Abi
Korduma kippuvad küsimused
Ostmine, toas proovimine, kohaletoimetamine, maksmine, tagastamine ja konto — vastused ühes kohas.
Sellist küsimust ei ole. Kirjuta meile — vastame tööpäeviti.
Kas toas proovimine on tasuta?
Jah. Proovimine on tasuta; ilma kontota on sul 1 proovi päevas, kontoga 5.
Kas mul on vaja rakendust?
Ei. Proovimine töötab brauseris nii telefonis kui ka arvutis. Saidi saad lisada ka telefoni avakuvale rakendusena.
Kui täpne on skaala?
AI kasutab toote tegelikke mõõte ja foto elemente, et hinnata skaalat. Proovimine on illustratsioon — enne ostu mõõda ruum üle.
Kas ma saan proovida plaate või parketti?
Jah. Materjalide puhul muudab AI sinu fotol valitud pinna — seina või põranda.
Mis juhtub minu fotoga?
Seda kasutatakse ainult proovimiseks ja see kustutatakse serverist automaatselt hiljemalt 24 tunni pärast. Me ei kasuta seda reklaamideks ega anna seda müüjatele.
Kellelt ma ostan?
Müüjalt, kelle toode see on — salongist, töökojast või tootjalt. Tema andmed on poe lehel. furnituria.co haldab platvormi ja aitab, kui midagi takerdub.
Kas ma saan osta ilma kontota?
Jah. Konto on kasulik tellimuste jälgimiseks, soovinimekirja ja salvestatud proovimiste jaoks, kuid see ei ole kohustuslik.
Kas ma saan toodet otse vaadata?
Jah. Toote lehel on „Videokõne müüjaga“ WhatsAppi kaudu, ja salongiga müüjate puhul saad külastuse kokku leppida.
Kuidas tooteid võrrelda?
Tootelehel puuduta „Võrdle“ — kuni neli toodet kuvatakse kõrvuti koos mõõtmete, materjali, hinna ja müüjaga.
Kui palju maksab kohaletoimetamine?
Hinna määrab müüja ja näed seda ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. Mõnel müüjal on teatud summast alates tasuta kohaletoimetamine.
Millal tellimus kohale jõuab?
Tähtaeg on märgitud tootelehel. Müüja aktsepteerib tellimuse hiljemalt 48 tunni jooksul ja paki saatmisel saad jälgimisnumbri.
Kuidas maksta?
Sularahas kauba kättesaamisel või ülekandega müüja kontole — kõige kiiremini pangaäpis IPS QR-koodi skaneerides. Partnerite puhul, kes müüvad oma veebisaidil, toimub maksmine vastavalt nende veebisaidi pakkumisele.
Tellisin mitmelt müüjalt — mis nüüd?
Iga müüja saadab oma osa eraldi, oma saadetise numbriga. Iga osa staatust näed jaotises „Minu konto“ → tellimused.
Kas ma saan toote tagastada?
Jah, 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, põhjust esitamata — välja arvatud eritellimusel valmistatud tooted. Üksikasjad on lehel Tagastused ja pretensioonid.
Toode on kahjustatud. Mida teha?
Pildista kahjustus ja võta ühendust müüja või meiega aadressil reklamacije@furnituria.co, lisades tellimuse numbri. Müüja vastab 8 päeva jooksul.
Unustasin parooli.
Lehel „Minu konto“ vali „Unustasid parooli?“ ja sulle saadetakse link uue parooli loomiseks.
Kuidas oma andmeid kustutada?
Lehe Sinu andmed kaudu saad taotleda andmete koopiat või kustutamist. Vastame hiljemalt 30 päeva jooksul.
Milliseid küpsiseid te kasutate?
Ilma sinu nõusolekuta ainult hädavajalikud. Valikut saad muuta lehe allosas „Küpsiste seaded“ kaudu. Rohkem infot Küpsiste poliitikas.
Kuidas müüa furnituria.co-s?
Registreeri pood lehel Hakka müüjaks. Pärast heakskiitu saad lisada tooteid või importida kogu kataloogi.
Kui palju see maksab?
Kuumaksu ei ole — makstakse ainult vahendustasu tarnitud toodete eest: algne on 5%, ja müügi kasvades muutub määr kokkuleppel müüjaga. Rohkem infot lehel Partneritele.
Ei leidnud vastust?
Kirjuta meile — vastame tööpäeviti, enamasti samal päeval.