Kullanım Koşulları

Hakkımızda ve bu koşullar

furnituria.co web sitesi Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, İtalya, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON (“biz”, “platform”) tarafından yönetilmektedir, e-posta [email protected]. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz; bunlara ek olarak Teslimat ve Ödeme ve İade ve Şikayetler de geçerlidir. Veri işleme Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.

Platform bir aracıdır, satıcı değil

furnituria.co bir aracı ve pazarlama platformudur. Satıcıların ürünlerini sergilemelerini, alıcıların ise onları bulmalarını, odalarında denemelerini ve sipariş vermelerini sağlıyoruz. Biz satıcı değiliz, sunulan mallara sahip değiliz ve satın alma sözleşmesinin tarafı değiliz.

• Satın alma sözleşmesini, ürünün sahibi olan satıcıyla doğrudan yaparsınız. Satıcı her ürünle birlikte, sepette, ödeme sayfasında, sipariş onayında ve faturada belirtilir.
• Satıcı tek başına sorumludur ürün ve satıştan doğan tüm yükümlülükler için: ürünün tanımının, fiyatının ve bilgilerinin doğruluğu, ürünün güvenliği ve düzenlemelere uygunluğu, teslimat, fatura, ödeme alımı, sözleşmeden cayma, uygunluk (şikayetler) ve garanti, ayrıca ürünün neden olduğu zararlar için.
• Tüm satıcılar tüccardır (kayıtlı şirketler veya girişimciler), bu nedenle onlara karşı AB düzenlemelerinden doğan tüm tüketici haklarına sahipsiniz. Satıcı bilgileri — adı, adresi, KDV numarası ve iletişim bilgileri — mağaza sayfasında ve sipariş onayında yer alır.
• Bize gönderdiğiniz şikayet, cayma veya diğer soruları satıcıya iletir ve yanıtı takip ederiz, size yardımcı olmak amacıyla; bu şekilde satıcının yükümlülüklerini üstlenmeyiz.
• “Satıcıdan Satın Al” düğmeli ürünlerde alışveriş, satıcının web sitesinde, kendi koşullarına göre yapılır (Ortak Bağlantılar).

Ülke ve Dil

Bulunduğunuz ülkeyi IP adresinize göre belirliyoruz. Site size o ülkenin dilinde ve sadece o ülkedeki satıcıların ürünleriyle gösterilir; başka bir ülke veya dil seçimi öngörülmemiştir. Satıcılar yalnızca faaliyet gösterdikleri ülkedeki adreslere teslimat yapar, bu nedenle teslimat adresi de o ülkededir. Böylece alışveriş her zaman yereldir — gümrüksüz, sınır ötesi teslimat ve mevzuat farklılıkları olmadan.

İletişim Noktası

Dijital Hizmetler Yasası (Yönetmelik (AB) 2022/2065) uyarınca kullanıcılar için, ayrıca üye devletlerin makamları, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu için tek iletişim noktası [email protected] adresidir. İngilizce ve İtalyanca iletişim kuruyoruz; mesajlarınızı kullandığınız sitenin dilinde de yazabilirsiniz.

Ürün Sıralaması Nasıl Belirlenir

Aramada sıralama öncelikle aradığınızla eşleşmeye (isimdeki eşleşme açıklamadan önce gelir) ve ardından satış sayısına bağlıdır. Kategorilerde varsayılan sıralama platform tarafından belirlenir ve bunu sıralama (örn. fiyata göre veya en yeni) ve filtrelerle değiştirebilirsiniz. Seçilen ülkede mevcut ürünler gösterilir. Satıcılar daha iyi bir konum için ödeme yapamaz ve komisyon miktarı sıralamayı etkilemez.

Hesap

Satın almak için hesap zorunlu değildir. Sadece reşit kişiler alışveriş yapabilir. Hesap açarsanız, verilerin doğruluğundan ve şifrenin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Dolandırıcılık veya kötüye kullanım için kullanılan bir hesabı bloke edebiliriz.

