Veelgestelde vragen

Ja. Proberen is gratis; zonder account heb je 1 proefplaatsingen per dag, en met een account 5.

Nee. De proef werkt in de browser op je telefoon en computer. Je kunt de website ook als app toevoegen aan het startscherm van je telefoon.

AI gebruikt de werkelijke afmetingen van het product en elementen van de foto om de schaal te schatten. De proef is een illustratie — meet de ruimte op voordat je koopt.

Ja. Bij materialen verandert AI het geselecteerde oppervlak — muur of vloer — op je foto.

Deze wordt alleen gebruikt voor de proef en wordt automatisch van de server verwijderd uiterlijk na 24 uur. We gebruiken deze niet voor advertenties en geven deze niet aan verkopers.

Van de verkoper van het product — een showroom, werkplaats of fabrikant. Zijn gegevens staan op de winkelpagina. furnituria.co beheert het platform en helpt als er iets misgaat.

Ja. Een account is handig voor het volgen van bestellingen, een verlanglijst en opgeslagen proeven, maar is niet verplicht.

Ja. Op de productpagina staat 'Video-oproep met verkoper' via WhatsApp, en bij verkopers met een showroom kun je een bezoek plannen.

Tik op de productpagina op 'Vergelijk' — tot vier producten staan naast elkaar, met afmetingen, materiaal, prijs en verkoper.

De prijs wordt bepaald door de verkoper en zie je in de winkelwagen voordat je de bestelling bevestigt. Sommige verkopers hebben gratis verzending boven een bepaald bedrag.

De levertijd staat op de productpagina. De verkoper accepteert de bestelling uiterlijk binnen 48 uur, en wanneer het pakket wordt verzonden, ontvang je een trackingnummer.

Onder rembours bij ontvangst of via overschrijving naar de rekening van de verkoper — het snelst door de IPS QR-code te scannen in de bank-app. Bij partners die op hun eigen website verkopen, betaal je zoals hun website aanbiedt.

Elke verkoper verzendt zijn deel afzonderlijk, met zijn eigen trackingnummer. De status van elk deel zie je in 'Mijn account' → bestellingen.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden — behalve voor producten die op maat zijn gemaakt. Details staan op de pagina Retourneren en klachten.

Maak een foto van de schade en neem contact op met de verkoper of met ons via reklamacije@furnituria.co, met vermelding van het bestelnummer. De verkoper reageert binnen 8 dagen.

Kies op de pagina 'Mijn account' voor 'Wachtwoord vergeten?' en je ontvangt een link voor een nieuw wachtwoord.

Via de pagina Jouw gegevens kun je een kopie of verwijdering van gegevens aanvragen. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Zonder jouw toestemming alleen de noodzakelijke. Je kunt je keuze wijzigen via 'Cookie-instellingen' onderaan de pagina. Meer in het Cookiebeleid.

Meld je winkel aan op de pagina Word verkoper. Na goedkeuring voeg je producten toe of importeer je een hele catalogus.

Geen maandelijks abonnement — je betaalt alleen commissie over geleverde producten: de startcommissie is 5%, en met de groei van de verkoop verandert het tarief in overleg met de verkoper. Meer op de pagina Voor partners.