- Дані ми використовуємо для функціонування покупок, примірки в кімнаті та облікового запису — ми не продаємо їх і не використовуємо для реклами без вашої згоди.
- Фотографію кімнати для примірки ми надсилаємо сервісу Google Gemini лише для створення зображення; з сервера її видаляємо не пізніше ніж через 24 годин, якщо ви самі не збережете примірку.
- Продавець, у якого ви купуєте, отримує ім'я, адресу та телефон лише після прийняття замовлення — тільки для доставки.
- У будь-який момент ви можете запросити копію, виправлення або видалення даних: Ваші дані.
Хто обробляє ваші дані
Контролером даних для сайту furnituria.co є ifurnitura d.o.o., , реєстраційний номер , ПДВ (далі: «ми»). Контакт для питань щодо даних: info@furnituria.co.
furnituria.co — це платформа: на ній продають салони, майстерні та виробники (продавці). Коли ви купуєте, договір купівлі-продажу укладаєте з продавцем. Продавець є самостійним контролером даних, які він отримує для доставки, фіскального чека та рекламацій, і відповідає за них згідно із законом. Продавці, які продають на своєму сайті («Купити у продавця»), обробляють дані відповідно до своєї політики конфіденційності.
Які дані ми обробляємо
| Категорія | Дані | Звідки |
|---|---|---|
| Обліковий запис | ім'я та прізвище, електронна пошта, телефон, адреси доставки, пароль (лише зашифрований) | від вас |
| Замовлення | товари, ціни, спосіб оплати, адреса доставки, номер відправлення та статус, підтвердження отримання | від вас, продавця та кур'єра |
| Примірка в кімнаті | фотографія приміщення, обрані товари та стиль, створене зображення | від вас |
| Список бажань та сповіщення | обрані товари; електронна пошта для сповіщення про ціну або наявність; підписка на сповіщення на телефоні | від вас |
| Комунікація | повідомлення контактної форми, відгуки та фотографії до них, запити на дані | від вас |
| Розсилка новин | електронна пошта, ім'я (якщо ти його введеш), час і спосіб надання згоди | від вас |
| Технічні дані | скорочений відбиток IP-адреси (для захисту від зловживань), тип пристрою та браузера, записи сервера, файли cookie (див. Політику щодо файлів cookie) | automatski |
| Продавці та партнери | дані компанії та контактної особи, поточний рахунок, номер WhatsApp, члени команди, продажі та комісія | від продавця |
Ми не запитуємо та не обробляємо особливі категорії даних (здоров'я, релігійні переконання тощо). Ми не приймаємо рішення щодо тебе виключно автоматизовано і не профілюємо тебе для реклами.
Чому і на якій підставі
| Мета | Правова підстава (ЗЗПД ст. 12 / GDPR ст. 6) |
|---|---|
| Обліковий запис, замовлення, доставка, оплата, примірка в кімнаті, яку ти запускаєш, сповіщення, які ти запитуєш | виконання договору та дії на твій запит |
| Рахунки, скарги, відмова від договору, зберігання ділової документації | законодавче зобов'язання (Закон про захист прав споживачів, положення про бухгалтерський облік та податки) |
| Розсилка новин, аналітичні файли cookie, сповіщення на телефоні | твоя згода — ти можеш відкликати її в будь-який момент |
| Безпека сайту, запобігання шахрайству та зловживанням, підтвердження доставки замовлення, покращення послуг | законний інтерес (ти можеш подати заперечення) |
Примірка в кімнаті та штучний інтелект
Коли ти запускаєш примірку, фотографію кімнати та вибрані продукти ми надсилаємо сервісу Google Gemini (Google LLC), який створює зображення з продуктом у твоїй кімнаті. Google обробляє цю фотографію як наш обробник, згідно зі своїми умовами для Gemini API.
- Фотографія та створене зображення автоматично видаляються з нашого сервера не пізніше ніж через 24 годин.
- Якщо ти збережеш примірку в «Мої примірки», ми зберігаємо її, доки ти її не видалиш або не попросиш видалити обліковий запис.
- Будь ласка, не фотографуй людей, документи, номер квартири чи інші дані, за якими можна когось ідентифікувати.
