Nutzungsbedingungen

Über uns und diese Bedingungen

Die Website furnituria.co wird von Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Triest, Italien, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON („wir“, „Plattform“) betrieben, E-Mail [email protected]. Durch die Nutzung der Website akzeptierst du diese Bedingungen; zusätzlich gelten Lieferung und Zahlung und Rückgabe und Reklamationen. Die Datenverarbeitung wird in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Die Plattform ist ein Vermittler, kein Verkäufer

furnituria.co ist eine Vermittlungs- und Marketingplattform. Wir ermöglichen es Verkäufern, ihre Produkte zu präsentieren, und Käufern, diese zu finden, in ihrem Zimmer anzuprobieren und zu bestellen. Wir sind kein Verkäufer, besitzen die angebotenen Waren nicht und sind keine Vertragspartei des Kaufvertrags.

• Du schließt den Kaufvertrag direkt mit dem Verkäufer ab, dessen Produkt es ist. Der Verkäufer ist bei jedem Produkt, im Warenkorb, beim Bezahlen, in der Bestellbestätigung und auf der Rechnung angegeben.
• Der Verkäufer allein ist verantwortlich für das Produkt und alle Verpflichtungen aus dem Verkauf: Richtigkeit der Beschreibung, des Preises und der Produktdaten, Sicherheit und Konformität des Produkts mit den Vorschriften, Lieferung, Rechnung, Zahlungseingang, Widerruf des Vertrages, Konformität (Reklamationen) und Garantie, sowie für Schäden, die das Produkt verursacht.
• Alle Verkäufer sind Händler (registrierte Firmen oder Unternehmer), daher hast du ihnen gegenüber alle Verbraucherrechte aus den EU-Vorschriften. Die Daten des Verkäufers — Name, Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Kontakt — stehen auf seiner Shop-Seite und in der Bestellbestätigung.
• Eine Reklamation, einen Widerruf oder eine andere Frage, die du uns sendest, leiten wir an den Verkäufer weiter und verfolgen die Antwort, um dir zu helfen; damit übernehmen wir keine Verpflichtungen des Verkäufers.
• Bei Produkten mit dem Button „Beim Verkäufer kaufen“ erfolgt der Kauf auf der Website des Verkäufers, gemäß dessen Bedingungen (Partnerlinks).

Land und Sprache

Wir bestimmen das Land, in dem du dich befindest, anhand deiner IP-Adresse. Die Seite wird dir in der Sprache dieses Landes und nur mit Produkten von Verkäufern aus diesem Land angezeigt; die Wahl eines anderen Landes oder einer anderen Sprache ist nicht vorgesehen. Verkäufer liefern nur an Adressen in dem Land, in dem sie tätig sind, daher muss auch die Lieferadresse in diesem Land liegen. So ist der Einkauf immer lokal – ohne Zollgebühren, grenzüberschreitende Lieferung und unterschiedliche Vorschriften.

Kontaktstelle

Die zentrale Kontaktstelle für Nutzer gemäß dem Gesetz über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065), sowie für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und den Europäischen Ausschuss für digitale Dienste, ist [email protected]. Wir kommunizieren auf Englisch und Italienisch; du kannst Nachrichten auch in der Sprache der Website verfassen, die du verwendest.

Wie die Reihenfolge der Produkte bestimmt wird

In der Suche hängt die Reihenfolge in erster Linie von der Übereinstimmung mit deiner Suchanfrage ab (ein Treffer im Namen hat Vorrang vor einem Treffer in der Beschreibung), und dann von der Anzahl der Verkäufe. In den Kategorien ist die Standardreihenfolge die von der Plattform festgelegte, die du durch Sortieren (z.B. nach Preis oder Neueste) und Filter ändern kannst. Es werden Produkte angezeigt, die im ausgewählten Land verfügbar sind. Verkäufer können keine bessere Platzierung bezahlen, und die Höhe der Provision beeinflusst die Reihenfolge nicht.

