Nutzungsbedingungen

Über uns und diese Bedingungen

Die Website furnituria.co wird von Furnituria GmbH, , MB , PIB , E-Mail info@furnituria.co, Telefon betrieben. Durch die Nutzung der Website akzeptierst du diese Bedingungen; für den Kauf gelten auch Lieferung und Zahlung und Rückgabe und Reklamationen. Die Datenverarbeitung wird in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Rolle der Plattform

• Auf der Website verkaufen unabhängige Verkäufer (Salons, Werkstätten, Hersteller). Die Daten des Verkäufers – Name, Adresse, Steuernummer – finden Sie auf der Seite seines Shops und in der Bestellbestätigung.
• Den Kaufvertrag schließen Sie mit dem Verkäufer ab, der für das Produkt, die Lieferung, die Rechnung, die Konformität und Reklamationen verantwortlich ist. Wir betreiben die Plattform, übermitteln die Bestellung und helfen bei der Lösung von Problemen.
• Bei Produkten mit der Schaltfläche „Beim Verkäufer kaufen“ erfolgt der Kauf auf der Website des Verkäufers, gemäß dessen Bedingungen.

Konto

Für den Einkauf ist kein Konto erforderlich. Wenn Sie ein Konto eröffnen, sind Sie für die Richtigkeit der Daten und die Geheimhaltung des Passworts verantwortlich. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Ein Konto, das für Betrug oder Missbrauch verwendet wird, kann von uns blockiert werden.

Bestellung und Vertragsabschluss

• Die Darstellung von Produkten mit Preis ist ein Angebot des Verkäufers. Die Preise sind in Dinar, inklusive Mehrwertsteuer, wenn der Verkäufer im Mehrwertsteuersystem registriert ist; die Versandkosten werden im Warenkorb vor der Bestätigung angezeigt.
• Mit der Bestellung senden Sie ein verbindliches Angebot; der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt (in der Regel innerhalb von 48 Stunden) – darüber erhalten Sie eine E-Mail.
• Ist ein Produkt nicht verfügbar oder der Preis offensichtlich falsch, kann der Verkäufer die Bestellung ablehnen; haben Sie bereits bezahlt, wird das Geld unverzüglich vollständig zurückerstattet.

Zahlung und Lieferung

Zahlung (per Nachnahme oder Überweisung auf das Konto des Verkäufers, mit IPS QR-Code) und Lieferung sind auf der Seite Lieferung und Zahlung beschrieben. Das Geld für die Produkte geht direkt an den Verkäufer.

Widerruf des Vertrags

Beim Fernabsatz haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, außer den Rücksendekosten, vom Vertrag zurückzutreten (Verbraucherschutzgesetz, Art. 27–35). Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht für Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen angefertigt wurden (z. B. maßgefertigte Möbel in ausgewählter Größe und Material), wenn dies auf der Produktseite klar angegeben ist. Das Verfahren und das Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Rückgabe und Reklamationen.

Gewährleistung und Reklamationen

Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt auftritt. Sie reichen die Reklamation beim Verkäufer oder bei uns ein; der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 8 Tagen zu antworten und sie innerhalb von 15 Tagen (für technische Waren und Möbel – 30 Tage) nach Einreichung zu lösen.

Anprobe im Zimmer

• Die mit künstlicher Intelligenz (Google Gemini) erstellte Probe ist eine Illustration. Farben, Material, Maßstab und Aussehen können vom tatsächlichen Produkt abweichen – für die Entscheidung sind die Beschreibung und die Maße auf der Produktseite maßgeblich.
• Laden Sie nur Fotos Ihres eigenen Raumes hoch. Laden Sie keine Fotos von Personen, fremden Räumen ohne Genehmigung, Dokumenten oder illegalen Inhalten hoch.
• Die Anzahl der kostenlosen Proben pro Tag kann begrenzt sein.

Bewertungen und Nutzerinhalte

• Eine Bewertung muss wahrheitsgemäß sein und auf eigener Erfahrung basieren; die Kennzeichnung „Produkt gekauft“ wird nur verifizierten Käufern hinzugefügt.
• Bewertungen mit Fotos werden vor der Veröffentlichung überprüft. Wir entfernen beleidigende, falsche, werbliche oder illegale Inhalte.
• Mit der Veröffentlichung erteilen Sie uns eine nicht-exklusive, kostenlose Genehmigung, die Bewertung und Fotos auf der Website anzuzeigen; Sie können jederzeit verlangen, dass wir sie entfernen.

Verbotene Nutzung

Nicht erlaubt sind: automatisches Herunterladen von Inhalten (Scraping) und Massenanfragen, Umgehung von Schutzmaßnahmen, gefälschte Bestellungen und Bewertungen, die Vertretung im Namen Dritter, das Senden von bösartigem Code sowie die Nutzung der Website entgegen dem Gesetz.

Geistiges Eigentum

Design, Texte, Logo und Software der Website sind unser Eigentum oder werden von uns mit Genehmigung genutzt. Fotos und Produktbeschreibungen gehören den Verkäufern. Das Kopieren für kommerzielle Zwecke ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

Haftung

Wir bemühen uns, dass die Website ohne Unterbrechung funktioniert und die Daten korrekt sind, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb. Für das Produkt, die Lieferung und Reklamationen ist der Verkäufer verantwortlich. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehen, noch die Haftung für Schäden, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Streitbeilegung

• Melde Unzufriedenheit zuerst dem Verkäufer oder uns unter info@furnituria.co — wir helfen, das Problem zu lösen.
• Als Verbraucher kannst du eine außergerichtliche Streitbeilegung vor einer Stelle aus der Liste des Ministeriums für Innen- und Außenhandel einleiten; das Verfahren ist kostenlos, und der Verkäufer ist zur Teilnahme verpflichtet. Die Liste der Stellen findest du auf der Website des Ministeriums.
• Es gilt das Recht der Republik Serbien. Der Verbraucher kann auch ein Gerichtsverfahren an seinem Wohnsitz einleiten.

Änderung der Bedingungen

Wir können die Bedingungen ändern; sie gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf dieser Seite. Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.