Часті запитання

Так, для покупця завжди. Ви приміряєте товари зі свого кошика: «Додати в кошик і приміряти у своїй кімнаті» додає товар у кошик і відкриває примірку (для кольорів та розмірів спочатку виберіть колір/розмір). Першу примірку кожного дня оплачує платформа (1 на день), а подальші примірки надає продавець, чий товар ви приміряєте — для зареєстрованих покупців з підтвердженою електронною поштою, за замовчуванням до 3 на день на покупця і до 3 разів на тиждень для одного й того ж товару. З обліковим записом ви зберігаєте примірки в «Мої примірки».

Ні. Примірка працює в браузері на телефоні та комп'ютері. Сайт також можна додати на головний екран телефону як додаток.

ШІ використовує реальні розміри товару та елементи з фотографії для оцінки масштабу. Примірка є ілюстрацією — перед покупкою виміряй простір.

Так. Для матеріалів ШІ змінює вибрану поверхню — стіну або підлогу — на твоїй фотографії.

Використовується лише для примірки та автоматично видаляється з сервера не пізніше ніж через 24 годин. Ми не використовуємо її для реклами та не надаємо продавцям.

Від продавця, чий це товар — салону, майстерні або виробника. Його дані знаходяться на сторінці магазину. furnituria.co є лише посередницькою платформою і не є стороною договору — за товар, доставку, рекламації та гарантію відповідає продавець. Ми допомагаємо, якщо щось піде не так.

Так. Обліковий запис корисний для відстеження замовлень, списку бажань та збережених примірок, але не є обов'язковим.

Так. На сторінці товару є «Відеодзвінок з продавцем» через WhatsApp, а у продавців з салоном можна запланувати візит.

На сторінці товару натисни «Порівняти» — до чотирьох товарів стануть поруч, з розмірами, матеріалом, ціною та продавцем.

Ціну визначає продавець, і ви бачите її в кошику перед підтвердженням замовлення. Деякі продавці мають безкоштовну доставку при перевищенні певної суми.

Термін вказано на сторінці товару. Продавець приймає замовлення не пізніше ніж за 48 годин, а коли надішле посилку, ви отримаєте номер для відстеження.

Післяплатою при отриманні або оплатою на рахунок продавця (IBAN) — реквізити для оплати ви отримуєте одразу після замовлення. У партнерів, які продають на своєму сайті, оплата здійснюється відповідно до пропозицій їхнього сайту.

Кожен продавець надсилає свою частину окремо, зі своїм номером відправлення. Статус кожної частини ви бачите в «Мій обліковий запис» → замовлення.

Так, протягом 14 днів з моменту отримання, без зазначення причини — крім товарів, виготовлених за твоїми мірками. Деталі на сторінці Повернення та рекламації.

Сфотографуйте пошкодження та зверніться до продавця (або до нас — ми перешлемо) на [email protected], вказавши номер замовлення. Рекламацію вирішує продавець, безкоштовно та у розумний термін.

На сторінці «Мій обліковий запис» оберіть «Забули пароль?», і ви отримаєте посилання для створення нового пароля.

Через сторінку Ваші дані ви можете запросити копію або видалення даних. Відповідаємо не пізніше ніж за місяць.

Без вашої згоди – лише необхідні. Ви можете змінити вибір через «Налаштування файлів cookie» внизу сторінки. Детальніше в Політиці файлів cookie.

Зареєструйте магазин на сторінці Стати продавцем. Після схвалення ви додаєте товари або імпортуєте весь каталог.

Щомісячної підписки немає — ви сплачуєте лише комісію за доставлені товари: початкова становить 5%, а зі зростанням продажів ставка змінюється за домовленістю з продавцем. Примірка в кімнаті: першу примірку покупця за день оплачує платформа, кожну наступну примірку ваших товарів ви оплачуєте токенами — 1 токен = 1 примірка, від 0,25 € за примірку, у пакетах 500 примірок за 125,00 €, 1000 примірок за 225,00 € (−10 %), 2000 примірок за 425,00 € (−15 %), 5000 примірок за 1.000,00 € (−20 %) і 10000 примірок за 1.750,00 € (−30 %). Ви самі обираєте, скільки примірок на день надаєте кожному покупцю і скільки токенів максимум витрачаєте на день; покупці приміряють лише товари з кошика, а на ваш рахунок — лише авторизовані користувачі з підтвердженою електронною поштою. Детальніше на сторінці Для партнерів.