Sipariş ve satıcıyla sözleşme imzalanması

• Fiyatlı ürün gösterimi satıcının teklifidir. Fiyatlar Euro cinsindendir ve tüm vergiler dahil nihai fiyattır; teslimat ücreti ve toplam tutar, sipariş onayından önce sepette görünür.
• Siparişi onaylayarak, sizi ödemeye mecbur kılan bir siparişi satıcıya göndermiş olursunuz. Satıcı siparişi kabul ettiğinde (genellikle 48 saat içinde) satıcıyla sözleşme akdedilmiş olur — bu konuda e-posta ile bir onay alırsınız.
• Ürün mevcut değilse veya fiyat açıkça yanlışsa, satıcı siparişi reddedebilir; eğer zaten ödeme yaptıysanız, satıcı paranızı gecikmeksizin tamamen iade eder.

Ödeme ve Teslimat

Satıcıya ödeme yaparsınız — kapıda ödeme veya hesabına havale ile. Ürünler için para doğrudan satıcıya gider; platform ürünler için ödemelerinizi almaz. Teslimatı satıcı organize eder. Detaylar Teslimat ve Ödeme sayfasındadır.

Sözleşmeden Cayma

Mesafeli alışverişte, sizin (veya sizin belirlediğiniz, taşıyıcı olmayan bir kişinin) ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep belirtmeksizin satıcıyla olan sözleşmeden cayma hakkınız vardır (Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/AB ve ülkenizin düzenlemeleri). Satıcı, cayma beyanının alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde temel teslimat ücreti dahil tüm ödemelerinizi iade eder; ürünün iade masrafını siz karşılarsınız, aksi satıcı tarafından belirtilmedikçe. Cayma hakkı, diğerlerinin yanı sıra, sizin spesifikasyonlarınıza göre üretilen veya size özel olarak uyarlanan ürünler (örn. özel yapım mobilyalar), hijyenik nedenlerle ambalajı açıldığında iade edilemeyen mühürlü ürünler ve teslimattan sonra diğer ürünlerle ayrılmaz bir şekilde karışan ürünler için geçerli değildir. Prosedür ve cayma formu İade ve Şikayetler sayfasındadır.

Uygunluk ve garanti

Satıcı, teslimat anında mevcut olan ve teslimattan itibaren en az iki yıl içinde ortaya çıkan ürün uygunsuzluğundan sorumludur (Direktif (AB) 2019/771; bazı ülkelerde süre daha uzundur). Makul bir süre içinde ücretsiz onarım veya değiştirme hakkınız vardır; bu mümkün değilse, fiyat indirimi veya sözleşmenin feshi hakkınız bulunur. Üreticinin ticari garantisi, varsa, bu hakları azaltmaz.

Odada Deneme

• Yapay zeka (Nexys Sunucusu) tarafından oluşturulan deneme bir illüstrasyondur. Renkler, malzeme, ölçek ve görünüm gerçek üründen farklılık gösterebilir — karar vermek için ürün sayfasındaki açıklama ve ölçüler esas alınmalıdır.
• Sadece kendi alanınızın fotoğraflarını yükleyin. İnsanların, izinsiz başkalarının alanlarının, belgelerin veya yasa dışı içeriğin fotoğraflarını yüklemeyin.
• Deneme müşteri için her zaman ücretsizdir ve sepete eklediğiniz ürünler için geçerlidir (sepete eklemek satın alma zorunluluğu getirmez). Günün ilk denemesi platform tarafından karşılanır (1 günlük, müşteri veya IP adresi başına); aynı gün içindeki sonraki denemeler, denediğiniz ürünün satıcısı tarafından sağlanır — sadece e-posta adresi doğrulanmış kayıtlı kullanıcılara, satıcının belirlediği sayıda (varsayılan günlük 3, aynı ürün için 7 gün içinde en fazla 3 kez). Kötüye kullanımı önlemek amacıyla, deneme öncesinde otomatik yazılım olmadığınızı doğrulamak için kısa bir kontrol istenebilir. Satıcının deneme hakkı kalmadığında, o ürünün denemesi bir sonraki güne kadar kullanılamaz.

Yorumlar

• “Ürünü satın aldı” etiketi taşıyan yorumlar, sipariş üzerine o ürünü satın aldığını doğruladığımız müşterilerden gelmektedir; bu etiketi taşımayan yorumlar bu şekilde doğrulanmamıştır.
• Hem olumlu hem de olumsuz yorumları yayınlıyoruz. Fotoğraflı yorumları yayınlamadan önce inceleriz ve yalnızca saldırgan, yanlış, reklam amaçlı veya yasa dışı içeriği kaldırırız.
• Yayınlayarak bize yorumu ve fotoğrafları sitede göstermek için münhasır olmayan, ücretsiz bir izin vermiş olursunuz; bunları kaldırmamızı talep edebilirsiniz.

