Μετάβαση στο περιεχόμενο
Καταστήματα και εργαστήρια από όλη την ΕυρώπηΠληρωμή με αντικαταβολή ή τραπεζική μεταφορά14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη
Επιστροφές και παράπονα furnituria.co
0

Τα δικαιώματά σου

Επιστροφές και παράπονα

Kod kupovine na daljinu možeš da odustaneš u roku od 14 dana, a za nesaobraznost robe prodavac odgovara dve godine.

Odustanak — 14 dana

Predomislio si se? Imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 ημέρες από την παραλαβή των αγαθών, bez navođenja razloga.

  • Pošalji izjavu prodavcu ili nama — έντυπο υπαναχώρησης.
  • Vrati robu u roku od 14 dana od izjave; trošak vraćanja snosiš ti, osim ako prodavac ne navede drugačije.
  • Novac ti se vraća najkasnije 14 dana od prijema izjave.

Reklamacija — 2 godine

Proizvod ima grešku, oštećen je ili ne odgovara opisu? Prodavac odgovara za nesaobraznost koja se pojavi u roku od dve godine od prijema.

  • Prijavi reklamaciju prodavcu ili nama, uz broj porudžbine i fotografije.
  • Prodavac odgovara u roku od 8 dana.
  • Rešenje: popravka, zamena, sniženje cene ili povraćaj novca.
Rokovi

Rokovi po Zakonu o zaštiti potrošača

ŠtaΠροθεσμία
Odustanak od kupovine14 dana od prijema robe
Vraćanje novca posle odustanka14 dana od prijema izjave
Odgovor prodavca na reklamaciju8 dana od prijema
Rešavanje reklamacije15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj
Odgovornost za nesaobraznost2 godine od prijema
Izuzeci

Kada odustanak nije moguć

  • Nameštaj i proizvodi izrađeni po tvojim merama ili posebnim zahtevima (dimenzija, tkanina, boja po izboru) — kada je to navedeno na strani proizvoda.
  • Roba koja je zbog svoje prirode nepovratno pomešana sa drugom (npr. ugrađene pločice).
  • Zapečaćena roba koja se iz higijenskih razloga ne vraća, ako je otpakovana.

Pravo na reklamaciju važi i za ove proizvode.

Kome se obraćaš

Ugovor o kupovini imaš sa prodavcem — njegovi podaci su u prodavnici i u potvrdi porudžbine. Možeš se obratiti i nama: prosledićemo zahtev i pratiti rok.

reklamacije@furnituria.coΈντυπο υπαναχώρησης

Ako se spor ne reši, možeš pokrenuti besplatan postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine — prodavac je dužan da učestvuje. Više u Uslovima korišćenja.

Νέα προϊόντα, πρώτα σε εσάς

Νέες συλλογές, προσφορές και συμβουλές διακόσμησης σπιτιού. Έως δύο φορές τον μήνα, απεγγραφή με ένα κλικ.

Δοκίμασε στο σπίτι σου

Νέα δοκιμή

Βήμα 1 · Φωτογραφία

Φωτογράφισε το δωμάτιό σου

Από τη γωνία του δωματίου, το τηλέφωνο οριζόντια — να φαίνονται το πάτωμα και τουλάχιστον δύο τοίχοι.

ή σύρε τη φωτογραφία εδώ

Η φωτογραφία του δωματίου σου
Το δωμάτιό σας

Συνήθως διαρκεί 20–60 δευτερόλεπτα.

Το δωμάτιό σας Το δωμάτιό σου με τα επιλεγμένα προϊόντα Πριν Μετά

    Σε αυτό το δωμάτιο

      Προσθήκη όλων στο καλάθι

      Ρυθμίσεις Cookies

      Επιλέξτε τι επιτρέπετε. Τα απαραίτητα cookies λειτουργούν πάντα· τα υπόλοιπα μόνο αν τα ενεργοποιήσετε.

      Πολιτική Cookies Πολιτική Απορρήτου

      Ο λογαριασμός σας

      Οι συνδεδεμένοι χρήστες έχουν 5 δωρεάν δοκιμές στο δωμάτιό τους καθημερινά.

      Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;