Hopp til innhold
Butikker og verksteder fra hele EuropaBetal ved levering eller med bankoverføring14 dager angrerett
Retur og reklamasjoner furnituria.co

Dine rettigheter

Retur og reklamasjoner

Ved fjernkjøp kan du angre innen 14 dager, og selgeren er ansvarlig for mangler ved varen i to år.

Angrerett — 14 dager

Ombestemt deg? Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, uten å oppgi grunn.

  • Send erklæring til selgeren eller oss — angrerettskjema.
  • Returner varen innen 14 dager etter erklæringen; kostnaden for retur bæres av deg, med mindre selgeren angir noe annet.
  • Pengene refunderes senest 14 dager etter mottak av erklæringen.

Reklamasjon — 2 år

Produktet har en feil, er skadet eller samsvarer ikke med beskrivelsen? Selgeren er ansvarlig for mangler som oppstår innen to år etter mottak.

  • Meld reklamasjonen til selgeren eller oss, med ordrenummer og bilder.
  • Selgeren svarer innen 8 dager.
  • Løsning: reparasjon, erstatning, prisreduksjon eller refusjon.
Fristene

Fristene i henhold til forbrukerkjøpsloven

HvaFrist
Angrerett ved kjøp14 dager etter mottak av varen
Refusjon etter angrerett14 dager etter mottak av erklæringen
Selgerens svar på reklamasjonen8 dager etter mottak
Behandling av reklamasjonen15 dager, henholdsvis 30 dager for tekniske varer og møbler
Ansvar for mangler2 år etter mottak
Unntak

Når angrerett ikke er mulig

  • Møbler og produkter laget etter dine mål eller spesielle ønsker (dimensjon, stoff, fargevalg) — når dette er angitt på produktsiden.
  • Varer som på grunn av sin natur er irreversibelt blandet med andre (f.eks. innebygde fliser).
  • Forseglede varer som av hygieniske årsaker ikke returneres, hvis de er åpnet.

Retten til å reklamere gjelder også for disse produktene.

Hvem du kontakter

Du har en kjøpsavtale med selgeren — hans/hennes opplysninger finnes i butikken og i ordrebekreftelsen. Du kan også kontakte oss: vi vil videresende forespørselen og følge opp fristen.

Hvis tvisten ikke løses, kan du starte en gratis utenrettslig tvisteløsningsprosess for forbrukertvister for et organ fra listen til Ministeriet for innenriks og utenrikshandel — selgeren er pliktig til å delta. Mer i Bruksvilkår.

Nytt i sortimentet, først til deg

Nye kolleksjoner, tilbud og tips til hjemmeinnredning. Maks to ganger i måneden, avmelding med ett klikk.

Prøv i ditt eget rom

Ny prøve

Steg 1 · Bilde

Ta bilde av rommet ditt

Fra et hjørne i rommet, telefonen horisontalt — slik at gulvet og minst to vegger er synlige.

eller dra bildet hit

Ditt bilde av rommet
Ditt rom

Tar vanligvis 20–60 sekunder.

Ditt rom Rommet ditt med valgte produkter Før Etter

    I dette rommet

      Legg alt i handlekurven

      Innstillinger for informasjonskapsler

      Velg hva du tillater. Nødvendige informasjonskapsler fungerer alltid; andre kun hvis du aktiverer dem.

      Din konto

      Innloggede brukere har 5 gratis prøver i sitt eget rom daglig.

      Glemt passord?