- Verileri, alışverişin, odada denemenin ve hesabın çalışması için kullanırız — onları satmayız ve izniniz olmadan reklamlar için kullanmayız.
- Deneme için oda fotoğrafını, yalnızca görseli oluşturmak amacıyla Nexys Sunucusu'na gönderiyoruz; denemeyi kendiniz kaydetmediğiniz sürece en geç 24 saat sonra sunucudan siliyoruz.
- Alışveriş yaptığınız satıcı, siparişi kabul ettiğinde adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı alır — sadece teslimat için.
- Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamındaki tüm haklara sahipsiniz — kopyalama, düzeltme, silme ve diğerleri: Verileriniz.
Verilerinizi Kim İşler
furnituria.co web sitesinin veri sorumlusu Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, İtalya, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON'dur (bundan böyle: “biz”). Verilerle ilgili tüm sorularınız için [email protected] adresine yazın.
furnituria.co bir çevrimiçi platformdur: salonlar, atölyeler ve üreticiler (satıcılar) burada satış yapar. Satın aldığınızda, satış sözleşmesini satıcıyla yaparsınız. Teslimat, fatura ve şikayetler için aldığı verilerden satıcı bağımsız veri sorumlusudur ve GDPR'ye göre sorumludur. Kendi sitelerinde satış yapan ortaklar (“Satıcıdan Satın Al”) verileri kendi gizlilik politikalarına göre işler.
Hangi Verileri İşliyoruz
| Kategori | Veriler | Nereden |
|---|---|---|
| Hesap | ad ve soyad, e-posta, telefon, teslimat adresleri, şifre (sadece şifrelenmiş) | sizden |
| Siparişler | ürünler, fiyatlar, ödeme yöntemi, teslimat adresi, gönderi numarası ve durumu, teslimat onayı | sizden, satıcıdan ve kuryeden |
| Odada Deneme | oda fotoğrafı, seçilen ürünler ve stil, oluşturulan görsel | sizden |
| İstek Listesi ve Bildirimler | seçilen ürünler; fiyat veya stok bildirimi için e-posta; telefon bildirimlerine abonelik | sizden |
| İletişim | iletişim formu mesajları, yorumlar ve bunlara eşlik eden fotoğraflar, içerik bildirimleri, veri talepleri | sizden |
| Koşulların kabulü | saat, IP adresi, tarayıcı, dil, işaretlediğiniz alanın metni ve kabul edilen belgelerin versiyonu | otomatik olarak, kabulü işaretlediğinizde |
| E-bülten | e-posta, ad (girerseniz), onay verme zamanı ve yöntemi | sizden |
| Ülke ve Dil | IP adresinize veya seçiminize göre belirlenen ülke, seçilen dil | otomatik olarak veya sizin tarafınızdan |
| Teknik Veriler | kısaltılmış IP adresi izi (kötüye kullanımı önlemek için), cihaz ve tarayıcı türü, sunucu kayıtları, çerezler (Çerez Politikasına bakın) | automatski |
| Satıcılar ve Ortaklar | şirket ve iletişim kişisi bilgileri, KDV ve kayıt numarası, IBAN, WhatsApp numarası, ekip üyeleri, satış ve komisyon | satıcıdan |
Özel nitelikli veriler (sağlık, dini inançlar vb.) talep etmiyor ve işlemiyoruz. Hakkınızda yalnızca otomatik yollarla karar vermiyor veya sizi reklamlar için profillemiyoruz.
Neden ve Ne Temelde
| Amaç | Yasal Dayanak (GDPR, Mad. 6 Par. 1) |
|---|---|
| Hesap, sipariş, teslimat, ödeme, başlattığınız odada deneme, talep ettiğiniz bildirimler | sözleşmenin ifası ve talebiniz üzerine yapılan işlemler (b bendi) |
| Faturalar, şikayetler, sözleşmeden cayma, ticari belgelerin saklanması, satıcı bilgileri ve içerik bildirimlerine göre işlem yapma | yasal yükümlülük (c bendi) — AB ve İtalya tüketici koruma, muhasebe ve vergi düzenlemeleri, Dijital Hizmetler Yasası (Yönetmelik (AB) 2022/2065) |
| E-bülten, analitik çerezler, telefon bildirimleri | sizin rızanız (a bendi) — istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz |
| Site güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önleme, ülkenize özel tekliflerin gösterimi, siparişin teslim edildiğinin onayı, hizmetin iyileştirilmesi | meşru menfaat (f bendi) — itiraz edebilirsiniz |
| Koşulların kabul edildiğine dair kanıt (anlaşmazlıklara karşı koruma ve yasal taleplerin savunulması) | meşru menfaat (f bendi) |
Odada Deneme ve Yapay Zeka
Bir deneme başlattığınızda, oda fotoğrafını ve seçilen ürünleri, ürünün odanızdaki görüntüsünü oluşturacak olan Nexys Sunucusu'na gönderiyoruz. Sunucu, görseli oluşturmak için veri işleme sözleşmemiz kapsamında verilerinizi işleyen harici bir yapay zeka işleyicisi kullanır.