Konto

Für den Kauf ist kein Konto erforderlich. Nur volljährige Personen dürfen einkaufen. Wenn du ein Konto erstellst, bist du für die Richtigkeit der Daten und die Geheimhaltung deines Passworts verantwortlich. Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Konten, die für Betrug oder Missbrauch genutzt werden, können wir sperren.

Bestellung und Vertragsabschluss mit dem Verkäufer

• Die Darstellung der Produkte mit Preisen ist ein Angebot des Verkäufers. Die Preise sind in Euro und endgültig, inklusive aller Steuern; die Versandkosten und der Gesamtbetrag sind im Warenkorb vor Bestätigung der Bestellung ersichtlich.
• Mit der Bestätigung der Bestellung sendest du dem Verkäufer eine Bestellung, die dich zur Zahlung verpflichtet. Der Vertrag mit dem Verkäufer kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung annimmt (in der Regel innerhalb von 48 Stunden) — darüber erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
• Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder der Preis offensichtlich falsch ist, kann der Verkäufer die Bestellung ablehnen; falls du bereits bezahlt hast, erstattet dir der Verkäufer den Betrag unverzüglich in voller Höhe zurück.

Zahlung und Lieferung

Du bezahlst den Verkäufer — per Nachnahme oder durch Überweisung auf sein Konto. Das Geld für die Produkte geht direkt an den Verkäufer; die Plattform nimmt keine Zahlungen für Waren entgegen. Die Lieferung wird vom Verkäufer organisiert. Details findest du auf der Seite Versand und Zahlung.

Widerruf des Vertrags

Bei Fernabsatzverträgen hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag mit dem Verkäufer zurückzutreten (Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und die Vorschriften deines Landes). Der Verkäufer erstattet dir alle Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung; die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du, sofern der Verkäufer nichts anderes angibt. Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht für Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf dich zugeschnitten wurden (z. B. maßgefertigte Möbel), für versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn sie geöffnet wurden, sowie für Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt wurden. Das Verfahren und das Widerrufsformular findest du auf der Seite Rückgabe und Reklamationen.

Gewährleistung und Garantie

Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und sich innerhalb von mindestens zwei Jahren ab Lieferung zeigen (Richtlinie (EU) 2019/771; in einigen Ländern ist die Frist länger). Du hast Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist, und wenn dies nicht möglich ist — auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung. Eine kommerzielle Herstellergarantie, falls vorhanden, schränkt diese Rechte nicht ein.

Anprobe im Zimmer

• Die durch künstliche Intelligenz (Nexys Server) erstellte Anprobe ist eine Illustration. Farben, Material, Maßstab und Aussehen können vom tatsächlichen Produkt abweichen — für deine Kaufentscheidung sind die Beschreibung und die Maße auf der Produktseite maßgeblich.
• Lade nur Fotos deines eigenen Raums hoch. Lade keine Fotos von Personen, fremden Räumen ohne Erlaubnis, Dokumente oder rechtswidrige Inhalte hoch.
• Die Anprobe ist für den Kunden immer kostenlos und für Produkte verfügbar, die du in den Warenkorb gelegt hast (das Hinzufügen zum Warenkorb verpflichtet nicht zum Kauf). Die erste Anprobe jedes Tages wird von der Plattform bezahlt (1 pro Tag und Kunde bzw. IP-Adresse); weitere Anproben am selben Tag ermöglicht der Verkäufer, dessen Produkt du testest – nur für angemeldete Kunden mit bestätigter E-Mail-Adresse, in der vom Verkäufer festgelegten Anzahl (Standard 3 pro Tag, und dasselbe Produkt maximal 3 Mal in 7 Tagen). Zum Schutz vor Missbrauch kann vor der Anprobe eine kurze Überprüfung verlangt werden, um sicherzustellen, dass du kein automatisches Programm bist. Wenn der Verkäufer keine verfügbaren Anproben mehr hat, ist die Anprobe dieses Produkts bis zum nächsten Tag nicht verfügbar.

