- Údaje používame na to, aby fungoval nákup, skúška v miestnosti a účet — nepredávame ich a nepoužívame na reklamy bez vášho súhlasu.
- Fotografiu miestnosti na skúšku posielame službe Google Gemini len na vytvorenie obrázka; zo servera ju vymažeme najneskôr po 24 hodinách, pokiaľ si skúšku sami neuložíte.
- Predajca, od ktorého nakupujete, dostane meno, adresu a telefón až po prijatí objednávky — len na doručenie.
- Kedykoľvek môžete požiadať o kópiu, opravu alebo vymazanie údajov: Vaše údaje.
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom údajov pre webovú stránku furnituria.co je ifurnitura d.o.o., , IČO , DIČ (ďalej len: „my“). Kontakt pre otázky týkajúce sa údajov: info@furnituria.co.
furnituria.co je platforma: na nej predávajú salóny, dielne a výrobcovia (predajcovia). Keď nakupujete, kúpnu zmluvu uzatvárate s predajcom. Predajca je pre údaje, ktoré získa na účely doručenia, fiškálneho dokladu a reklamácií samostatným prevádzkovateľom a za ne zodpovedá podľa zákona. Predajcovia, ktorí predávajú na svojej webovej stránke („Kúpiť u predajcu“), spracúvajú údaje podľa svojich zásad ochrany osobných údajov.
Aké údaje spracúvame
| Kategória | Údaje | Odkiaľ |
|---|---|---|
| Účet | meno a priezvisko, e-mail, telefón, dodacie adresy, heslo (len šifrované) | od vás |
| Objednávky | produkty, ceny, spôsob platby, dodacia adresa, číslo zásielky a stav, potvrdenie o prijatí | od vás, predajcu a kuriéra |
| Skúška v izbe | fotografia miestnosti, vybrané produkty a štýl, vytvorený obrázok | od vás |
| Zoznam želaní a upozornenia | vybrané produkty; e-mail na upozornenie o cene alebo zásobách; odber upozornení na telefóne | od vás |
| Komunikácia | správy z kontaktného formulára, recenzie a fotografie k nim, žiadosti o údaje | od vás |
| Newsletter | e-mail, meno (ak ho zadáte), čas a spôsob udelenia súhlasu | od vás |
| Technické údaje | skrátený odtlačok IP adresy (na ochranu pred zneužitím), typ zariadenia a prehliadača, záznamy servera, súbory cookie (pozri Zásady používania súborov cookie) | automatski |
| Predajcovia a partneri | údaje firmy a kontaktnej osoby, bežný účet, číslo WhatsApp, členovia tímu, predaj a provízia | od predajcu |
Nepožadujeme a nespracúvame osobitné kategórie údajov (zdravie, náboženské presvedčenie a pod.). Neprijímame o vás rozhodnutia výlučne automatizovaným spôsobom, ani vás neprofilujeme na účely reklamy.
Prečo a na základe čoho
| Účel | Právny základ (zákon o ochrane osobných údajov čl. 12 / GDPR čl. 6) |
|---|---|
| Účet, objednávka, doručenie, platba, skúška v miestnosti, ktorú spustíte, upozornenia, ktoré požadujete | plnenie zmluvy a úkony na vašu žiadosť |
| Faktúry, reklamácie, odstúpenie od zmluvy, uchovávanie obchodnej dokumentácie | zákonná povinnosť (Zákon o ochrane spotrebiteľa, predpisy o účtovníctve a daniach) |
| Newsletter, analytické súbory cookie, upozornenia na telefóne | váš súhlas — môžete ho kedykoľvek odvolať |
| Bezpečnosť webovej stránky, predchádzanie podvodom a zneužitiu, potvrdenie o doručení objednávky, zlepšenie služby | oprávnený záujem (môžete vzniesť námietku) |
Skúška v miestnosti a umelá inteligencia
Keď spustíte skúšku, fotografiu miestnosti a vybrané produkty pošleme službe Google Gemini (Google LLC), ktorá vytvorí obrázok s produktom vo vašej izbe. Google túto fotografiu spracúva ako náš spracovateľ, podľa svojich podmienok pre Gemini API.
- Fotografia a vytvorený obrázok sa z nášho servera automaticky vymažú najneskôr po 24 hodinách.
- Ak si skúšku uložíte do „Moje skúšky“, uchovávame ju, kým ju nevymažete alebo nepožiadate o vymazanie účtu.
