Sıkça Sorulan Sorular

Evet, müşteri için her zaman. Sepetinizdeki ürünleri denersiniz: “Sepete ekle ve odanda dene” butonu ürünü sepete ekler ve denemeyi başlatır (renk ve ölçü seçeneklerinde önce renk/ölçü seçin). Her gün ilk deneme platform tarafından karşılanır (1 günlük), sonraki denemeler ise ürünün satıcısı tarafından sağlanır — e-postası doğrulanmış kayıtlı müşteriler için, varsayılan olarak müşteri başına günlük 3 adede ve aynı ürün için haftada 3 defaya kadar. Hesabınızla denemelerinizi “Denemelerim” kısmında saklayabilirsiniz.

Hayır. Deneme, telefon ve bilgisayar tarayıcısında çalışır. Siteyi telefonunuzun ana ekranına uygulama olarak da ekleyebilirsiniz.

Yapay zeka, ölçeği tahmin etmek için ürünün gerçek ölçülerini ve fotoğraftaki öğeleri kullanır. Deneme bir illüstrasyondur — satın almadan önce alanı ölçün.

Evet. Malzemelerde yapay zeka, fotoğrafınızdaki seçili yüzeyi — duvar veya zemin — değiştirir.

Sadece deneme için kullanılır ve sunucudan en geç 24 saat sonra otomatik olarak silinir. Reklam için kullanmıyor ve satıcılara vermiyoruz.

Ürünün sahibi olan satıcıdan — showroom, atölye veya üretici. Bilgileri mağaza sayfasında yer almaktadır. furnituria.co yalnızca bir aracı platformdur ve sözleşmenin tarafı değildir — ürün, teslimat, şikayetler ve garantiden satıcı sorumludur. Bir sorun çıkarsa yardımcı oluruz.

Evet. Hesap, siparişleri takip etmek, istek listesi ve kaydedilmiş denemeler için faydalıdır, ancak zorunlu değildir.

Evet. Ürün sayfasında WhatsApp üzerinden “Satıcıyla Görüntülü Arama” seçeneği bulunur ve showroom'u olan satıcılardan ziyaret randevusu alabilirsiniz.

Ürün sayfasında “Karşılaştır” düğmesine dokunun — dört ürüne kadar ölçüleri, malzemesi, fiyatı ve satıcısıyla birlikte yan yana yerleştirilebilir.

Fiyatı satıcı belirler ve siparişi onaylamadan önce sepetinizde görürsünüz. Bazı satıcılar belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat sunar.

Teslim süresi ürün sayfasında yazar. Satıcı siparişi en geç 48 saat içinde kabul eder ve paketi gönderdiğinde takip numarası alırsınız.

Teslimatta kapıda ödeme veya satıcının hesabına havale (IBAN) ile — ödeme bilgilerini siparişten hemen sonra alırsınız. Kendi sitelerinde satış yapan iş ortaklarında ödeme, sitelerinin sunduğu şekilde yapılır.

Her satıcı kendi bölümünü ayrı ayrı, kendi gönderi numarasıyla gönderir. Her bölümün durumunu “Hesabım” → siparişler bölümünde görebilirsin.

Evet, teslimattan itibaren 14 gün içinde, sebep belirtmeksizin — kişiye özel yapılan ürünler hariç. Detaylar İade ve Şikayetler sayfasında.

Hasarı fotoğraflayın ve sipariş numarasıyla birlikte satıcıya (veya bize — ileteceğiz) [email protected] adresinden bildirin. Şikayeti satıcı, ücretsiz ve makul bir süre içinde çözer.

“Hesabım” sayfasında “Şifremi unuttum?” seçeneğini seç ve yeni şifre için bir bağlantı alacaksın.

Verileriniz sayfası üzerinden verilerinizin bir kopyasını veya silinmesini talep edebilirsiniz. En geç bir ay içinde yanıt veririz.

Onayın olmadan sadece gerekli olanları. Seçimi sayfanın altındaki “Çerez Ayarları” üzerinden değiştirebilirsin. Daha fazlası Çerez Politikası sayfasında.

Satıcı Ol sayfasından mağazanı kaydet. Onaylandıktan sonra ürün ekleyebilir veya tüm kataloğu içe aktarabilirsin.

Aylık abonelik ücreti yoktur — sadece teslim edilen ürünler üzerinden komisyon ödenir: başlangıç oranı 5%'dir, satışlar arttıkça bu oran satıcı ile yapılan anlaşmaya göre değişir. Oda denemesi: müşterinin gün içindeki ilk denemesini platform karşılar, ürünlerinizle yapılan sonraki her denemeyi ise token ile siz ödersiniz — 1 token = 1 deneme, deneme başına 0,25 €'dan başlayan fiyatlarla, 500 deneme 125,00 €, 1000 deneme 225,00 € (−10 %), 2000 deneme 425,00 € (−15 %), 5000 deneme 1.000,00 € (−20 %) ve 10000 deneme 1.750,00 € (−30 %) paketleri ile. Her müşteriye günlük kaç deneme hakkı vereceğinizi ve günlük en fazla kaç token harcayacağınızı kendiniz belirlersiniz; müşteriler sadece sepetteki ürünleri dener ve sizin hesabınızdan sadece e-postası doğrulanmış kayıtlı kullanıcılar deneme yapabilir. Daha fazla bilgi için İş Ortakları sayfasını ziyaret edin.