Όροι χρήσης

Σχετικά με εμάς και αυτούς τους όρους

Ο ιστότοπος furnituria.co διευθύνεται από την ifurnitura d.o.o., , MB , PIB , email info@furnituria.co, τηλέφωνο . Με τη χρήση του ιστότοπου αποδέχεσαι αυτούς τους όρους· για την αγορά ισχύουν επίσης Παράδοση και πληρωμή και Επιστροφές και καταγγελίες. Η επεξεργασία δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.

Ο ρόλος της πλατφόρμας

• Στον ιστότοπο πωλούν ανεξάρτητοι πωλητές (εκθεσιακοί χώροι, εργαστήρια, κατασκευαστές). Τα στοιχεία του πωλητή — όνομα, διεύθυνση, ΑΦΜ — αναγράφονται στη σελίδα του καταστήματός του και στην επιβεβαίωση παραγγελίας.
• Τη σύμβαση πώλησης συνάπτεις με τον πωλητή, ο οποίος είναι υπεύθυνος για το προϊόν, την παράδοση, τη φορολογική απόδειξη, τη συμμόρφωση και τις καταγγελίες. Εμείς διαχειριζόμαστε την πλατφόρμα, μεταβιβάζουμε την παραγγελία και βοηθάμε στην επίλυση προβλημάτων.
• Για προϊόντα με το κουμπί «Αγορά από τον πωλητή», η αγορά πραγματοποιείται στον ιστότοπο του πωλητή, σύμφωνα με τους όρους του.

Λογαριασμός

Για αγορές, ο λογαριασμός δεν είναι υποχρεωτικός. Αν τον ανοίξεις, είσαι υπεύθυνος για την ακρίβεια των δεδομένων και την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασης. Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου ανά πάσα στιγμή. Έναν λογαριασμό που χρησιμοποιείται για απάτη ή κατάχρηση μπορούμε να τον μπλοκάρουμε.

Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

• Η εμφάνιση προϊόντων με τιμή αποτελεί προσφορά του πωλητή. Οι τιμές είναι σε δηνάρια, με ΦΠΑ όταν ο πωλητής είναι στο σύστημα ΦΠΑ· το κόστος αποστολής εμφανίζεται στο καλάθι πριν την επιβεβαίωση.
• Με την παραγγελία στέλνεις μια δεσμευτική προσφορά· η σύμβαση συνάπτεται όταν ο πωλητής αποδεχτεί την παραγγελία (κατά κανόνα εντός 48 ωρών) — για αυτό λαμβάνεις email.
• Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή η τιμή είναι προφανώς λανθασμένη, ο πωλητής μπορεί να αρνηθεί την παραγγελία· αν έχεις ήδη πληρώσει, τα χρήματα επιστρέφονται πλήρως χωρίς καθυστέρηση.

Πληρωμή και παράδοση

Η πληρωμή (με αντικαταβολή ή κατάθεση στον λογαριασμό του πωλητή, με κωδικό IPS QR) και η παράδοση περιγράφονται στη σελίδα Αποστολή και πληρωμή. Τα χρήματα για τα προϊόντα πηγαίνουν απευθείας στον πωλητή.

Υπαναχώρηση από τη σύμβαση

Στην εξ αποστάσεως αγορά έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, χωρίς αναφορά λόγου και χωρίς κόστος εκτός από το κόστος επιστροφής (Νόμος για την προστασία των καταναλωτών, άρθρα 27–35). Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις σου (π.χ. έπιπλα κατά παραγγελία, σε επιλεγμένη διάσταση και υλικό), όταν αυτό αναφέρεται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος. Η διαδικασία και το έντυπο υπαναχώρησης βρίσκονται στη σελίδα Επιστροφές και παράπονα.

Συμμόρφωση και καταγγελίες

Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για την έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών που εμφανίζεται εντός δύο ετών από την παραλαβή. Υποβάλλεις την καταγγελία στον πωλητή ή σε εμάς· ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να απαντήσει εντός 8 ημερών και να την επιλύσει εντός 15 ημερών (για τεχνικά αγαθά και έπιπλα — 30 ημερών) από την υποβολή.