- Fotoğraf ve oluşturulan görsel, sunucumuzdan en geç 24 saat sonra otomatik olarak silinir.
- Denemeyi “Denemelerim” bölümüne kaydederseniz, siz silene veya hesabın silinmesini talep edene kadar saklarız.
- Lütfen insanları, belgeleri, daire numarasını veya bir kişinin tanınabileceği diğer verileri fotoğraflamayın.
- Görsel yapay zeka ile oluşturulmuştur ve yalnızca bir illüstrasyon olarak hizmet eder: renkler, ölçek ve görünüm gerçek üründen farklılık gösterebilir.
- Deneme sonrası teklif — sadece deneme sonucunda kendiniz etkinleştirirseniz: satıcının teklifini (kişisel indirim kodu) gönderebilmemiz için e-posta adresinizi ve denediğiniz ürünleri saklıyoruz. Giriş yapmadıysanız, adresi önce e-postadan onaylamanız gerekir. Satıcı adresinizi görmez — sadece kaç müşterinin teklif beklediğini görür; e-postayı biz göndeririz, ürün başına ayda en fazla bir teklif, her e-postada abonelikten çıkma seçeneği mevcuttur.
- “Ev halkına sor” — kaydedilmiş bir denemeyi paylaştığınızda, bağlantıya sahip herkes deneme görselini, ürünleri, oyları ve yorumları görür. Bağlantıyı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu durumda oylar da silinir.
- Fotoğraftan oda düzeni — fotoğraf, yalnızca ölçülerin, kapıların ve pencerelerin tahmini için Nexys Sunucusu'na (bunun için harici bir yapay zeka işleyicisi kullanır) gönderilir ve hemen silinir; fotoğrafı saklamıyoruz ve hesabınızla ilişkilendirilmiyor. Oluşturduğunuz düzen yalnızca tarayıcınızda saklanır.
- 3D daire planı — yüklediğiniz kat planı, odaların tanınması ve 3D görünümün oluşturulması için Nexys Sunucusu'nda işlenir; görünümü oluşturmak için sunucu, veri işleyicimiz olarak harici bir yapay zeka işleyicisi kullanır. Kat planı ve 3D görünüm, siz silene kadar hesabınızda saklanır (en fazla son 20 adet); çalışma kopyaları 24 saat sonra sunucudan silinir. Satıcılar planınızı görmezler — yalnızca ürünleriyle birlikte bir 3D planın oluşturulduğunu (token geçmişinde) görürler, sizin hakkınızda herhangi bir veri görmezler.
- “Bize Sorun” Asistanı — yazdığınız soruyu, kısa bir yanıt oluşturulması amacıyla sitemizin ilgili bölümleri ve ürün verileriyle birlikte Nexys Sunucusu'na (bunun için harici bir yapay zeka işleyicisi kullanır) gönderiyoruz. Adınızı, hesabınızı, adresinizi veya siparişlerinizi göndermiyoruz. Yanıtları iyileştirmek için soruları IP adresi olmadan ve hesapla ilişkilendirmeden saklıyoruz (en fazla son 300 adet) ve aynı soruya verilen yanıtı 7 güne kadar tekrar kullanıyoruz. Lütfen sorunuza kişisel verilerinizi yazmayın.
- Satıcılar için içgörüler — satıcı, ürünlerinin ne tür alanlarda denendiğini (oda türü, stil, renkler, yaklaşık boyut) ve müşterilerin hangi oda boyutlarını aradığını toplu olarak görür; fotoğraf veya müşterinin tanınmasını sağlayacak herhangi bir veri içermez.
Verileri Kime Veriyoruz
- Alışveriş yaptığınız Satıcıya — ad, adres, telefon ve sipariş kalemleri, sadece siparişi kabul ettiğinde, yalnızca teslimat, fatura ve şikayetler için.
- Satıcının seçtiği kurye hizmetine (örn. DHL, UPS, FedEx) — teslimat için gerekli alıcı bilgileri ve kapıda ödeme durumunda tahsil edilecek tutar.
- Eve teslimat iş ortağı — Sadece sepette platform iş ortağı aracılığıyla “Eve teslimat” seçeneğini tercih ederseniz: Satıcı siparişi onayladığında, iş ortağı teslimat için adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, sipariş notunuzu ve ürün listesini alır; böylece ürünü satıcıdan teslim alıp evinize kadar getirebilir. İş ortağı bu verileri yalnızca ilgili teslimat için kullanır.
- Harici yapay zeka işleyicisi (Nexys Sunucusu aracılığıyla) — yukarıda açıklandığı gibi oda denemesi için fotoğraf, oda düzeni için fotoğraf, 3D daire planı için kat planı ve “Bize Sorun” asistanına sorduğunuz soruların metni.
- Barındırma sağlayıcısına — Contabo GmbH, Almanya; sunucu Avrupa Birliği'ndedir. E-postalar sunucumuz tarafından gönderilir.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — site, koruma ve hız için Cloudflare ağı üzerinden çalışır; bir odada deneme veya 3D planı başlattığınızda, Cloudflare Turnstile denemenin otomatik bir program tarafından başlatılmadığını doğrular. Bu süreçte, takip çerezleri veya reklamlar olmaksızın IP adresinizi ve tarayıcı teknik verilerinizi işler; yasal dayanak, siteyi kötüye kullanıma karşı korumaya yönelik meşru menfaatimizdir. Cloudflare, bu verileri standart sözleşme maddeleri ve AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi uyarınca AB dışında da işleyebilir.
