Vilkår for bruk

Om oss og disse vilkårene

Nettstedet furnituria.co drives av ifurnitura d.o.o., , MB , PIB , e-post info@furnituria.co, telefon . Ved å bruke nettstedet godtar du disse vilkårene; for kjøp gjelder også Levering og betaling og Retur og reklamasjoner. Databehandling er beskrevet i Personvernreglene.

Plattformens rolle

• På nettstedet selger uavhengige selgere (salonger, verksteder, produsenter). Selgerens opplysninger — navn, adresse, PIB — står på butikksiden og i ordrebekreftelsen.
• Du inngår salgsavtalen med selgeren, som er ansvarlig for produktet, levering, kvittering, samsvar og reklamasjoner. Vi driver plattformen, videresender bestillingen og hjelper til med å løse problemer.
• For produkter med knappen «Kjøp hos selger» skjer kjøpet på selgerens nettsted, i henhold til deres vilkår.

Konto

En konto er ikke obligatorisk for kjøp. Hvis du oppretter en, er du ansvarlig for nøyaktigheten av dataene og konfidensialiteten til passordet. Du kan slette kontoen din når som helst. En konto som brukes til svindel eller misbruk kan bli blokkert av oss.

Bestilling og inngåelse av avtale

• Produktvisningen med pris er et tilbud fra selgeren. Prisene er i dinarer, med MVA når selgeren er i MVA-systemet; leveringskostnaden vises i handlekurven før bekreftelse.
• Ved bestilling sender du et bindende tilbud; avtalen er inngått når selgeren aksepterer bestillingen (vanligvis innen 48 timer) — du mottar en e-post om dette.
• Hvis produktet ikke er tilgjengelig eller prisen er åpenbart feil, kan selgeren avvise bestillingen; hvis du allerede har betalt, refunderes pengene i sin helhet uten forsinkelse.

Betaling og levering

Betaling (ved levering eller innbetaling til selgerens konto, med IPS QR-kode) og levering er beskrevet på siden Levering og betaling. Pengene for produktene går direkte til selgeren.

Angrerett

Ved fjernkjøp har du rett til å angre innen 14 dager fra mottak av varene, uten å oppgi grunn og uten kostnader bortsett fra returkostnaden (Forbrukerkjøpsloven, art. 27–35). Angreretten gjelder ikke, blant annet, for varer laget etter dine spesifikke krav (f.eks. spesialtilpassede møbler, i valgt dimensjon og materiale), når dette er tydelig angitt på produktsiden. Prosedyren og angreskjemaet er på siden Retur og reklamasjoner.

Samsvar og reklamasjoner

Selgeren er ansvarlig for manglende samsvar med varene som oppstår innen to år fra mottak. Du sender reklamasjonen til selgeren eller oss; selgeren er forpliktet til å svare innen 8 dager og løse den innen 15 dager (for tekniske varer og møbler — 30 dager) fra innlevering.

Prøv i rommet

• Prøven laget med kunstig intelligens (Google Gemini) er en illustrasjon. Farger, materiale, skala og utseende kan avvike fra det faktiske produktet — for beslutningen er beskrivelsen og målene på produktsiden avgjørende.
• Last kun opp bilder av ditt eget rom. Ikke last opp bilder av mennesker, andres rom uten tillatelse, dokumenter eller ulovlig innhold.
• Antall gratis prøver per dag kan være begrenset.

Anmeldelser og brukerinnhold

• Anmeldelsen må være sannferdig og basert på egen erfaring; merket «kjøpte produktet» legges kun til verifiserte kjøpere.
• Anmeldelser med bilder blir gjennomgått før publisering. Vi fjerner støtende, falskt, reklame- eller ulovlig innhold.
• Ved publisering gir du oss en ikke-eksklusiv, gratis tillatelse til å vise anmeldelsen og bildene på nettstedet; du kan be om at vi fjerner dem.

Forbudt bruk

Ikke tillatt: automatisk nedlasting av innhold (scraping) og masseforespørsler, omgåelse av beskyttelse, falske bestillinger og anmeldelser, utgi seg for å være en annen, sending av skadelig kode, samt bruk av nettstedet i strid med loven.

Immaterielle rettigheter

Design, tekster, logo og programvare på nettstedet er vår eiendom eller brukes med tillatelse. Bilder og produktbeskrivelser tilhører selgerne. Uten skriftlig tillatelse er det ikke tillatt å kopiere dem for kommersielle formål.

Ansvar

Vi streber etter at nettstedet skal fungere uten avbrudd og at dataene skal være nøyaktige, men vi garanterer ikke uavbrutt drift. Selgeren er ansvarlig for produktet, levering og reklamasjoner. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene du som forbruker har i henhold til loven, eller ansvaret for skade forårsaket med vilje eller grov uaktsomhet.

Løsning av tvister

• Meld misnøye først til selgeren eller oss på info@furnituria.co — vi hjelper til med å løse problemet.
• Som forbruker kan du starte utenrettslig løsning av forbrukertvister for et organ fra listen til Ministeriet for innenriks og utenrikshandel; prosessen er gratis, og selgeren er forpliktet til å delta. Listen over organer finnes på departementets nettside.
• Lovgivningen i Republikken Serbia gjelder. Forbrukeren kan også reise sak for domstolene i sitt bosted.

Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene; de gjelder fra publiseringsdatoen på denne siden. For en bestilling gjelder vilkårene som var gjeldende på bestillingstidspunktet.