Yasa dışı içeriği bildirme

Bir ürünün, mağazanın, yorumun veya sitedeki diğer içeriğin yasa dışı olduğunu veya bu koşulları ihlal ettiğini düşünüyorsanız, [email protected] adresine bildirin. İçeriğin adresini (link), neden yasa dışı olduğunu düşündüğünüzü, adınızı ve e-postanızı ve bildirimdeki bilgilerin en iyi bilginize göre doğru olduğuna dair bir beyanı belirtin. Bildirimi gecikmeksizin, objektif ve dikkatli bir şekilde değerlendirir ve karar hakkında sizi bilgilendiririz.

Bir içeriği kaldırdığımızda veya kısıtladığımızda ya da bir hesabı veya mağazayı bloke ettiğimizde, karardan etkilenen kişiye bir gerekçe göndeririz. Karara, aynı adrese altı ay içinde itiraz edilebilir; itirazı yalnızca otomatik olarak çözmeyiz. Ayrıca Dijital Hizmetler Yasası uyarınca sertifikalı bir yargı dışı uyuşmazlık çözüm organına veya mahkemeye başvurabilirsiniz.

Yasaklı Kullanım

İzin verilmeyenler: otomatik içerik indirme (scraping) ve toplu talepler, korumayı atlatma, sahte siparişler ve yorumlar, başkası adına temsil, kötü amaçlı kod gönderme ve siteyi yasalara aykırı kullanma.

Fikri Mülkiyet

Sitenin tasarımı, metinleri, logosu ve yazılımı bizim mülkiyetimizdedir veya izinle kullanmaktayız. Fotoğraflar ve ürün açıklamaları, bunlardan sorumlu olan satıcılara aittir. Yazılı izin olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanmaları yasaktır.

Sorumluluk

• Yalnızca kendi hizmetlerimizden — sitenin işleyişi, odada deneme ve kendi gerçekleştirdiğimiz veri işleme süreçlerinden — sorumluyuz.
• Ürünlerden, onların açıklamasından, kalitesinden ve güvenliğinden, teslimattan, ödemeden, faturalardan, caymadan, şikayetlerden ve garantiden, ayrıca satıcıların, kuryelerin ve diğer üçüncü şahısların eylemlerinden veya ihmallerinden sorumlu değiliz — tüm bunlardan satıcı sorumludur.
• Sitenin kesintisiz çalışması ve doğru görüntülenmesi için çaba gösteriyoruz, ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmiyoruz.
• Bu koşullardaki hiçbir şey, kasıtlı veya ağır ihmal sonucu verilen zarardan, ölüm veya bedensel yaralanmadan doğan sorumluluğu veya zorunlu düzenlemeler uyarınca bir tüketici olarak size ait olan hakları dışlamaz.

Uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanacak hukuk

• Satın alma ile ilgili bir anlaşmazlığı satıcıyla çözersiniz. Eğer bir sorun çıkarsa, bize [email protected] adresinden yazın — arabuluculuk yapar ve sorunun çözülmesine yardımcı oluruz.
• Bir tüketici olarak, ülkenizdeki yargı dışı tüketici uyuşmazlık çözüm organına veya ülkenizdeki ücretsiz yardım sağlayan Avrupa Tüketici Merkezi'ne (ECC-Net ağı) başvurabilirsiniz.
• Bu koşullara İtalya hukuku uygulanır. Bir tüketici olarak, olağan ikametgahınızın bulunduğu ülkenin zorunlu düzenlemelerinin size sağladığı korumayı sürdürürsünüz ve kendi ülkenizdeki bir mahkemede dava açabilirsiniz. Satın alma sözleşmesine, satıcının koşulları ve o sözleşme için geçerli olan hukuk, aynı tüketici korumasıyla birlikte uygulanır.

Dil ve koşul değişiklikleri

Koşullar sitenin tüm dillerinde yayınlanmıştır. Dil versiyonları farklılık gösterirse, ülkenizin düzenlemeleri aksini gerektirmedikçe İngilizce versiyon geçerlidir. Koşulları değiştirebiliriz; bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidirler. Sipariş için, sipariş anında geçerli olan koşullar uygulanır.