Atgriez preces 14 dienu laikā no paziņojuma; atgriešanas izmaksas sedz tu, ja vien pārdevējs nav norādījis citādi.
Nauda tev tiek atgriezta vēlākais 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas.
Sūdzība — 2 gadi
Precei ir defekts, tā ir bojāta vai neatbilst aprakstam? Pārdevējs atbild par neatbilstību, kas parādās divu gadu laikā no saņemšanas.
Ziņo par sūdzību pārdevējam vai mums, norādot pasūtījuma numuru un fotogrāfijas.
Pārdevējs atbild 8 dienu laikā.
Risinājums: remonts, nomaiņa, cenas samazināšana vai naudas atgriešana.
Termiņi
Termiņi saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu
Kas
Termiņš
Atteikums no pirkuma
14 dienas no preces saņemšanas
Naudas atgriešana pēc atteikuma
14 dienas no paziņojuma saņemšanas
Pārdevēja atbilde uz sūdzību
8 dienas no saņemšanas
Sūdzības risināšana
15 dienas, attiecīgi 30 dienas tehniskajām precēm un mēbelēm
Atbildība par neatbilstību
2 gadi no saņemšanas
Izņēmumi
Kad atteikums nav iespējams
Mēbeles un produkti, kas izgatavoti pēc jūsu mērījumiem vai īpašām prasībām (izmērs, audums, krāsa pēc izvēles) — ja tas ir norādīts produkta lapā.
Preces, kas to rakstura dēļ ir neatgriezeniski sajauktas ar citām (piemēram, iebūvētas flīzes).
Aizzīmogotas preces, kuras higiēnas apsvērumu dēļ netiek atgrieztas, ja tās ir atpakotas.
Tiesības uz reklamāciju attiecas arī uz šiem produktiem.
Kam vērsties
Pirkuma līgums jums ir ar pārdevēju — viņa dati ir veikalā un pasūtījuma apstiprinājumā. Varat vērsties arī pie mums: mēs pārsūtīsim pieprasījumu un sekosim termiņam.
Ja strīds netiek atrisināts, varat uzsākt bezmaksas ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas procedūru pie iestādes no Iekšējās un ārējās tirdzniecības ministrijas saraksta — pārdevējam ir pienākums piedalīties. Vairāk Lietošanas noteikumos.
Jauns piedāvājumā, vispirms pie tevis
Jaunas kolekcijas, akcijas un padomi mājas iekārtošanai. Ne vairāk kā divas reizes mēnesī, atteikšanās ar vienu klikšķi.
Tava privātums
Mēs izmantojam tikai sīkdatnes, kas ir nepieciešamas vietnes darbībai. Ar jūsu piekrišanu mēs izmantotu arī analītiskās sīkdatnes — lai redzētu, no kurienes nāk apmeklētāji un ko uzlabot. Jūs varat mainīt savu izvēli jebkurā laikā, lapas apakšā. Sīkdatņu politika
