Pagalba
Dažnai užduodami klausimai
Pirkimas, bandymas kambaryje, pristatymas, apmokėjimas, grąžinimas ir paskyra – atsakymai vienoje vietoje.
Tokio klausimo nėra. Parašykite mums – atsakome darbo dienomis.
Ar bandymas kambaryje yra nemokamas?
Taip. Bandymas yra nemokamas; be paskyros turite 1 bandymų per dieną, o su paskyra 5.
Ar man reikia programėlės?
Ne. Bandymas veikia naršyklėje telefone ir kompiuteryje. Svetainę galite pridėti prie telefono pagrindinio ekrano kaip programėlę.
Koks mastelio tikslumas?
AI naudoja tikrus produkto matmenis ir elementus iš nuotraukos, kad įvertintų mastelį. Bandymas yra iliustracija – prieš pirkdami išmatuokite erdvę.
Ar galiu išbandyti plyteles ar parketą?
Taip. Medžiagoms AI keičia pasirinktą paviršių – sieną ar grindis – jūsų nuotraukoje.
Kas nutinka mano nuotraukai?
Ji naudojama tik bandymui ir automatiškai ištrinama iš serverio ne vėliau kaip po 24 valandų. Mes jos nenaudojame reklamai ir neduodame pardavėjams.
Iš ko perku?
Iš pardavėjo, kurio produktas – salono, dirbtuvių ar gamintojo. Jo duomenys yra parduotuvės puslapyje. furnituria.co valdo platformą ir padeda, jei kas nors užstringa.
Ar galiu pirkti be paskyros?
Taip. Paskyra naudinga užsakymų stebėjimui, norų sąrašui ir išsaugotiems bandymams, bet nėra privaloma.
Ar galiu pamatyti prekę gyvai?
Taip. Produkto puslapyje yra „Vaizdo skambutis su pardavėju“ per WhatsApp, o pardavėjams, turintiems saloną, galite užsisakyti vizitą.
Kaip palyginti prekes?
Produkto puslapyje paspauskite „Palyginti“ – iki keturių prekių bus rodomos viena šalia kitos, su matmenimis, medžiaga, kaina ir pardavėju.
Kiek kainuoja pristatymas?
Kainą nustato pardavėjas ir ją matote krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą. Kai kurie pardavėjai siūlo nemokamą pristatymą viršijus tam tikrą sumą.
Kada atvyksta užsakymas?
Terminas nurodytas produkto puslapyje. Pardavėjas priima užsakymą ne vėliau kaip per 48 valandas, o išsiuntus siuntą gausite sekimo numerį.
Kaip apmokėti?
Grynaisiais pristatymo metu arba pavedimu į pardavėjo sąskaitą – greičiausiai nuskaitant IPS QR kodą banko programėlėje. Partneriams, kurie parduoda savo svetainėje, apmokama taip, kaip siūlo jų svetainė.
Užsakiau iš kelių pardavėjų – kas dabar?
Kiekvienas pardavėjas siunčia savo dalį atskirai, su savo siuntos numeriu. Kiekvienos dalies statusą matote „Mano paskyra“ → užsakymai.
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip, per 14 dienų nuo gavimo, nenurodant priežasties – išskyrus pagal jūsų individualų užsakymą pagamintas prekes. Išsami informacija pateikiama Grąžinimo ir pretenzijų puslapyje.
Prekė pažeista. Ką daryti?
Nufotografuokite pažeidimą ir susisiekite su pardavėju arba su mumis adresu reklamacijos@furnituria.co, nurodydami užsakymo numerį. Pardavėjas atsako per 8 dienų.
Pamiršau slaptažodį.
Puslapyje „Mano paskyra“ pasirinkite „Pamiršote slaptažodį?“ ir gausite nuorodą naujam slaptažodžiui.
Kaip ištrinti savo duomenis?
Puslapyje Jūsų duomenys galite paprašyti duomenų kopijos arba ištrynimo. Atsakome ne vėliau kaip per 30 dienas.
Kokius slapukus naudojate?
Be tavo sutikimo naudojami tik būtini. Pasirinkimą gali pakeisti per „Slapukų nustatymus“ puslapio apačioje. Daugiau informacijos Slapukų politikoje.
Kaip parduoti furnituria.co?
Užregistruok parduotuvę puslapyje Tapk pardavėju. Po patvirtinimo galėsi pridėti produktus arba importuoti visą katalogą.
Kiek tai kainuoja?
Nėra mėnesinio mokesčio – mokamas tik komisinio mokesčio už pristatytus produktus: pradinis yra 5%, o augant pardavimams, tarifas keičiasi susitarus su pardavėju. Daugiau informacijos puslapyje Partneriams.
Neradai atsakymo?
Parašykite mums — atsakome darbo dienomis, dažniausiai tą pačią dieną.