Säljarmanual

Vi granskar ansökan så snart som möjligt och meddelar dig via e-post när butiken är godkänd. Medan du väntar kan du redigera produkter och butiksuppgifter som vanligt. Säljare som bjudits in via e-post behöver inte vänta på godkännande.

Direkt: kunden betalar till dig — via postförskott eller insättning på ditt bankkonto, beroende på vad du väljer i Butiksinställningar. Plattformen håller inte dina pengar; en gång i månaden skickar vi bara en faktura för provision på levererade varor.

Genom bredden och djupet på den monterade produkten kontrollerar kunden om möbeln får plats i rummet, och testet i rummet ritar upp produkten i rätt storlek. Mått på kartongen istället för produktmått ger en felaktig bild — därför är måtten i steg 4 obligatoriska.

Kunder ställer frågor på produktsidan ("Frågor och svar"). Du får ett mejl och ser frågan i panelen → Recensioner → Kundfrågor. Ditt svar publiceras på produkten (utan kundens mejladress) och skickas till kunden via mejl; dölj oönskade frågor. Svara snabbt och konkret — nästa kunder läser just detta, och assistenten på produktsidan använder dina svar.

I produkten, steg ”Försäljning och test”, aktivera ”Outlet: utställningsexemplar”: pris för utställningsexemplaret (lägre än ordinarie), antal och kort skick. Utställningsexemplaret säljs tillsammans med den nya produkten — med sitt eget antal, och lagret för den nya produkten förblir detsamma; när alla utställningsexemplar är sålda försvinner blocket av sig självt, och en avbruten beställning återställer dem. I beställningen står posten ”Outlet (utställningsexemplar): namn (skick)”.

Kunder planerar ett rum med en budget och lägger till möbler i sina projekt. I statistiken ser du hur många projekt som innehåller dina produkter — endast antalet, utan kunduppgifter. En produkt som finns i många projekt men sällan köps är en kandidat för ett set, ett erbjudande efter provning eller som utställningsexemplar.

I produkten, under steget "Försäljning och provning", aktivera fliken "Prover" och ange priset för provet (0 = gratis). Kunden väljer "Beställ prov" — för produkter med varianter får kunden ett prov i den valda färgen. Du får en vanlig order med posten "Prov: namn — färg", utan frakt enligt din prislista (du skickar provet med post, inkluderat i priset) och utan att lagret minskas. En kund som har fått ett prov är en varm kund — hör av dig efter ett par dagar.

Öppna produkten i panelen och aktivera fliken ”Måttanpassat”: ange minsta och största bredd, steg, tillägg per steg och extra produktionstid. Produktpriset gäller för den minsta bredden. Kunden väljer bredd på produktsidan (eller anger sin vägg), ser priset direkt och provet i rummet i den bredden; bredden visas i orderraden. Fungerar för produkter utan varianter.

Kunder beskriver ett rum eller ett skräddarsytt kök (typ, mått, budget, tidsfrist, stad, beskrivning, ofta även planlösning från Rumsplaneraren). Förfrågan ses av säljare i kundens land som tillverkar sådana möbler eller erbjuder skräddarsydd tillverkning — den kommer till dig via e-post och i panelen → Förfrågningar. Skicka ett erbjudande: pris, produktionstid, hur länge det gäller och vad som ingår; du kan ändra det tills kunden bestämmer sig. Du ser inte kundens kontaktuppgifter. När kunden accepterar ditt erbjudande hamnar det i varukorgen som din produkt och kommer till dig som en vanlig beställning (frakt enligt din prislista, provision som för övrigt).

I Butik → Tjänster för produkten lägger du till en tjänst med pris per styck och vid behov kategorier (t.ex. installation av vitvaror endast för kök). Köparen väljer tjänsten på produktsidan och ser priset direkt; tjänsten ingår i artikelpriset, visas i ordernamnet i panelen och i e-postmeddelandet, och provisionen beräknas på det totala artikelpriset. Du utför tjänsten i samband med leveransen.

De används av kunden på produktsidan för att kontrollera ”Får den plats i rummet?” — genom dörrar, svängar i hallen, hiss och trapphus. Ett paket som inte går igenom innebär retur; ange därför de faktiska måtten på lådan (för flera paket — det största).

Kunder anger sina rumsmått i assistenten och filtret ”Får plats i mitt rum”. I veckorapporten ser du vilka möbler från ditt sortiment de söker efter, för rum av vilken storlek, hur många gånger ingen produkt fick plats och vilken bredd de behöver — ett tecken på att du bör lägga till mindre modeller eller erbjuda måttanpassning.