Δοκιμή στο δωμάτιο

• Η δοκιμή που δημιουργήθηκε με τεχνητή νοημοσύνη (Google Gemini) είναι ενδεικτική. Τα χρώματα, το υλικό, η κλίμακα και η εμφάνιση μπορεί να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν — για την απόφαση, καθοριστικά είναι η περιγραφή και οι διαστάσεις στη σελίδα του προϊόντος.
• Ανέβαζε μόνο φωτογραφίες του χώρου σου. Μην ανεβάζεις φωτογραφίες ανθρώπων, ξένων χώρων χωρίς άδεια, έγγραφα ή παράνομο περιεχόμενο.
• Ο αριθμός των δωρεάν δοκιμών ανά ημέρα μπορεί να είναι περιορισμένος.

Κριτικές και περιεχόμενο χρήστη

• Η αξιολόγηση πρέπει να είναι αληθινή και να βασίζεται στην προσωπική εμπειρία· η ένδειξη «αγόρασε το προϊόν» προστίθεται μόνο σε επαληθευμένους αγοραστές.
• Οι αξιολογήσεις με φωτογραφίες ελέγχονται πριν από τη δημοσίευση. Αφαιρούμε προσβλητικό, ψευδές, διαφημιστικό ή παράνομο περιεχόμενο.
• Με τη δημοσίευση μας δίνεις μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια να εμφανίζουμε την αξιολόγηση και τις φωτογραφίες στον ιστότοπο· μπορείς να ζητήσεις να τις αφαιρέσουμε.

Απαγορευμένη χρήση

Δεν επιτρέπεται: η αυτόματη λήψη περιεχομένου (scraping) και μαζικές αιτήσεις, η παράκαμψη της προστασίας, ψευδείς παραγγελίες και αξιολογήσεις, η εκπροσώπηση στο όνομα άλλου, η αποστολή κακόβουλου κώδικα, καθώς και η χρήση του ιστότοπου κατά παράβαση του νόμου.

Πνευματική ιδιοκτησία

Ο σχεδιασμός, τα κείμενα, το λογότυπο και το λογισμικό του ιστότοπου είναι ιδιοκτησία μας ή τα χρησιμοποιούμε με άδεια. Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων ανήκουν στους πωλητές. Χωρίς γραπτή άδεια δεν επιτρέπεται η αντιγραφή τους για εμπορικούς σκοπούς.

Ευθύνη

Προσπαθούμε ο ιστότοπος να λειτουργεί χωρίς διακοπές και τα δεδομένα να είναι ακριβή, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Για το προϊόν, την παράδοση και τις καταγγελίες είναι υπεύθυνος ο πωλητής. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σου ανήκουν ως καταναλωτή βάσει νόμου, ούτε την ευθύνη για ζημία που προκλήθηκε εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια.

Επίλυση διαφορών

• Αρχικά, αναφέρετε την δυσαρέσκεια στον πωλητή ή σε εμάς στο info@furnituria.co — βοηθάμε στην επίλυση του προβλήματος.
• Ως καταναλωτής μπορείτε να ξεκινήσετε εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικής διαφοράς ενώπιον φορέα από τον κατάλογο του Υπουργείου Εσωτερικού και Εξωτερικού Εμπορίου· η διαδικασία είναι δωρεάν και ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να συμμετάσχει σε αυτήν. Ο κατάλογος των φορέων βρίσκεται στην ιστοσελίδα του υπουργείου.
• Εφαρμόζεται το δίκαιο της Δημοκρατίας της Σερβίας. Ο καταναλωτής μπορεί να κινήσει διαφορά και ενώπιον δικαστηρίου σύμφωνα με τον τόπο κατοικίας του.

Αλλαγές όρων

Οι όροι ενδέχεται να αλλάξουν· ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης σε αυτή τη σελίδα. Για την παραγγελία ισχύουν οι όροι που ίσχυαν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.