serbii; za spory właściwy jest sąd właściwy rzeczowo według siedziby platformy.