Spring til indhold
Butikker og værksteder fra hele EuropaBetaling ved levering eller bankoverførsel14 dages fortrydelsesret
Returnering og reklamationer furnituria.co

Dine rettigheder

Returnering og reklamationer

Ved fjernkøb kan du fortryde inden for 14 dage, og sælgeren er ansvarlig for mangler ved varen i to år.

Fortrydelsesret — 14 dage

Har du ombestemt dig? Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse af varen, uden at angive en grund.

  • Send en erklæring til sælgeren eller os — fortrydelsesformular.
  • Returner varen inden for 14 dage efter erklæringen; omkostningerne ved returnering afholdes af dig, medmindre sælgeren angiver andet.
  • Pengene refunderes senest 14 dage efter modtagelse af erklæringen.

Reklamation — 2 år

Har produktet en fejl, er det beskadiget eller stemmer det ikke overens med beskrivelsen? Sælgeren er ansvarlig for mangler, der opstår inden for to år efter modtagelse.

  • Anmeld reklamationen til sælgeren eller os, med ordrenummer og fotos.
  • Sælgeren svarer inden for 8 dage.
  • Løsning: reparation, ombytning, prisnedsættelse eller tilbagebetaling.
Friste

Friste i henhold til Forbrugerbeskyttelsesloven

HvadFrist
Fortrydelse af køb14 dage efter modtagelse af varen
Tilbagebetaling efter fortrydelse14 dage efter modtagelse af erklæringen
Sælgerens svar på reklamation8 dage efter modtagelse
Behandling af reklamation15 dage, henholdsvis 30 dage for tekniske varer og møbler
Ansvar for mangler2 år fra modtagelse
Undtagelser

Hvornår fortrydelsesret ikke er mulig

  • Møbler og produkter fremstillet efter dine mål eller særlige ønsker (dimension, stof, farve efter valg) — når dette er angivet på produktsiden.
  • Varer, der på grund af deres art er uigenkaldeligt blandet med andre (f.eks. indbyggede fliser).
  • Forseglede varer, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis de er udpakket.

Retten til at klage gælder også for disse produkter.

Hvem skal du kontakte

Du har en købsaftale med sælgeren — deres oplysninger findes i butikken og i ordrebekræftelsen. Du kan også kontakte os: vi videresender anmodningen og følger op på fristen.

Hvis tvisten ikke løses, kan du indlede en gratis procedure for udenretslig bilæggelse af forbrugertvister for et organ fra listen over Ministeriet for Indenrigs- og Udenrigshandel — sælgeren er forpligtet til at deltage. Mere i Brugsbetingelserne.

Nyt i sortimentet, først hos dig

Nye kollektioner, tilbud og indretningstips. Maksimalt to gange om måneden, afmeld med ét klik.

Prøv i dit hjem

Ny prøve

Trin 1 · Foto

Tag et billede af dit rum

Fra et hjørne af rummet, telefonen vandret — så gulvet og mindst to vægge er synlige.

eller træk fotoet herhen

Dit foto af rummet
Dit værelse

Det tager normalt 20–60 sekunder.

Dit værelse Dit rum med valgte produkter Før Efter

    I dette rum

      Tilføj alt til kurv

      Cookieindstillinger

      Vælg hvad du tillader. Nødvendige cookies fungerer altid; resten kun hvis du slår dem til.

      Din konto

      Logget ind brugere har 5 gratis prøver i deres eget rum dagligt.