Vid varje provning av din produkt registrerar vi endast omständigheterna: rumstyp, vald stil, färger och ungefärlig rumsstorlek — utan foto och utan kunddata. I Statistiken ser du dessa andelar för 7, 30 eller 90 dagar, och i veckorapporten det vanligaste utrymmet. Om din soffa oftast provas i små vardagsrum i skandinavisk stil, bör du sätta sådana foton och mindre modeller i fokus.

En kund som har provat din produkt i sitt rum kan själv aktivera "Meddela mig om säljaren erbjuder rabatt". I menyn Kuponger ser du hur många kunder som väntar på ett erbjudande för vilken produkt — du ser inte deras adresser. Du väljer rabatt (5–50 %), giltighetstid (2–14 dagar) och eventuellt ett kort meddelande; plattformen skickar en personlig kod till varje kund som endast gäller för den produkten och dennes adress. För samma produkt kan du skicka ett erbjudande en gång var 14 dag, och kunden får högst ett erbjudande per produkt i månaden.

I produkten, under steget Foton, välj rum (vardagsrum, sovrum, matsal, kök, arbetsrum, barnrum, hall, terrass) och stil, klicka sedan på "Skapa miljöfoto". AI placerar din produkt — med samma form, färg och material — i ett inrett rum. Bästa resultat fås med ett studiofoto utan bakgrund. Det kostar 1 poäng; om bilden misslyckas dras inga poäng. Lägg till bilden i galleriet eller förkasta den; den är markerad som AI-illustration.

I menyn Kuponger, fliken Set → "+ Nytt set": namn, rabatt för hela setet (3–40 %) och 2–8 av dina produkter med kvantitet (t.ex. soffa + 2 fåtöljer + soffbord). Kunden ser setet på varje produktsida som ingår i det, med pris före och efter rabatt, lägger till det i varukorgen med ett klick och kan placera ut det i rumsplaneringen. Rabatten gäller när hela setet ligger i varukorgen och dras endast på de delar som ingår; provisionen beräknas på priset efter rabatt. Produkter utan varianter, i lager och utan måttbeställning kan ingå i setet.

Det kan ge förslag: i produkten, under steget Foton, klicka på "Föreslå namn, beskrivning och egenskaper". Från fotot och de angivna måtten får du ett namn, en kort beskrivning, en beskrivning med de viktigaste punkterna, kategori och egenskaper (färg, material...) från plattformens lista. Om måtten inte är angivna uppskattar förslaget dem endast för måttfälten — kontrollera dem noga. Du granskar och tillämpar förslaget med ett klick och kan sedan redigera det vid behov. Det är gratis.

Kunden har skapat en 3D-vy av hela lägenheten med möbler från utbudet baserat på sin planlösning, och dina produkter finns med där. Efter en gratis daglig 3D-plan kostar en 3D-plan totalt 2 tokens, fördelade på säljarna i planen baserat på antal möbler. Kunden ser direkt alla produkter från planen med priser och knappen "Lägg till alla i varukorgen".

Kunderna kan fortfarande testa dina produkter i det kostnadsfria dagliga testet som betalas av plattformen, men inte mer än så. Du får ett meddelande vid 70, 50, 30, 10 och 0 % av saldot, så att du kan fylla på i tid i menyn Tester.

Kunden har lagstadgad rätt att ångra ett distansköp. Markera då beställningen som returnerad; om den redan är fakturerad återförs provisionen som en kredit på nästa faktura.

Nej. I menyn Import anger du adressen till din WooCommerce- eller Shopify-butik, eller länken till feeden — produkterna importeras och synkroniseras varje natt. Du kan även importera en Excel-prislista. Om det inte fungerar, skicka oss webbplatsens adress så ställer vi in importen åt dig.

Ja: i menyn Team kan du lägga till upp till 10 anställda, var och en med rättigheter för Beställningar och/eller Katalog. Alla arbetar med sina egna konton; endast du kan se butiksuppgifter, avräkningar och teamet.

Kontrollera måtten (steg 4) och huvudfotot: en bild på hela produkten, framifrån, utan andra föremål ger det mest exakta resultatet. Om möbeln inte får plats i kundens rum varnar systemet innan provningen — och bilden är alltid en illustration, inte en mätning.