Bewertungen

• Bewertungen mit dem Hinweis „Produkt gekauft“ stammen von Kunden, bei denen wir anhand der Bestellung überprüft haben, dass sie dieses Produkt gekauft haben; Bewertungen ohne diesen Hinweis wurden nicht auf diese Weise überprüft.
• Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen. Bewertungen mit Fotos werden vor der Veröffentlichung überprüft, und wir entfernen nur beleidigende, falsche, werbliche oder rechtswidrige Inhalte.
• Mit der Veröffentlichung erteilst du uns eine nicht-exklusive, kostenlose Erlaubnis, die Bewertung und die Fotos auf der Website anzuzeigen; du kannst jederzeit deren Entfernung verlangen.

Meldung rechtswidriger Inhalte

Wenn du der Meinung bist, dass ein Produkt, ein Geschäft, eine Bewertung oder ein anderer Inhalt auf der Website rechtswidrig ist oder gegen diese Bedingungen verstößt, melde dies bitte an [email protected]. Gib die Adresse (Link) des Inhalts an, warum du ihn für rechtswidrig hältst, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse sowie eine Erklärung, dass die Angaben in der Meldung nach bestem Wissen und Gewissen korrekt sind. Wir prüfen die Meldung unverzüglich, objektiv und sorgfältig und informieren dich über die Entscheidung.

Wenn wir Inhalte entfernen oder einschränken oder ein Konto oder ein Geschäft sperren, senden wir dem Betroffenen eine Begründung. Gegen die Entscheidung kann innerhalb von sechs Monaten Widerspruch an dieselbe Adresse eingelegt werden; der Widerspruch wird nicht ausschließlich automatisch bearbeitet. Du kannst dich auch an eine zertifizierte Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung gemäß dem Gesetz über digitale Dienste oder an ein Gericht wenden.

Verbotene Nutzung

Nicht erlaubt sind: automatisches Herunterladen von Inhalten (Scraping) und Massenanfragen, Umgehung von Schutzmaßnahmen, gefälschte Bestellungen und Bewertungen, die Vertretung im Namen Dritter, das Senden von bösartigem Code sowie die Nutzung der Website entgegen dem Gesetz.

Geistiges Eigentum

Design, Texte, Logo und Software der Website sind unser Eigentum oder werden von uns mit Genehmigung genutzt. Fotos und Produktbeschreibungen gehören den Verkäufern, die auch dafür verantwortlich sind. Das Kopieren für kommerzielle Zwecke ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

Haftung

• Wir haften nur für unsere eigenen Dienstleistungen – den Betrieb der Website, die Anprobe im Raum und die von uns selbst durchgeführte Datenverarbeitung.
• Wir haften nicht für die Produkte, deren Beschreibung, Qualität und Sicherheit, für Lieferung, Zahlung, Rechnungen, Widerruf, Reklamationen und Garantie, noch für Handlungen oder Unterlassungen von Verkäufern, Kurieren und anderen Dritten – dafür ist der Verkäufer verantwortlich.
• Wir bemühen uns, dass die Website ohne Unterbrechung funktioniert und die Darstellung korrekt ist, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb.
• Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Tod oder Körperverletzung oder für Rechte aus, die dir als Verbraucher nach zwingenden Vorschriften zustehen.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

• Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf klärst du mit dem Verkäufer. Wenn es Probleme gibt, schreibe uns an [email protected] — wir vermitteln und helfen bei der Problemlösung.
• Als Verbraucher kannst du dich an eine Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung in deinem Land oder an das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Land (ECC-Net) wenden, das kostenlos Hilfe leistet.
• Auf diese Bedingungen findet italienisches Recht Anwendung. Als Verbraucher behältst du den Schutz, den dir die zwingenden Vorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltslandes gewähren, und kannst vor einem Gericht in deinem Land klagen. Für den Kaufvertrag gelten die Bedingungen des Verkäufers und das für diesen Vertrag geltende Recht, unter Wahrung desselben Verbraucherschutzes.

Sprache und Änderungen der Bedingungen

Die Bedingungen sind in allen Sprachen der Website veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die englische Version maßgebend, es sei denn, die Vorschriften Ihres Landes schreiben etwas anderes vor. Wir können die Bedingungen ändern; sie gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf dieser Seite. Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.