Häufig gestellte Fragen

Ja. Die Anprobe ist kostenlos; ohne Konto hast du 1 Anproben pro Tag und mit Konto 5.

Nein. Die Anprobe funktioniert im Browser auf dem Telefon und Computer. Du kannst die Website auch als App zum Startbildschirm deines Telefons hinzufügen.

Die KI verwendet die tatsächlichen Produktmaße und Elemente des Fotos, um den Maßstab zu schätzen. Die Anprobe ist eine Illustration — miss vor dem Kauf den Raum aus.

Ja. Bei Materialien ändert die KI die ausgewählte Oberfläche — Wand oder Boden — auf deinem Foto.

Es wird nur für die Anprobe verwendet und spätestens nach 24 Stunden automatisch vom Server gelöscht. Wir verwenden es nicht für Werbung und geben es nicht an Verkäufer weiter.

Vom Verkäufer, dessen Produkt es ist — einem Salon, einer Werkstatt oder einem Hersteller. Seine Daten findest du auf der Shop-Seite. furnituria.co betreibt die Plattform und hilft, wenn etwas schiefgeht.

Ja. Ein Konto ist nützlich für die Verfolgung von Bestellungen, die Wunschliste und gespeicherte Anproben, aber nicht obligatorisch.

Ja. Auf der Produktseite gibt es einen „Videoanruf mit dem Verkäufer“ über WhatsApp, und bei Verkäufern mit einem Showroom kannst du einen Besuch vereinbaren.

Tippe auf der Produktseite auf „Vergleichen“ — bis zu vier Produkte werden nebeneinander angezeigt, mit Maßen, Material, Preis und Verkäufer.

Der Preis wird vom Verkäufer festgelegt und ist im Warenkorb vor der Bestellbestätigung sichtbar. Einige Verkäufer bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Betrag an.

Die Lieferzeit steht auf der Produktseite. Der Verkäufer akzeptiert die Bestellung spätestens innerhalb von 48 Stunden, und wenn er das Paket versendet, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer.

Per Nachnahme bei Lieferung oder per Überweisung auf das Konto des Verkäufers — am schnellsten durch Scannen des IPS QR-Codes in der Bank-App. Bei Partnern, die auf ihrer eigenen Website verkaufen, erfolgt die Zahlung gemäß den dort angebotenen Optionen.

Jeder Verkäufer versendet seinen Teil separat, mit eigener Sendungsnummer. Den Status jedes Teils siehst du unter „Mein Konto“ → Bestellungen.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen — außer für Produkte, die nach deinen Maßen gefertigt wurden. Details findest du auf der Seite Rückgabe und Reklamationen.

Fotografiere den Schaden und kontaktiere den Verkäufer oder uns unter reklamacije@furnituria.co, unter Angabe der Bestellnummer. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 8 Tagen.

Wähle auf der Seite „Mein Konto“ die Option „Passwort vergessen?“ und du erhältst einen Link für ein neues Passwort.

Über die Seite Deine Daten kannst du eine Kopie oder Löschung deiner Daten anfordern. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Ohne deine Zustimmung nur die notwendigen. Du änderst deine Auswahl über „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand der Seite. Mehr dazu in der Cookie-Richtlinie.

Registriere deinen Shop auf der Seite Verkäufer werden. Nach Genehmigung fügst du Produkte hinzu oder importierst den gesamten Katalog.

Es gibt keine monatliche Gebühr — es wird nur eine Provision auf gelieferte Produkte gezahlt: Der Startwert beträgt 5%, und mit steigendem Umsatz ändert sich der Satz nach Absprache mit dem Verkäufer. Mehr auf der Seite Für Partner.