Βοήθεια
Συχνές ερωτήσεις
Αγορά, δοκιμή στο δωμάτιο, παράδοση, πληρωμή, επιστροφή και λογαριασμός — απαντήσεις σε ένα μέρος.
Δεν υπάρχει τέτοια ερώτηση. Γράψε μας — απαντάμε τις εργάσιμες ημέρες.
Είναι δωρεάν η δοκιμή στο δωμάτιο;
Ναι. Η δοκιμή είναι δωρεάν· χωρίς λογαριασμό έχεις 1 δοκιμές την ημέρα, και με λογαριασμό 5.
Χρειάζομαι εφαρμογή;
Όχι. Η δοκιμή λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης σε τηλέφωνο και υπολογιστή. Μπορείς επίσης να προσθέσεις τον ιστότοπο στην αρχική οθόνη του τηλεφώνου σου ως εφαρμογή.
Πόσο ακριβής είναι η κλίμακα;
Η Τεχνητή Νοημοσύνη χρησιμοποιεί τις πραγματικές διαστάσεις του προϊόντος και στοιχεία από τη φωτογραφία για να εκτιμήσει την κλίμακα. Η δοκιμή είναι μια απεικόνιση — πριν την αγορά μέτρησε τον χώρο.
Μπορώ να δοκιμάσω πλακάκια ή παρκέ;
Ναι. Στα υλικά, η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει την επιλεγμένη επιφάνεια — τοίχο ή δάπεδο — στη φωτογραφία σου.
Τι συμβαίνει με τη φωτογραφία μου;
Χρησιμοποιείται μόνο για τη δοκιμή και διαγράφεται αυτόματα από τον διακομιστή το αργότερο μετά από 24 ώρες. Δεν τη χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις και δεν τη δίνουμε σε πωλητές.
Από ποιον αγοράζω;
Από τον πωλητή του προϊόντος — εκθεσιακό χώρο, εργαστήριο ή κατασκευαστή. Τα στοιχεία του βρίσκονται στη σελίδα του καταστήματος. Η furnituria.co διαχειρίζεται την πλατφόρμα και βοηθά αν κάτι πάει στραβά.
Μπορώ να αγοράσω χωρίς λογαριασμό;
Ναι. Ο λογαριασμός είναι χρήσιμος για την παρακολούθηση παραγγελιών, τη λίστα επιθυμιών και τις αποθηκευμένες δοκιμές, αλλά δεν είναι υποχρεωτικός.
Μπορώ να δω το προϊόν ζωντανά;
Ναι. Στη σελίδα του προϊόντος υπάρχει «Βιντεοκλήση με τον πωλητή» μέσω WhatsApp, και για πωλητές με εκθεσιακό χώρο μπορείς να κλείσεις ραντεβού για επίσκεψη.
Πώς να συγκρίνω προϊόντα;
Στη σελίδα του προϊόντος πάτησε «Σύγκριση» — έως και τέσσερα προϊόντα τοποθετούνται το ένα δίπλα στο άλλο, με διαστάσεις, υλικό, τιμή και πωλητή.
Πόσο κοστίζει η παράδοση;
Την τιμή καθορίζει ο πωλητής και τη βλέπεις στο καλάθι πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ορισμένοι πωλητές έχουν δωρεάν παράδοση πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό.
Πότε φτάνει η παραγγελία;
Ο χρόνος παράδοσης αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος. Ο πωλητής αποδέχεται την παραγγελία το αργότερο εντός 48 ωρών, και όταν στείλει το πακέτο λαμβάνεις αριθμό παρακολούθησης.
Πώς γίνεται η πληρωμή;
Με αντικαταβολή κατά την παραλαβή ή με κατάθεση στον λογαριασμό του πωλητή — το ταχύτερο με σάρωση του κωδικού IPS QR στην εφαρμογή της τράπεζας. Για συνεργάτες που πωλούν στον δικό τους ιστότοπο, η πληρωμή γίνεται όπως προσφέρει ο ιστότοπός τους.
Παρήγγειλα από πολλούς πωλητές — τι γίνεται τώρα;
Κάθε πωλητής στέλνει το δικό του μέρος ξεχωριστά, με τον δικό του αριθμό αποστολής. Την κατάσταση κάθε μέρους τη βλέπεις στο «Ο λογαριασμός μου» → παραγγελίες.
Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν;
Ναι, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αναφορά λόγου — εκτός από προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία σου. Λεπτομέρειες βρίσκονται στη σελίδα Επιστροφές και παράπονα.
Το προϊόν είναι κατεστραμμένο. Τι να κάνω;
Φωτογράφισε τη ζημιά και επικοινώνησε με τον πωλητή ή με εμάς στο reklamacije@furnituria.co, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας. Ο πωλητής απαντά εντός 8 ημερών.
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης.
Στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου» επίλεξε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» και θα λάβεις έναν σύνδεσμο για νέο κωδικό.
Πώς να διαγράψω τα δεδομένα μου;
Μέσω της σελίδας Τα δεδομένα σου μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο ή διαγραφή δεδομένων. Απαντάμε το αργότερο εντός 30 ημερών.
Ποια cookies χρησιμοποιείτε;
Χωρίς τη συγκατάθεσή σου, μόνο τα απαραίτητα. Αλλάζεις την επιλογή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας. Περισσότερα στην Πολιτική cookies.
Πώς να πουλήσω στο furnituria.co;
Δήλωσε το κατάστημα στη σελίδα Γίνε πωλητής. Μετά την έγκριση προσθέτεις προϊόντα ή εισάγεις ολόκληρο τον κατάλογο.
Πόσο κοστίζει;
Δεν υπάρχει μηνιαία συνδρομή — πληρώνεται μόνο προμήθεια για τα παραδοθέντα προϊόντα: η αρχική είναι 5%, και με την αύξηση των πωλήσεων το ποσοστό αλλάζει κατόπιν συμφωνίας με τον πωλητή. Περισσότερα στη σελίδα Για συνεργάτες.
Δεν βρήκες απάντηση;
Γράψε μας — απαντάμε τις εργάσιμες ημέρες, συνήθως την ίδια ημέρα.