- Зображення є ілюстрацією: кольори, масштаб та вигляд можуть відрізнятися від фактичного продукту.
Кому ми надаємо дані
- Продавцю, у якого ти купуєш — ім'я, адресу, телефон та позиції замовлення, лише після того, як він прийме замовлення, тільки для доставки, рахунків та скарг.
- Кур'єрській службі, яку обере продавець (наприклад, BEX, Post Express, GLS) — дані отримувача та суму післяплати.
- Google (Gemini) — фотографію для примірки в кімнаті, як описано вище.
- Постачальнику хостингу — Contabo GmbH, Німеччина; сервер знаходиться в Європейському Союзі. Електронні листи надсилає наш сервер.
- WhatsApp (Meta) — лише якщо ти сам натиснеш «Відеодзвінок» або «Надіслати повідомлення» продавцю; розмова відбувається в WhatsApp, згідно з їхньою політикою. Ми фіксуємо лише факт встановлення контакту, без змісту.
- Партнерам — коли ти переходиш через нас на сайт продавця, ми передаємо лише анонімний ідентифікатор відвідування, щоб продажі були віднесені до платформи; твої особисті дані від нас вони не отримують.
- Державним органам — лише коли це вимагає закон.
Ми не продаємо та не здаємо в оренду дані.
Винесення даних за межі Сербії
Сервер знаходиться в Німеччині (ЄС), яка згідно з ЗЗПД вважається країною з належним рівнем захисту. Google може обробляти фотографію для примірки також у США; така передача ґрунтується на стандартних договірних положеннях та Рамковій угоді про конфіденційність даних між ЄС та США (Data Privacy Framework).
Як довго ми зберігаємо дані
| Дані | Термін |
|---|---|
| Фотографія та зображення примірки в кімнаті | не більше 24 годин; збережені примірки, доки ти їх не видалиш |
| Обліковий запис | доки ти його не видалиш або не попросиш видалити |
| Замовлення та рахунки | стільки, скільки вимагають правила бухгалтерського обліку (до 10 років), потім видаляються або анонімізуються |
| Розсилка новин та сповіщення про ціну/наявність | до відписки (посилання є в кожному електронному листі) |
| Повідомлення контактної форми та запити | стільки, скільки потрібно для відповіді, але не більше 2 року |
| Журнал згоди на файли cookie | 3 року (доказ згоди) |
| Записи сервера та захисту від атак | коротко, в рамках регулярної ротації записів |
Ваші права
Згідно з ЗЗПД (ст. 26–38) та GDPR (ст. 15–22) ти маєш право:
- отримати копію своїх даних та інформацію про те, як ми їх обробляємо;
- запитати виправлення неточних або доповнення неповних даних;
- запитати видалення («право на забуття»), крім даних, які ми зобов'язані зберігати за законом;
- запитати обмеження обробки;
- отримати дані в машиночитному форматі (переносимість);
- подати заперечення проти обробки, заснованої на законному інтересі;
- відкликаєш згоду в будь-який час (розсилка, файли cookie, сповіщення), без впливу на попередню обробку.
Надішли запит через сторінку Твої дані або на info@furnituria.co. Ми відповідаємо без зволікань, але не пізніше ніж протягом 30 днів. Якщо вважаєш, що обробка є незаконною, можеш подати скаргу: Уповноважений з питань інформації суспільного значення та захисту персональних даних (Бульвар короля Олександра 15, 11120 Белград, www.poverenik.rs).
Як ми захищаємо дані
- Весь трафік передається зашифровано (HTTPS); паролі зберігаються лише в зашифрованому вигляді.
- Сайт працює на окремій частині сервера, з обмеженим доступом, захистом від атак та щоденними резервними копіями.
- Продавець бачить дані покупця лише після прийняття замовлення; члени команди продавця бачать лише те, на що мають дозвіл.
- Доступ до адміністрації мають лише уповноважені особи.
Неповнолітні
Сайт не призначений для осіб молодших 15 років. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані неповнолітньої особи без згоди батьків, ми їх видалимо.
Зміни політики
Ми змінюємо політику, коли змінюється спосіб роботи сайту або законодавство. Дата набрання чинності вказана у верхній частині сторінки; про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів з обліковим записом електронною поштою.