Μετάβαση στο περιεχόμενο
Καταστήματα και εργαστήρια από όλη την ΕυρώπηΠληρωμή με αντικαταβολή ή τραπεζική μεταφορά14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη
Επιστροφές και παράπονα furnituria.co
0

Τα δικαιώματά σου

Επιστροφές και παράπονα

Στην εξ αποστάσεως αγορά μπορείς να υπαναχωρήσεις εντός 14 ημερών, και για μη συμμόρφωση των αγαθών ο πωλητής ευθύνεται για δύο χρόνια.

Υπαναχώρηση — 14 ημέρες

Άλλαξες γνώμη; Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, χωρίς να αναφέρεις λόγο.

  • Στείλε δήλωση στον πωλητή ή σε εμάς — έντυπο υπαναχώρησης.
  • Επίστρεψε τα αγαθά εντός 14 ημερών από τη δήλωση· το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσένα, εκτός αν ο πωλητής ορίσει διαφορετικά.
  • Τα χρήματα σου επιστρέφονται το αργότερο 14 ημέρες από την παραλαβή της δήλωσης.

Αξίωση — 2 χρόνια

Το προϊόν έχει ελάττωμα, είναι κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή; Ο πωλητής ευθύνεται για μη συμμόρφωση που εμφανίζεται εντός δύο ετών από την παραλαβή.

  • Δήλωσε την αξίωση στον πωλητή ή σε εμάς, με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες.
  • Ο πωλητής απαντά εντός 8 ημερών.
  • Λύση: επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.
Προθεσμίες

Προθεσμίες σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών

ΤιΠροθεσμία
Υπαναχώρηση από την αγορά14 ημέρες από την παραλαβή των αγαθών
Επιστροφή χρημάτων μετά την υπαναχώρηση14 ημέρες από την παραλαβή της δήλωσης
Απάντηση πωλητή στην αξίωση8 ημέρες από την παραλαβή
Επίλυση αξίωσης15 ημέρες, ή 30 ημέρες για τεχνικά αγαθά και έπιπλα
Ευθύνη για μη συμμόρφωση2 χρόνια από την παραλαβή
Εξαιρέσεις

Όταν η υπαναχώρηση δεν είναι δυνατή

  • Έπιπλα και προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή με ειδικές απαιτήσεις (διάσταση, ύφασμα, χρώμα επιλογής) — όταν αυτό αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος.
  • Αγαθά που λόγω της φύσης τους έχουν αναμειχθεί αμετάκλητα με άλλα (π.χ. ενσωματωμένα πλακάκια).
  • Σφραγισμένα αγαθά που για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται, αν έχουν αποσφραγιστεί.

Το δικαίωμα αξίωσης ισχύει και για αυτά τα προϊόντα.

Σε ποιον απευθύνεσαι

Η σύμβαση αγοράς είναι με τον πωλητή — τα στοιχεία του βρίσκονται στο κατάστημα και στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Μπορείς να απευθυνθείς και σε εμάς: θα προωθήσουμε το αίτημα και θα παρακολουθήσουμε την προθεσμία.

reklamacije@furnituria.coΈντυπο υπαναχώρησης

Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί, μπορείς να κινήσεις δωρεάν διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικής διαφοράς ενώπιον φορέα από τον κατάλογο του Υπουργείου Εσωτερικού και Εξωτερικού Εμπορίου — ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να συμμετάσχει. Περισσότερα στους Όρους Χρήσης.

Νέα προϊόντα, πρώτα σε εσάς

Νέες συλλογές, προσφορές και συμβουλές διακόσμησης σπιτιού. Έως δύο φορές τον μήνα, απεγγραφή με ένα κλικ.

Δοκίμασε στο σπίτι σου

Νέα δοκιμή

Βήμα 1 · Φωτογραφία

Φωτογράφισε το δωμάτιό σου

Από τη γωνία του δωματίου, το τηλέφωνο οριζόντια — να φαίνονται το πάτωμα και τουλάχιστον δύο τοίχοι.

ή σύρε τη φωτογραφία εδώ

Η φωτογραφία του δωματίου σου
Το δωμάτιό σας

Συνήθως διαρκεί 20–60 δευτερόλεπτα.

Το δωμάτιό σας Το δωμάτιό σου με τα επιλεγμένα προϊόντα Πριν Μετά

    Σε αυτό το δωμάτιο

      Προσθήκη όλων στο καλάθι

      Ρυθμίσεις Cookies

      Επιλέξτε τι επιτρέπετε. Τα απαραίτητα cookies λειτουργούν πάντα· τα υπόλοιπα μόνο αν τα ενεργοποιήσετε.

      Πολιτική Cookies Πολιτική Απορρήτου

      Ο λογαριασμός σας

      Οι συνδεδεμένοι χρήστες έχουν 5 δωρεάν δοκιμές στο δωμάτιό τους καθημερινά.

      Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;