Pereiti prie turinio
Parduotuvės ir dirbtuvės iš visos EuroposAtsiskaitymas pristatymo metu arba banko pavedimu14 dienų apsigalvoti
Grąžinimas ir pretenzijos furnituria.co

Jūsų teisės

Grąžinimas ir pretenzijos

Perkant nuotoliniu būdu, galite atsisakyti per 14 dienų, o už prekės neatitikimą pardavėjas atsako dvejus metus.

Atsisakymas — 14 dienų

Persigalvojote? Turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties.

  • Siųskite pareiškimą pardavėjui arba mums — atsisakymo forma.
  • Grąžinkite prekes per 14 dienų nuo pareiškimo; grąžinimo išlaidas padengiate jūs, nebent pardavėjas nurodo kitaip.
  • Pinigai jums grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo.

Pretenzija — 2 metų

Prekė turi defektą, yra pažeista ar neatitinka aprašymo? Pardavėjas atsako už neatitikimą, atsiradusį per dvejus metus nuo gavimo.

  • Pateikite pretenziją pardavėjui arba mums, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami nuotraukas.
  • Pardavėjas atsako per 8 dienų.
  • Sprendimas: remontas, pakeitimas, kainos sumažinimas arba pinigų grąžinimas.
Terminai

Terminai pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą

KasTerminas
Pirkimo atsisakymas14 dienų nuo prekės gavimo
Pinigų grąžinimas po atsisakymo14 dienų nuo pareiškimo gavimo
Pardavėjo atsakymas į pretenziją8 dienų nuo gavimo
Pretenzijos sprendimas15 dienų, atitinkamai 30 dienų techninėms prekėms ir baldams
Atsakomybė už neatitikimą2 metų nuo gavimo
Išimtys

Kada atsisakymas negalimas

  • Baldai ir gaminiai, pagaminti pagal jūsų matmenis ar specialius reikalavimus (matmenys, audinys, spalva pasirinktinai) – kai tai nurodyta produkto puslapyje.
  • Prekės, kurios dėl savo pobūdžio negrįžtamai susimaišo su kitomis (pvz., įmontuotos plytelės).
  • Užplombuotos prekės, kurios dėl higienos priežasčių negrąžinamos, jei buvo išpakuotos.

Teisė į pretenzijas galioja ir šiems produktams.

Į ką kreiptis

Pirkimo sutartį sudarote su pardavėju – jo duomenys yra parduotuvėje ir užsakymo patvirtinime. Galite kreiptis ir į mus: persiųsime užklausą ir stebėsime terminą.

Jei ginčas neišsprendžiamas, galite inicijuoti nemokamą neteisminio vartotojų ginčų sprendimo procedūrą prie Vidaus ir užsienio prekybos ministerijos sąraše esančios institucijos – pardavėjas privalo dalyvauti. Daugiau rasite Naudojimo sąlygose.

Nauja pasiūloje, pirmiausia pas tave

Naujos kolekcijos, akcijos ir patarimai namų interjerui. Ne daugiau kaip du kartus per mėnesį, atsisakymas vienu paspaudimu.

Išbandyk savo bute

Naujas bandymas

Žingsnis 1 · Nuotrauka

Nufotografuok savo kambarį

Iš kambario kampo, telefoną laikyk horizontaliai — kad matytųsi grindys ir bent dvi sienos.

arba vilkite nuotrauką čia

Jūsų kambario nuotrauka
Tavo kambarys

Paprastai užtrunka 20–60 sekundžių.

Tavo kambarys Jūsų kambarys su pasirinktais produktais Prieš Po

    Šiame kambaryje

      Pridėti viską į krepšelį

      Slapukų nustatymai

      Pasirinkite, ką leidžiate. Būtini slapukai veikia visada; kiti – tik jei įjungsite.

      Jūsų paskyra

      Prisijungę vartotojai turi 5 nemokamų bandymų savo kambaryje per dieną.

      Pamiršote slaptažodį?