Vilkår for selgere

Parter og formål

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom ifurnitura d.o.o. (plattformen) og juridisk enhet eller enkeltpersonforetak som selger på furnituria.co (selgeren). Ved å registrere deg og bruke selgerpanelet godtar du disse vilkårene.

Registrering og verifisering

• Selgeren oppgir nøyaktige firmadata (navn, organisasjonsnummer, MVA-nummer, adresse, bankkonto, kontakt) og WhatsApp-nummer; plattformen kan be om bevis og avvise registreringen.
• Selgeren garanterer at den har rett til å selge de tilbudte varene og at de oppfyller forskrifter (deklarasjon, sikkerhet, garanti).
• Selgeren kan legge til teammedlemmer; er ansvarlig for deres handlinger i panelet.

Tilbud og innhold

• Priser, lagerbeholdning, mål, beskrivelser og fotografier må være nøyaktige og oppdaterte. Obligatorisk produktinformasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven er selgerens ansvar.
• Selgeren gir plattformen en ikke-eksklusiv, gratis lisens til å vise fotografier og beskrivelser på nettstedet, i plattformens annonser og i romprøven (illustrasjon laget med kunstig intelligens).
• Plattformen kan skjule et produkt som bryter forskrifter eller disse vilkårene, og informerer selgeren om dette.

Bestillinger og levering

• Du godtar eller avviser bestillingen innen 48 timer; leveringsdetaljer ser du etter aksept.
• Du leverer varene innen fristen angitt i butikken, utsteder en kvittering og registrerer forsendelsesnummeret (eller melder forsendelsen til budet via panelet).
• Selgeren behandler angrerett og reklamasjoner innen lovbestemte frister (svar på reklamasjon 8 dager, løsning 15 dager, henholdsvis 30 dager for tekniske varer og møbler) og deltar i utenrettslig tvisteløsning for forbrukersaker.
• Plattformen spør kunden om bestillingen er mottatt; uenighet mellom selger og kunde blir sjekket.

Provisjon og fakturering

• Startprovisjonen er 5% av verdien av leverte produkter, uten fraktkostnad, etter rabatt, og gjelder for alle selgere.
• Avhengig av salgsvolum endres satsen etter avtale mellom plattformen og selgeren. Den avtalte satsen gjelder fra avtalt dato og kun for bestillinger mottatt fra den dagen; selgeren mottar en bekreftelse på e-post, og ser gjeldende sats i panelet og på hver faktura.
• Faktura for forrige måned kommer den første i måneden, med en betalingsfrist på 15 dager. Hvis fakturaen ikke er betalt 7 dager etter fristen, fjernes produktene fra salg inntil betaling er mottatt.
• Returnerte varer etter fakturering reduserer neste faktura.
• For selgere som selger på egen nettside (partnere) beregnes provisjonen på salg rapportert med tag eller manuelt, etter særskilt avtale; partneren kan kansellere salget innen avtalt frist.

Forbud mot å omgå plattformen

Kunder som har funnet selgeren via plattformen (inkludert videosamtale og meldinger via WhatsApp, og salongbesøk bestilt via nettstedet) kjøper via plattformen. Å lede kunden til kjøp utenfor plattformen for å unngå provisjon er et alvorlig brudd på vilkårene: plattformen kan blokkere butikken og beregne provisjon på slikt realisert salg.

Personopplysninger om kunder

• For data som mottas for levering, fakturering og reklamasjoner, er selgeren en uavhengig behandlingsansvarlig og overholder personopplysningsloven.
• Du bruker kundens data utelukkende for den bestillingen. Det er forbudt å sende reklame til kunden, selge eller overføre data, med mindre kunden har gitt selgeren særskilt samtykke til dette.
• Ved databrudd (f.eks. tap eller uautorisert tilgang) informerer selgeren plattformen uten forsinkelse.

Anmeldelser og vurderinger

Selgeren kan svare offentlig på en anmeldelse. Det er forbudt å kjøpe, skrive eller oppmuntre til falske anmeldelser og å legge press på kunder.

Ansvar

Selgeren er ansvarlig for produktet, leveringen og forpliktelsene overfor kunden og kompenserer plattformen for skade som oppstår ved brudd på disse vilkårene eller forskriftene. Plattformen er ikke ansvarlig for selgerens tapte fortjeneste på grunn av avbrudd i nettstedets drift.

Varighet og oppsigelse

Samarbeidet varer på ubestemt tid. Selgeren kan stenge butikken når som helst, forutsatt at aksepterte bestillinger er utført og provisjon er betalt. Plattformen kan blokkere eller stenge butikken på grunn av brudd på vilkårene, manglende betaling eller krav fra kompetente myndigheter.

Endringer og gjeldende lov

Vi informerer selgerne om endringer i vilkårene via e-post minst 15 dager før ikrafttredelse. Lovgivningen i Republikken Serbia gjelder; for tvister er den faktisk kompetente domstolen ved plattformens hovedkontor ansvarlig.