Vanliga frågor

Ja, alltid för kunden. Du provar produkter från din varukorg: ”Lägg i varukorg och prova i ditt rum” lägger produkten i varukorgen och öppnar prova-funktionen (för färger och mått, välj först färg/mått). Den första provningen varje dag betalas av plattformen (1 per dag), och ytterligare provningar möjliggörs av säljaren vars produkt du provar — för inloggade kunder med bekräftad e-post, som standard upp till 3 per dag per kund och upp till 3 gånger i veckan för samma produkt. Med ett konto sparar du provningar i ”Mina provningar”.

Nej. Prova fungerar i webbläsaren på telefonen och datorn. Du kan också lägga till webbplatsen på telefonens startskärm som en app.

AI använder produktens verkliga mått och element från fotot för att bedöma skalan. Prova är en illustration — mät utrymmet före köp.

Ja. För material ändrar AI den valda ytan — vägg eller golv — på ditt foto.

Det används endast för provning och raderas automatiskt från servern senast efter 24 timmar. Vi använder det inte för reklam och ger det inte till säljare.

Från säljaren vars produkt det är – en butik, verkstad eller tillverkare. Deras uppgifter finns på butikssidan. furnituria.co är endast en förmedlingsplattform och är inte part i avtalet – säljaren ansvarar för produkten, leveransen, reklamationer och garantin. Vi hjälper till om något går fel.

Ja. Ett konto är användbart för att spåra beställningar, önskelista och sparade provningar, men det är inte obligatoriskt.

Ja. På produktsidan finns ”Videosamtal med säljaren” via WhatsApp, och hos säljare med showroom kan du boka ett besök.

På produktsidan trycker du på ”Jämför” — upp till fyra produkter visas bredvid varandra, med mått, material, pris och säljare.

Priset bestäms av säljaren och du ser det i varukorgen innan du bekräftar beställningen. Vissa säljare har fri frakt över ett visst belopp.

Leveranstiden står på produktsidan. Säljaren accepterar beställningen senast inom 48 timmar, och när paketet skickas får du ett spårningsnummer.

Betalning vid leverans eller via betalning till säljarens konto (IBAN) – du får betalningsuppgifterna direkt efter beställningen. Hos partners som säljer på sin egen webbplats betalas det enligt vad deras webbplats erbjuder.

Varje säljare skickar sin del separat, med sitt eget spårningsnummer. Status för varje del ser du under ”Mitt konto” → beställningar.

Ja, inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange skäl — förutom för produkter som är specialtillverkade för dig. Detaljer finns på sidan Returer och reklamationer.

Fotografera skadan och kontakta säljaren (eller oss – vi vidarebefordrar) på [email protected], med ordernummer. Reklamationen hanteras av säljaren, kostnadsfritt och inom rimlig tid.

På sidan ”Mitt konto” väljer du ”Glömt lösenord?” och du får en länk för ett nytt lösenord.

Via sidan Dina uppgifter kan du begära en kopia eller radering av dina uppgifter. Vi svarar senast inom en månad.

Utan ditt samtycke endast nödvändiga. Du ändrar ditt val via ”Cookieinställningar” längst ner på sidan. Mer i Cookiepolicyn.

Registrera din butik på sidan Bli säljare. Efter godkännande lägger du till produkter eller importerar hela katalogen.

Det finns ingen månadsavgift — du betalar endast provision på levererade produkter: startavgiften är 5%, och i takt med att försäljningen ökar ändras satsen genom överenskommelse med säljaren. Test i rummet: kundens första test för dagen betalas av plattformen, varje efterföljande test av dina produkter betalar du med poletter — 1 polett = 1 test, från 0,25 € per test, i paket 500 test för 125,00 €, 1000 test för 225,00 € (−10 %), 2000 test för 425,00 € (−15 %), 5000 test för 1.000,00 € (−20 %) och 10000 test för 1.750,00 € (−30 %). Du väljer själv hur många tester per dag du ger varje kund och hur många poletter du maximalt förbrukar per dag; kunder testar endast produkter från varukorgen, och på din bekostnad endast inloggade kunder med bekräftad e-post. Mer på sidan För partners.