A declaração de desistência envias ao vendedor de quem compraste — ele é a parte no contrato (os dados estão na página da sua loja, na confirmação da encomenda e na fatura). Podes também enviá-la para nós em [email protected] — encaminhá-la-emos ao vendedor. O prazo é de 14 dias a partir do dia em que recebeste a mercadoria. Este formulário não é obrigatório: qualquer declaração clara de que desistes é suficiente.
Formulário de Resolução de Contrato
(Modelo de formulário do Anexo I(B) da Diretiva 2011/83/UE — preenche e envia apenas se desejares desistir do contrato.)
Para: ______________________________ (nome, morada e e-mail do vendedor)
Pelo presente, eu/nós (*) notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) do contrato de venda da seguinte mercadoria: ______________________________
Encomenda efetuada em (*) / recebida em (*): ____________ Número da encomenda: ____________
Nome completo do consumidor: ______________________________
Morada do consumidor: ______________________________
Assinatura do consumidor (apenas se o formulário for enviado em papel): ____________ Data: ____________
(*) Riscar o que não interessa.
Após a desistência, o vendedor reembolsa-te todos os pagamentos, incluindo a entrega básica, o mais tardar no prazo de 14 dias a partir da receção da declaração. Devolves a mercadoria ao vendedor no prazo de 14 dias a partir da declaração; os custos de devolução são suportados por ti, a menos que o vendedor indique o contrário.