Como funciona
- Preencha o formulário abaixo e escolha o que pretende.
- Para cópia e eliminação de dados, receberá um e-mail com um link de confirmação — assim garantimos que o endereço é seu.
- Respondemos sem demora, e o mais tardar no prazo de um mês. O procedimento é gratuito.
Enviar pedido
O que pode solicitar
- Cópia dos dados — conta, encomendas, lista de desejos, provas guardadas, notificações, newsletter, mensagens; recebe-os num ficheiro que pode transferir para outra pessoa.
- Eliminação — eliminamos tudo o que a lei não exige que guardemos (ex: guardamos faturas pelo tempo exigido pelos regulamentos de contabilidade).
- Retificação de dados incorretos — a maioria pode ser alterada por ti em «A Minha Conta».
- Restrição de processamento ou objeção ao processamento baseado em interesse legítimo.
- Retirada do consentimento — para a newsletter, usa o link de cancelamento de subscrição no email; para os cookies, «Definições de Cookies» no fundo da página.
Dados junto dos vendedores
O vendedor de quem compraste processa autonomamente os dados para entrega, faturação e reclamação. Podes enviar o pedido diretamente a ele; se nos enviares um pedido que lhe diga respeito, nós o reencaminharemos.
Reclamação
Se não estiveres satisfeito com a resposta, tens direito a apresentar uma queixa: Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Itália) ou à autoridade de controlo para a proteção de dados no Estado-Membro da UE onde resides, trabalhas ou onde ocorreu a violação (lista de autoridades).