- WhatsApp (Meta) — sadece satıcıya “Görüntülü arama” veya “Mesaj gönder”e tıklarsanız; konuşma WhatsApp'ta, kendi politikalarına göre gerçekleşir. Biz sadece iletişimin kurulduğunu kaydederiz, içeriği değil.
- Ortaklara — bizim aracılığımızla satıcının web sitesine gittiğinizde, satışın platforma atfedilmesi için sadece anonim bir ziyaret etiketi iletiriz; kişisel verilerinizi bizden almazlar.
- Devlet makamlarına — yalnızca yasa gerektirdiğinde.
Verileri satmıyor veya kiralamıyoruz.
Avrupa Birliği dışına veri aktarımı
Verileri Almanya'daki (AB) sunucumuzda saklıyoruz. Harici yapay zeka işleyicisi bu verileri ABD'de de işleyebilir; bu tür bir aktarım, Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararına (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) ve standart sözleşme maddelerine dayanmaktadır. Bu koruyucu önlemlerin bir kopyasını [email protected] adresinden talep edebilirsiniz.
Verileri Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz
| Veriler | Süre |
|---|---|
| Odadaki deneme fotoğrafı ve görüntüsü | en fazla 24 saat; siz silene kadar kaydedilen denemeler |
| Hesap | siz silene veya silinmesini isteyene kadar |
| Siparişler ve faturalar | muhasebe ve vergi düzenlemelerinin gerektirdiği kadar (İtalya'da 10 yıl), ardından silinir veya anonimleştirilir |
| Bülten ve fiyat/stok bildirimleri | abonelikten çıkana kadar (link her e-postada bulunur) |
| Deneme sonrası teklif talebi | Talepten 60 gün sonra; size teklif göndermememiz için abonelikten çıkma tercihi bir yıl boyunca saklanır |
| Paylaşılan deneme (“Ev halkına sor”), oylar ve yorumlar | bağlantıyı kapatana veya denemeyi silene kadar |
| İletişim Formu Mesajları, İçerik Bildirimleri ve Talepler | cevaplamak için gerektiği kadar, en fazla 2 yıl |
| Çerez onayı günlüğü | 3 yıl (onay kanıtı) |
| Koşulların kabul edildiğine dair kanıt | Kabulden 10 yıl sonra (taleplerin zamanaşımı süresi) |
| Sunucu ve saldırı koruma kayıtları | kısa süreli, düzenli kayıt rotasyonu kapsamında |
Haklarınız
GDPR'ye göre (Mad. 15–22) şunları yapma hakkına sahipsiniz:
- verilerinizin kopyasını ve bunları nasıl işlediğimize dair bilgi alırsınız;
- yanlış verilerin düzeltilmesini veya eksik verilerin tamamlanmasını talep edersiniz;
- yasa gereği saklamamız gereken veriler hariç, silinmesini (“unutulma hakkı”) talep edersiniz;
- işlemenin kısıtlanmasını talep edersiniz;
- verileri makine tarafından okunabilir biçimde (taşınabilirlik) alırsınız;
- meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edersiniz;
- önceki işlemeyi etkilemeksizin, onayınızı geri çekersiniz (bülten, çerezler, bildirimler).
Talebinizi Verileriniz sayfası üzerinden veya [email protected] adresine gönderin. Gecikmeksizin, en geç bir ay içinde yanıt veririz; karmaşık durumlarda süre iki ay daha uzatılabilir, bu konuda sizi bilgilendiririz. İşlem ücretsizdir. İşlemenin yasal olmadığını düşünüyorsanız, şikayette bulunma hakkınız vardır: Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, İtalya) veya yaşadığınız, çalıştığınız veya ihlalin meydana geldiği AB üye devletindeki veri koruma denetim makamına (kurumlar listesi).
Verileri Nasıl Koruyoruz
- Tüm trafik şifreli (HTTPS) olarak iletilir; şifreler yalnızca şifreli biçimde saklanır.
- Site, sunucunun ayrı bir bölümünde, sınırlı erişim, saldırılara karşı koruma ve düzenli yedeklemelerle çalışır.
- Satıcı, alıcının verilerini ancak siparişi kabul ettiğinde görür; satıcı ekibi üyeleri yalnızca yetkili oldukları verileri görür.
- Yönetime yalnızca yetkili kişiler erişebilir.
Küçükler
Site 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve yalnızca reşit kişiler alışveriş yapabilir. Ebeveyn izni olmadan küçük bir kişinin verilerini topladığımızı öğrenirsek, bunları sileceğiz.
Politika Değişiklikleri
Site çalışma şekli veya düzenlemeler değiştiğinde politikayı değiştiririz. Geçerlilik tarihi sayfanın üst kısmındadır; önemli değişiklikleri hesap sahibi kullanıcılara e-posta ile bildiririz.