- Prosíme vás, aby ste nefotografovali ľudí, dokumenty, číslo bytu ani iné údaje, podľa ktorých by bolo možné niekoho identifikovať.
- Obrázok je ilustračný: farby, mierka a vzhľad sa môžu líšiť od skutočného produktu.
Komu poskytujeme údaje
- Predajcovi, od ktorého nakupujete — meno, adresu, telefón a položky objednávky, až keď prijme objednávku, len na účely doručenia, faktúry a reklamácie.
- Kuriérskej službe, ktorú si vyberie predajca (napr. BEX, Post Express, GLS) — údaje príjemcu a sumu dobierky.
- Google (Gemini) — fotografiu na skúšku v miestnosti, ako je popísané vyššie.
- Poskytovateľovi hostingu — Contabo GmbH, Nemecko; server je v Európskej únii. E-maily odosiela náš server.
- WhatsApp (Meta) — len ak sami kliknete na „Videohovor“ alebo „Poslať správu“ predajcovi; konverzácia prebieha v aplikácii WhatsApp, podľa ich zásad. Zaznamenávame len to, že bol kontakt nadviazaný, bez obsahu.
- Partnerom — keď cez nás prejdete na webovú stránku predajcu, preposielame len anonymný identifikátor návštevy, aby sa predaj pripísal platforme; vaše osobné údaje od nás nedostávajú.
- Štátnym orgánom — len keď to vyžaduje zákon.
Údaje nepredávame a neprenajímame.
Prenos údajov mimo Slovenska
Server je v Nemecku (EÚ), ktoré sa podľa ZZPL-u považuje za krajinu s primeranou úrovňou ochrany. Google môže spracovávať fotografiu na skúšku aj v USA; takýto prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách a rámci EÚ – USA pre ochranu údajov (Data Privacy Framework).
Ako dlho uchovávame údaje
| Údaje | Lehota |
|---|---|
| Fotografia a obrázok skúšky v izbe | maximálne 24 hodín; uložené skúšky, kým ich nezmažeš |
| Účet | kým ho nezmažeš alebo nepožiadaš o vymazanie |
| Objednávky a faktúry | koľko vyžadujú účtovné predpisy (do 10 rokov), potom sa vymažú alebo anonymizujú |
| Newsletter a upozornenia o cene/skladových zásobách | do odhlásenia (odkaz je v každom e-maile) |
| Správy z kontaktného formulára a žiadosti | kým je to potrebné na odpoveď, najviac 2 roky |
| Denník súhlasu s cookies | 3 roky (dôkaz súhlasu) |
| Záznamy servera a ochrana pred útokmi | krátko, v rámci pravidelnej rotácie záznamov |
Vaše práva
Podľa ZZPL-u (čl. 26–38) a GDPR-u (čl. 15–22) máš právo na:
- dostať kópiu svojich údajov a informácie o tom, ako ich spracovávame;
- požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov;
- požiadať o vymazanie („právo byť zabudnutý“), okrem údajov, ktoré musíme uchovávať zo zákona;
- požiadať o obmedzenie spracovania;
- dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte (prenosnosť);
- vzniesť námietku proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme;
- odvolať súhlas kedykoľvek (newsletter, cookies, upozornenia), bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie.
Žiadosť pošli cez stránku Tvoje údaje alebo na info@furnituria.co. Odpovieme bezodkladne, najneskôr do 30 dní. Ak sa domnievaš, že spracovanie nie je zákonné, môžeš podať sťažnosť: Komisár pre informácie verejného významu a ochranu osobných údajov (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belehrad, www.poverenik.rs).
Ako chránime údaje
- Všetka komunikácia prebieha šifrovane (HTTPS); heslá sa uchovávajú iba v šifrovanej podobe.
- Webová stránka funguje na oddelenej časti servera, s obmedzeným prístupom, ochranou pred útokmi a dennými záložnými kópiami.
- Predajca vidí údaje kupujúceho až po prijatí objednávky; členovia tímu predajcu vidia len to, na čo majú oprávnenie.
- Prístup k administrácii majú len oprávnené osoby.
Maloletí
Webová stránka nie je určená osobám mladším ako 15 rokov. Ak zistíme, že sme bez súhlasu rodičov zhromaždili údaje mladšej osoby, vymažeme ich.
Zmeny zásad
Politiku meníme, keď sa zmení spôsob fungovania webovej stránky alebo predpisy. Dátum platnosti je v hornej časti stránky; o dôležitých zmenách informujeme používateľov s účtom e-mailom.